Подружка
32 отзыва
13 февраля
Хочу выразить свою благодарность консультанту Анне за прекрасную работу в данном магазине, всегда поможет и подскажет, выбрал подарок, всё понравилось второй половинке. Хочу выразить протест в сторону отзыва в сторону Анны, некая Ульяна в край не права, лгала и принизила данного сотрудника, скорее всего это маленькая и хамоватая девочка, которую воспитывают изверги, прошу учесть мой отзыв и услышать мнение людей, а не одной маленькой глупой девочки!!!!!
2
14 февраля
Спасибо консультанту Анне за помощь в подборе косметики, за супер консультацию и профессионализм, всегда очень приятно видеть профессионала на своем месте
29 января
консультанты просто проигнорировали наш приход в магазин, зато сразу же одна из консультантов анна начала за нами смотреть не отходя ни на минуту, это очень сильно раздражало. так же хочу сказать что меня упрекали и говорили что я открыла товар, хотя никаких доказательств и никакого вида я на это не подала и принципе не делала, потом консультант сам же уронил два продукта на пол и открыл чтоб проверить, а потом обратно поставил на полку, все это делал тот же консультант анна. она же мне и хамила, просила отодвинуться хотя я все еще смотрела товар, все это не дало мне нормально походить по магазину и вызвало ужасные эмоции, до этого я с таким не встречалась, т.к я постоянный клиент. мнение о магазине испорченно
1
1
20 февраля
Место неплохое, но подобранные сотрудники, в данном магазине, видимо - набирались по «приколу» и с закрытыми глазами
Сотрудник Анна - грубит и не понимает, что вообще забыла, в данном месте. Как будто заставили работать, под дулом пистолета.
Научите сотрудников, хотя бы, улыбаться, при встрече клиента.
Место отвратительное, явно, сюда больше не вернусь
Жесть просто
1
4 марта
Не думала , что консультанты могут положить в онлайн заказ открытую и использованную тушь. Не заметить этого было нельзя , видно , что защитная полоска сорвана , и тушь внутри сухая с комками ( да , виновата сама , что онлайн заказ № E0012137364 не открыла и не посмотрела , тк торопилась . Но это считаю просто неуважением к клиенту, и большой минус вам . Фото тоже приложу
9 октября 2024
Самая чистая и приятно оформленная подружка. Была в других точках, там по большей части твориться какой-то бардак.
Консультанты очень милы и сразу провожают вас до нужного товара, а не просто тыкают пальцем куда идти. Девочки очень долго со мной возились, но все же мы подобрали нужный товар, спасибо, что даже при таком количестве людей все равно старались помочь всем, кому нужна была помощь.
Не понимаю тех, кто пишет, что им не предложили консультацию и это плохо… Как опытный сотрудник сферы обслуживания, могу с уверенностью сказать, что по человеку сразу видно, нужна ему помощь или нет и если лезть ко всем подряд, то вы мало того что устанете и не сможете помочь в действительно нужном случае, так еще и нарветесь на негатив.
В общем, осталась довольна, буду ходить теперь только в эту подружку
6 марта
Большой ассортимент, уютный магазин, визит был омрачен тем, что консультант была с сильным насморком без маски, захотелось быстрее уйти из магазина.
7 мая
Пришла в магазин чтобы поднять себе настроение, в итоге оно опустилось еще больше. Тестеров либо нет, либо просроченные.. аж от 24 года...
И в таком состоянии, что страшно в руки взять. консультанты безучастные. Находиться в магазине не приятно.
1
1 октября 2024
Купила неделю назад лак для волос Кенсуко. Один раз использовала, после чего чек выбросила. На следующее утро лак работать отказался. Отнесла назад в магазин. Объяснила в чнм дело, продавец проверила. Убедилась, что полный флакон, что не работает, то есть явный брак.
Потребовала чек. Я ей объяснила, что чека нет, что обязаны принять без чека. В общем продавец затребовала дату продажи и любовалась, пока я искала продажу в истории сбера и выясняла, что продажи нет. Очевидно платила с карты Росбанка, и платеж нельзя увидеть, так как он в приложении, установленном на другом телефоне. Без чека возврат не приняли. Не смотря на то, что это брак. Аргумент - долго искать.
Купила другой лак. Этот оставила, сказала что не заберу брак, чтобы выбросили в мусорное ведро.
Когда уходила, лак стоял на кассе. Уверена, что попытаются промыть крышку и либо себе заберут, либо поставят на полку снова. Год работала в Подружке менеджером (у них так называют директоров) и знаю их программу. Знаю, что оформить возврат по браку не сложно. В условиях сидения на стуле в абсолютно пустом магазине.
Магазин нарушил мои права, как потребителя. И не утилизировав брак, дал основания подозревать в больших нарушениях.
И, кстати, у кенсуко этот косяк не первый. Пол года назад купила по акции 2+1 три флакона, и два флакона потом как бобик через день промывала крышечку, чтобы еще день хотя бы проработал.
К Подружке нет претензий. Есть претензия к продавщице. Я пока выбирала другой лак, она со стула свой багажник даже не подняла. А я и тушь смотрела, и краску для волос, и карандаш для глаз искала. В общем, при «толпе» на кассе в количестве ноль человек, оставить в магазине денег мне предложили. Лак сама выбрала и все.
А я до сих помню чек лист ТП Подружки. Там нарушено все. Ни сумму не озвучили, ни акции, ни допродажи. Вообще ничего не сказали. А я была очень мирная, даже говорила специально тихо, чтобы минимизировать возможный негатив со сторлны продавца. Я работаю директором сейчас, и говорю как профи - сидеть на кассе девушка умеет. Только это денег не приносит. И покупателей уводит в Магнит и в Радугу. Которые в этой же линии домов, в минуте ходьбы
1
5
1 декабря 2024
Очень хорошие продавцы,вежливые,говорят когда скидки ,рассказывают про акции,чисто,красиво
2
18 ноября 2024
Захожу постоянно в этот магазин, наверное только в него и хожу теперь.. Максимально Удобный магазин, приветливый персонал, встречает всегда с улыбкой и пугает когда просишь
1
31 января 2024
Достаточно прямой и вместительный магазин для разнообразного товара, можно выбрать то что тебе нужно из того что есть. Консультанты помогают выбрать (но если настойчиво попросишь), сами подходят только к тем, кто более перспективный. Магазин сетевой и качество продукции хорошее.
2
8 января
Нормальный магазин, нравится корейские продукты. Есть скидки.
24 октября 2023
очень милая и классная консультант. в этом магазине чистенько и очень аккуратно все. когда я зашла в подружку выглядела мягко говоря плохо 😂 но консультант все равно с удовольствием помогала мне и слушала все мои вредности типо : « ой а может цвет немного другой или может поменьше есть?»
3
9 марта 2024
Прихожу второй раз сюда здравствуйте,ни до свидания, помощь в консультации даже из вежливости не предложили. Первый раз попросила девушку проконсультировать, она мне показала на те средства,которые я ей говорила что рассматриваю,большего не предложили
Во второй раз сидели обсуждали холодно им или нет,хотя в зале 4 человека и никому так же не предложили помощь
Больше ходить не буду
3
1
5 октября 2024
Все хорошо, смог найти то, что было нужно. Продавец-консультант Ксения очень милая и приветливая, спасибо ей!
1
24 января 2024
Магазин закрывают в 20:30, хотя работает до 21:00. Девушка, работающая в это время, недовольно открыла дверь, и сказала, что закрываются. Я сказала, что время работы до 9, и она спросила «вы быстро?» 🙈
Вам клиенты нужны или нет? Я в подружку хожу более десяти лет, и с таким сталкиваюсь впервые. Тройка за то, что хотя бы ассортимент как всегда хороший, есть выбор
3
23 декабря 2024
Хороший ассортимент,приятные консультанты
1
27 декабря 2023
Как я счастлива, что вы открылись рядом с домом. Это прям вау. Я как девочка схожу с ума по бижутерии, я уже не говорю про маленьких девочек. Это рай 🥰
30 сентября 2023
Администратор Ольга устала на второй день открытия. Пробивая товар кидает его небрежно рядом. Кажется ей не доплачивают. Может надо накормить сотрудника или поговорить с ним и спросить что случилось.
6
30 апреля 2024
Всё-таки дошла до заведения наконец) выбор хороший, в зале чисто)
Старый отзыв:
В первый раз дверь была закрыта, устроили технический перерыв посреди дня. Ждать не стала
Во второй раз, едва переступив порог, слышу от продавца, что принимают только наличку, потому что терминал не работает...
Бардак)
14 октября 2023
Очень приятный магазин. Персонал вежливый, все объяснили. Впечатления хорошие остались
1
19 июня 2024
Как было сказано в других отзывах, иногда цены выше, чем в других "Подружках".
Ещё часто консультанты:
1) не всегда не здороваются
2) очень громко обсуждают между собой какие-то сплетни (на весь магазин).🙁
3
1
2 апреля 2024
Закон о защите прав потребителей они не слышали) грубо отказали мне при покупке «я не дам сдачу» ну что ж этот магазин в чс, и пожалуйста обратите внимание с каким каменным лицом на вас смотрят продавцы
3
1
26 ноября 2023
магазин косметики, где можно что-то приобрести по цене 2=1
7 ноября 2023
Хороший магазин, всегда все есть что нужно.
10 ноября 2023
Цены выше чем во многих магазинах сети, выбор не большой!
3
3 июня 2024
Люблю подружку за акции
25 апреля 2024
Хороший магазин и персонал !
3 августа 2024
приятное обслуживание
1
23 июля 2024
Хорошие скидки
1
20 января 2024
Много няшек.