Подружка
85 отзывов
16 декабря 2024
Хороший магазин, ходила туда всегда и все было нормально. Пришла сегодня потратить сертификат на 3000 рублей. Девушка на кассе пробила товары, попросила бонусную карту и стоимость покупки вышла в 2300 рублей. Я уточнила, нужно ли добрать товара на полную стоимость сертификата, на что последовал положительный ответ. Я взяла тушь, мы пробили товар снова и оказалось, что сертификат не найдет. Милые девушки на кассе старались решить проблему, но по итогу ничего сделать не смогли, хлопая глазками и делая вид, что все нормально, они пожали плечами и сказали, что тушь не добавят и деньги уже списаны. Дорогие девушки-кассиры, научитесь нормально работать. Ужасное обслуживание.
3
17 апреля
Хороший магазин, а особенно хочется выделить консультанта Полину, очень доброжелательная девушка, которая помогла с выбором консилера и показала другие продукты 😊
18 февраля
Отвратительное обслуживание. Совершила покупку в 12:43 17.02
Диалог с продавцом/менеджером:
-Получится по qr коду оплатить?
-Нет, у меня не ловит здесь сеть.
-Я вам раздам интернет. Из какого вы отдела? Вы должны меня понять.
-Я не из какого отдела, я из администрации. У меня здесь ничего не грузится.
-Ну понятно, вы ***** не хотите ничего. Всего доброго)
Спасибо, очень понравилось обслуживание. Надеюсь больше на эту мадам не нарвусь)
Руководство магазина прошу повнимательнее присмотреться к своим сотрудникам и последить, что они говорят покупателям. Услышать мат от кассира в магазине косметики ну как-то по умолчанию не ожидаешь))
14 апреля
Полное разочарование в этом магазине. Подарили подарочный сертификат, пришлось идти , за пол часа в магазине никто не подошел, не проконсультировал. Продавцы какие то все злые. Это ладно, я покупала первый раз в этом магазине. В итоге в чеке цены не совпадали с теми, что были в торговом зале , акции тоже не были учтены. Разбираться не стала , просто для себя вывод сделала, что туда ни ногой больше(
1
29 декабря 2024
В который раз захожу в "Подружку", И каждый раз ценник не соответствует действительности. Купить по указанной цене нереально, то администратора нет, а продавцы не умеют, то ещё какие причины придумают. Продавцы отвечают по-хамски. Не советую этот магазин, если хотите сохранить нервы и время. Цена по ценнику 179, по кассе 300 с чем-то
9 мая
Не удалось купить ни один товар! Все что пробивалось-не соответствовало ценам, указанным под товарами! Безобразие! Жаль потраченного времени! И персонал не нравится! Больше именно в эту подружку, в мегаторге, не пойду!
7 мая
отличный магазин, хорошо консультируют, очень вежливый, добрый и улыбчивый персонал
12 апреля
Из 4 позиций в чеке - у всех цена не соответствовала на кассе, крем указан 630 белый ценник, а на кассе 1290, паста 245, на кассе 311. Пршли в зал смотреть соответствие - сами продавцы не монут разобрать....
18 ноября 2024
Ужасное обслуживание, была очень расстроена посетив данный магазин. Продавцы совсем не хотят идти на контакт, помощи толком не получила, пришлось самой подбирать . Больше ни ногой.
2
16 апреля
Очень любила этот магазин , но последние несколько посещений только порча настроения
Ценников постоянно нет и приходится бегать на кассу спрашивать цены почти на всю косметику , я понимаю что пробивать товар и потом отменять (я про уточнение цен) не очень и приятно НО это не моя проблема что цен нет
Еще летом я попала под акцию покупай на 1500 и получи бьюти бокс
Недавно стартовала такая же акция
Очень обрадовалась набрала всего необходимого ( аж на 5к ) спрашиваю про бокс, мне с таким лицом 😐🙄 говорят оплачивайте , я оплатила и слышу там код говорить вообще то надо 🥲 очень не приятная мне ситуация , так еще и набрала просточки , туш ДО 02.2025
Сегодня у нас 16.04
От кого ожидала но не от них !
Средства хорошие , а вот именно этот отдел нет 😢
1
2 декабря 2024
Располагается в месте, где нет интернета, из-за этого нельзя загрузить скидочную карту, но зато большой ассортимент товаров
27 февраля
Невежливый персонал,на кассе задаю вопросы-отвечают не охотно. Не пытаются угодить покупателю. Помочь с выбором товара вообще не могут.
22 апреля 2024
Медленные продавцы, нет половины ценников, об акциях в магазине персонал ничего не знает. На кассе 1 продавец, у кассы очередь, из подсобки не торопясь вышел второй с безразличным видом.
Больше всего удивило, когда мне сказали, что акция не действует на данный товар, хотя на полке с товаром это было указано. На вопрос к продавцу почему он не знает об этом мне сказали, что это я поменяла карточку с информацией об акции с одного товара на другой (смешно). На просьбу пойти и посмотреть что у них там на полках продавец не двинулся с места. Уровень обслуживания и лояльности к клиенту 0 из 10
2
27 февраля
Очень грубый персонал, попросили помочь найти товары, грубят , говорят "Значит его там нет". Обслуживание на кассе ужасное...
19 сентября 2023
Посетила данный магазин 19.09.2023
Мне подарили электронный сертификат.
Я попросила продавца( девушку) проверить мой сертификат. Девушка сказала,что сертификат НЕ найден. Потом другой продавец просканировала и сказала,что все работает,но нужно его распечатать в обязательном порядке,на мой вопрос для чего это нужно,девушка очень скомкано донесла информацию(это первый минус) Я сходила и распечатала этот сертификат,пришла в магазин и начала выбирать товары. Спустя полчаса я подхожу на кассу,продавец пробивает товары,смотря на сертификат,потом на меня,хлопая нарощенными веерами задаёт вопрос
-Вы будете оплачивать n-ную сумму? (Сертификат был на меньшую сумму,чем мой чек)
При этом я стояла с банковской картой в руках…
Мой муж её спросил,а что,можно не оплачивать?)
Девушка замялась,а потом сказала,что нужно,если собираюсь брать… (Это же было и так понятно,ну ладно)
Девушка пошла за другим сотрудником,чтобы он ей помог,или показал как нужно проводить этот сертификат по кассе. И что вы думаете? Сертификат НЕ найден. Я попросила на другой кассе проверить,на что эта девушка начала надо мной СМЕЯТЬСЯ!!! (А мой сертификат до этого проверяли на второй кассе,так что моя просьба была довольна логичная) Я сказала,что это не смешно,и что я буду звонить на горячую линию,на что эта мадам мне предложила книгу отзывов,чтобы не звонить)) Но я знаю,что книгу отзывов скорее всего не смотрят. Также я спросила имя у неё( бейджик был закрыт распущенными длинными волосами,имя было НЕ видно!) продавец назвалась Софией. Я позвонила в поддержку электронных сертификатов,там мне сказали что это очень странно,сертификат действителен. На месте вопрос с этим решить не получилось и мой запрос будут обрабатывать в течении 3-х рабочих дней. Второй сотрудник (Денис или Даниил) извинился и сказал,что пока никак повлиять на это не может. Он и посоветовал обратиться в поддержку. В итоге сертификат я использовать не смогла,оплатила покупку полностью. У меня кстати не попросили карту лояльности,что тоже большой минус! Из вашего магазина я ушла с комом в горле и очень расстроенная. Я уже позвонила на горячую линию и по этому поводу. Меня очень расстроило отношение вашего персонала по отношению ко мне,я считаю,что это непозволительно смеяться над покупателем,тем более ему в лицо!!! К молодому человека претензий не имею,он пытался сгладить ситуацию,спасибо ему за это. Но девушка вообще ужасно себя повела,она кстати НЕ извинилась.
А по поводу чистоты магазина:
Половина тестеров безумно грязные,какие-то уже сломаны,буквально разваливаются когда ты их открываешь. Где-то вообще нет тесторов,что усложняет задачу в выборе косметики. Не советую этот магазин.
6
13 сентября 2024
был сделан заказ через приложение, по итогу, когда пришли в магазин, потребовали оплату. Хотя заказ был оплачен онлайн. В итоге пришлось отменять заказ, возврат денежных средств в течении 30 дней
13 сентября 2023
Магазин классный! Девушка часто здесь заказывает все необходимое для ухода за волосами. По ценам не сильно выше рынка и забрать можно часто день в день. Из минусов стоит отметить постоянное отсутствие людей за кассой и долго ищут заказ при выдаче
3
14 марта 2024
Ужасное обслуживание, ценники не соответствуют действительности. Обещали подарок, при покупке от определенной суммы. Итог: все пробили, оплатила и только тогда сказали - подарки кончились. Путают интернет- заказы. Была акция на день рождения - скидку не сделали, сказали что такой акции нет, хотя в приложении она есть, в итоге «мы не знаем про такую скидку»
4 октября 2024
Персонал ужасно грубый, половины тестеров нет, грязь везде, в помадах, в тенях, девушки молча обслуживают , закатывают глаза, сотрудницы 4.10.24 - кошмар.
2 октября 2023
Не магазин, а фуфло Боже.
Многие комментарии накручены подругами консультантов и тд. Боже у меня слов нет, один отборный мат. Мало того, что даже заказ не хотели пробивать. Так еще и нахамили🤡 это вообще как???!!!!
В итоге пробили, спрашиваю что это, те вижу плохо и мелкий шрифт не вижу. Начали угорать и тд
В итоге было запаковано хорошо, в итоге Нишиша) бывает знаю брак. Но кассир должен в любой ситуации стоять с улыбкой даже если кто-то умер. Это их проблемы, а свой негатив нужно оставлять дома, а не делить его с посетителями. Да так, чтобы и ему день испортить) надеюсь этот исправит ошибки СВОИ
5
2
10 января
ужасное обслуживание , попросила подойди помочь мне меня на 3 буквы послали
9 августа 2023
Магазин просто в ужасном состоянии !! Все грязное, бардак на полках. Понимаю обстановку, проблемы с поставками, но можно же хотя бы распродать остатки нормально; так нет все грязное, лежит как попало. Про консультантов вообще молчу. Их просто нет !!! Одна девушка на весь магазин, которая и вовсе работать не хочет, помогала «на отвали» еще и с недовольным лицом, в конце даже до свидания не сказали😩. Девушку зовут Арина, работает на точке в Мегаторге.
3
1 июня 2024
ассортимент меняется,не успеваешь привыкнуть. но что нравится,так это кассы самообслуживания- удобно)
4 сентября 2024
Персонал хороший, место чисто, хороший выбор товаров
30 апреля
Подходят за консультацией постоянно хотя просто клиент
3 июня 2023
В целом магазин хороший. Большой выбор косметики и масок для лица, а также всяких штучек для волос, по типу ободков, заколок и резинок.
Красивая бижутерия, но дорогая (от 400 рублей).
3
1
31 августа 2023
Будте внимательны. Берите чеки ,просматривайте. Я купила товар ,но мне пробили вместо одного два,и ни деньги ни товар не отдают. Страший менеджер покрывает своего продавца. Камеры не просматривают нагло врут . Поэтому повторусю ,будьте бдительны это не впервый раз ,я так это поняла!!!!
5
1 февраля 2023
Своеобразный выбор товаров, некоторые есть только в этом магазине, вежливые консультанты, иногда какие-нибудь промоакции присылают со скидками по карте клиента, можно что-то купить подешевле. Из плюсов розничного магазина: можно пощупать посмотреть и сразу взять. Из минусов: цены чаще выше чем онлайн, не всегда есть в наличии то, что нужно. Предпочитаю заказывать у них же на сайте, а в магазине просто забирать. Но иногда хочется и классического шоппинга, а тут всё очень красивое и руки так и тянутся всё потрогать и что-нибудь купить
2
28 ноября 2021
Хороший и вежливый персонал, всегда чисто и все красиво расставлено. Большой ассортимент на любой кошелек. часто проходят различного рода акции, на сайте цены могут быть ниже, можно заказать и забрать в самом магазине. Рекомендую!
3
1
3 сентября 2023
Я люблю это место) всегда вежливые и милые консультантки, по карте пробивают скидку, помогут и подскажут, куда надо)
23 июля 2022
Хороший магазин, большой выбор. С карточкой получается выгодно покупать, много акций. Продавцы приветливые. В последний раз немного напряг охранник, смотрящий за мной как за воришкой 😅страшно было даже телефон из рюкзака достать
2
2 октября 2023
Купили блеск для губ , который пахнет пластиком и антисептик , в котором как оказалось почти ничего нет , да и не антисептик это , а ароматический спрей
3
1
28 января 2023
Купили в этом магазине краску для волос Loreal. Когда несла из машины домой коробка раскрывать. К своему сожалению обнаружила ,что нет тюбик с краской
Очень обидно .Девочкам продавцам должно быть стыдно за такие поступки. Живу в другом городе и возвращаться а магазин не стала.Теперь в этот магазин не ногой.,Не советую
3
21 января 2022
Большой ассортимент, всегда нахожу необходимое, приятно низкие цены, скидка по карте, отзывчивые консультанты, подскажут, посоветуют, как подружки.
3
1
10 марта 2023
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом. Но мне больше нравится заказывать онлайн
1
29 ноября 2021
Очень люблю этот магазин из-за большого ассортимента и удобной системы скидок. Товар всегда дешевле, чем в других сетевых косметических магазинах. Но продавцы не компетентные, не разбираются в косметике и почти никогда не могут подсказать, разве что где лежит определённый товар.
3
1
7 октября 2021
Зашла случайно,из любопытства.Ушла с покупкой.Хороший ассортиент,акции,консультаны приветливые,подсказали как выгодно купить.Осталась довольна.
4
24 июля 2023
Хороший магазин бежутерии с приятными ценами
1
1
1 сентября 2022
Отличный магазин. Огромный выбор товаров, на любой вкус и кошелёк.
3
1
27 сентября 2021
Продавец был отзывчив до определённого момента, пока не увидел на кассе даму с большим количеством товара, чем требовалось мне для покупки. Либо это личность продавца дала сбой, либо это установка руководства, в любом случае не айс
1
2
19 октября 2023
Большой ассортимент, минус звезда за ценники
1
11 ноября 2022
Адекватные цены,доброжелательный персонал.Девушка в восторге
1
1
26 февраля 2023
Хороший магазин, всегда есть что-то интересное
6 августа 2024
Выбор отличный
7 января 2023
Хороший выбор, скидки. Удобно заказать на сайте.
2
16 декабря 2021
Отличный магазин, цены приятные. Девочки работают 👍всё подскажут, расскажут.......
3
2
14 февраля 2021
Хороший магазин. Постоянно какие-либо акции и скидки. Большой выбор товаров по доступным ценам. Иногда дарят приятные подарочки.
4
1
21 октября 2021
Хороший магазин. Выбор косметики огромный, можно найти почти все. Но продавцы не подходят к покупателям, может так задумано.
2
1
25 мая 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники
1
1
23 августа 2021
Хороший магазин, чисто, просторно, хороший выбор, есть скидочная карта.
3