Обожаю этот магазин! Большой ассортимент декоративной и уходовой косметики. Девочки - консультантки всегда подскажут, что и где находится и посоветуют, что можно взять. Магазин чистый, музыка приятная. Управляющая - милая девушка, очень компетентная. Я ещё не однократно вернусь в этот магазин💕
Очень приятное место, находится в ТЦ Green Park недалеко от центрального входа, легко найти. Внутри просторно, чисто, светло, ассортимент большой, много интересной косметики, которой нет в других местах. Хороший выбор азиатских средств. Есть и хозтовары. Можно забрать заказы, сделанные на сайте или в приложении. Обслуживание также понравилось, очень доброжелательно, вежливо, позитивно и быстро!))
И так начнем!
К асортименту притензий нет, есть все что угодно, на любой кошелек и вкус. Но! Теперь ложка дегтя🥲. Магазин, который находится по адресу Ростовская 22, находится в торговом центре и открывается в 10:00. Выйдя из спортзала, я увидела настежь открытую дверь и очень обрадовалась, т.к. время было 9:56. Само собой, я зашла без раздумий. Меня встретила милая девушка, которая захотела мне помочь в выборе товара. Но тут же выскочила консультант Расина и сообщила, что они еще закрыты. На мой вопрос: почему тогда двери на распашку, Расина мне ответила, что девери открыты, чтоб никто не зашел😳 (логика, ау!!!). Само собой, ждать эти несколько минут я не стала и приобрела нужные мне товары в соседнем магазине.
Я сама работаю в сфере обслуживания и мы никогда не отказываем гостям, если они подошли на несколько минут раньше открытия, тем более, что за эти 4 минуты я могла бы просто выбрать товар. Увы, клиентоориентированости ноль🥺. За это сняла звезды.
Прекрасный персонал, чистый магазин. Продавцы отзывчивые, обо всем проконсультировали, помогли с выбором. Спасибо большое, за хорошими покупками и настроением только сюда!!
3
Посмотреть ответ организации
mkosh
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2024
пока что лучший магазин из всей сети, в котором была, по обслуживанию. девочки-консультанты быстро реагируют, здороваются, озвучивают акции, помогают с выбором и показывают что-где-как лежит. ориентируют по магазину и ассортименту, не остаются на кассе и не говорят «ой, я не знаю», что часто слышала в других магазинах. на кассе так же озвучивают акции, которые подходят под мою покупку и помогают довыбирать что-то. магазин чистый, товар на полках стоит аккуратно. вкратце: рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Маина Шарифуллина
Знаток города 6 уровня
23 января
Будьте внимательны к срокам годности, приобрела парфюм, у которого полгода назад срок годности закончился, очень подставил магазин, так как это должен был быть подарок, просрочку не всегда убирают, возврат сделали, но тоже сначала не то пробили, доставили трудностей, пришлось оплачивать не тот возврат повторно из-за невнимательности персонала, а деньги возвращаются не сразу, только чер ез 2-3 дня
В общем впечатление осталось не лучшее
Была на днях в вашем магазмне, очень порадовала консультация. Подобрали мне уход и масочки, консультант , если не ош ибаюсь, Марина, все рассказала и подсказала. Спасибо за отношение и помощь.
Нет тестеров на помаду - как я могу что-то купить без затеста? Спросила у консультанта - она сказала, что тестеров можно не ждать, так как им их присылают на своё усмотрение, и на некоторые товары и вовсе могут никогда не прислать. Это странно.
Магазин находится в ТЦ Грин парк. Достаточна большая площадь и широкий ассортимент. Помимо косметики есть бытовая химия, аксессуары для волос, парфюмерия. Действует бонусная система.
Самое любимое место. Постоянные соблазнительные акции. Как не придёшь много акций и ассортимент от доступных цен, до дорогой косметики. На любой кошелек
В зале нет консультантов, только на кассе продавец, информации о товаре от кассира не узнать.... Ни об акциях, ни о товарах от них не узнать... Вчера был визит, покупала косметику, до этого тоже была
Несколько раз посещала этот магазин и всегда находила нужное. Всё понравилось: разнообразие товаров, сотрудники вежливые. Просторное помещение, удобные стеллажи.
Хочу поблагодарить в помощи продавца консультанта Владиславу за консультацию 01.09.23 была в вашей точке первый раз магазин большой просторный.
Консультация прошла успешна ушла с покупкой 😊
Маленький, но вполне достойный магазин. Я сюда прибегаю, когда требуется что-то срочно из декоративной косметики. Часто бывают акции и скидки. В последний раз взяла тушь L'Oreal Paradise. Очень понравилась. С одного раза четкое и яркое прокрашивание ресниц. Хотя я много лет пользуюсь другим брендом. Девушки в магазине приветливые. Рекомендую магазин.
Ужасные консультанты. Отказываются предоставлять тестеры, ссылаясь на то, что бренды тестеры не предоставляют. А потом удивляются почему Клиент хочет открыть карандаш, посмотреть цвет. При этом, меня не обслуживали, товар не пробивали, хотя сотрудник был свободен, он лишь рассуждал об отсутствии тестеров. Ушли, купили в другом соседнем магазине, там тестеры есть и обслуживают клиентов своевременно.
Мне нравится магазин. В основном конечно заказываю через приложение, так выходит дешевле,да и ассортимент больше. Правда сейчас стало всё дорожать, надеюсь явление временное
Купила сыворотку. Пришла домой, открыла упаковку, достала флакон, а он оказался полупустой. Вернулась в магазин, объяснила ситуацию, консультант все поменяла. Очень благодарна!