Здравствуйте.Прихожу второй раз в данный магазин в Лайнере
Когда пришла впервые,сложилось очень хорошие впечатление.Приятная консультантка на кассе,хорошие цены и хороший ассортимент продуктов,как косметики,так и бытовой химии.Вообщем, мне очень понравилось,думала что буду приходидить еще много раз.
Но…не так все радужно как я думала.
Пришла в последний раз туда на неделе,ходит высокое,губастое,черное,хамло(по другому уже не могу назвать),расхаживает по всему залу и по всей видимости,совсем не умеет грамотно комуницировать с покупателями.В тот день хотела купить себе декоративную косметику,но после того,как она подошла,абсолютно все желание пропало.
Зашли с подругой в магазин за 20 минут до закрытия, никого не было и сотрудники уже помыли полы перед закрытием.
Мы буквально минут за 5 выбрали, что нам нужно и уже собирались идти к кассе, как слышим, что одна девушка-сотрудник кричит (буквально) другой, что ту хватит инсульт от того, как мы натоптали😂.
Девочки, понимаем, что хочется закончить рабочий день пораньше и свалить домой и что мы плохие клиенты, раз вам в этом помешали, да и натоптали еще (до закрытия еще минут 15 оставалось на минутку), но уж могли посплетничать после того, как мы уйдем, а не демонстративно намекать, какие мы плохие.
Кричала девушка с темными волосами, невысокая, а другая девушка на кассе в свою очередь была очень мила.
Нет какого-то прям негатива, скорее смешная ситуация, но девушка максимально неприятная.
В общем, меньше токсика, а этой девушке нужно сходить психологу и поработать с любовью к людям😇
Частенько захожу в подружку ) Приятные цены , хороший ассортимент . Акции тоже радуют 🙃
Консультанты вежливые , товар аккуратно расставлен.
Несколько раз получала небольшие подарки за покупки . Мелочь , а приятно ☺️
Сегодня первый раз посетили недавно открывшийся магазин «Подружка».
Не смогли найти понравившийся оттенок и обратились к сотруднику Анастасии с просьбой посмотреть в ящике нужный оттенок. На что нам ответили, что данного оттенка точно нет в наличии, и даже не подошли проверить наличие в ящике ,даже не спросили ,про какой оттенок идет речь ,просто сходу сказали ,что его нет!
По итогу нам пришлось самостоятельно проверить нужный оттенок, который БЫЛ В НАЛИЧИИ, но сотрудники не заинтересованы даже в том, чтобы подойти и посмотреть.
По итогу, выполнив за Анастасию ее работу, мы получили неподобающее и вызывающее общение с клиентом на повышенных тонах, а именно цитата «если вы хотите лазить в ящике ,устраивайтесь в магазин работать» и еще куча интересных выражений .И возмущалась,что больше ничего нет,это всё ,что есть (те 5 помад,которые стояли)хотя ,заглянув в шкаф,там было пару десятков оттенков.
А вместо того, чтобы извиниться и нормально обслужить, получили надменные взгляды Анастасии, вызывающее поведение+ хотела бы добавить,что мы зашли в магазин и не было никого ,кроме нас ,но консультант не соизволил даже поздороваться и ходила выражалась матными словами.
Будьте внимательнее при приеме сотрудников, нежелающих признавать свои ошибки и неспособных к квалифицированному общению в подобных ситуациях и которые лишают ваш магазин прибыли.
Подружка,как настоящий источник всего и по немного,мне нравятся такие магазины. Девушки там всегда всё подскажут, помогут с выбором,не навязывают и терпеливо обслуживают самых требовательных покупателей (это я)😂 желаю процветания и благополучия магазину.
Да место хорошее, но сняла все звёзды из за того что в мой др на меня на орал касир потому что я ничего не купила 😢. В итоге настроение испортилось в свой праздник. Таких сотрудников надо увольнять! Или по мнению магазина орать на детей можно?!
Прекрасный магазин,выбор большой! Качество товаров радует. Персонал отзывчивый,товары расставлены аккуратно,все стоит на своих местах. Всем советую посетить подружку!❤️
Хочу отметить девушку консультанта
, которая сегодня меня обслуживала (имя забыла, светленькая с короткой стрижкой). Отличный консультант, очень доброжелательная. Остались только положительные эмоции!
1
Anastasia M.
Знаток города 4 уровня
14 октября 2024
Сегодня 14.10. была впервые в магазине. Нравится ассортимент и цены хорошие. Всё отлично, но с сотрудниками нужно провести беседу. Разочаровал сотрудник за кассой, который разговаривал по телефону и пробивал товары. Я считаю, это неуважительно к клиентам, можно было личный разговор отложить на 5 минут, пока товары пробиваются и оплачиваются)
Сам магазин приятный ,но женщина которая высокая,вроде по залу ходит ,не умеет разговаривать с покупателями,просто хамло,не первый раз замечаю,ни шагу туда больше