Подружка
94 отзыва
16 ноября 2024
16.11.2024 были в этом магазине. Выкладка товара совершенно не логичная, первая линия кривая почти на всех стендах, грязные полы. Продавец - консультант Валерия работала одна, и на просьбу помочь в грубой форме отказала. Огромный поток людей, и после того, как в помощи мне было отказано, она при большой очереди начала выяснять отношения с девушкой, которая имела вопроса по своему онлайн заказу. Мы простояли больше 5 минут, очередь не двигалась. Валерия не приветлива и дружелюбна, общается неподобающе для продавца консультанта, так же неопрятно выглядела. Не совершили покупку, так как такому магазину приносить выручку нет желания, просто ушли из очереди. Люблю эту сеть, но конкретно в этом случае - просто ужас.
1
10 февраля
Уважаемые управляющие, проведите беседу с вашими юными коллегами консультантами, научите обслуживать клиентов. Спросила за конкретный товар без ценника и сказала что слышала что должна быть скидка, мне еле еле промямлили цену белого ценника, ничего не сказали, пришлось лезть в приложение смотреть на что скидка и она действительно была..... Зачем работать, если не хочешь? Развернулась и ушла, куплю товар в другой раз в другом магазине, нет желания заходить в Подружку с подростками, которые и двух слов связать не могут. Я тоже работала в этой сети и такое отношение недопустимо.
22 августа 2024
Несколько лет я являюсь постоянным клиентом сети Подружка. Первый раз оформляла онлайн заказ. И лучше бы я этого не делала, потому что после такого отношения к клиентам не то, чтобы онлайн заказы я не буду оформлять, я теперь перестану ходить в эти магазины.
Во-первых, собираются заказы только после обращения. 20.08 днем, я оформила заказ, 21.08 ночью, я написала обратную связь о том, что я отменю заказ, если они его не соберут.
Во-вторых, обманывают клиентов. В заказе у меня было 3 продукта. 2 крема и 1 сыворотка, как подарок от бренда крема. Видимо решили положить себе «в карман».
Мне не жалко подарок, но зачем обманывать клиентов, которые платят деньги. Хорошо, что я решила сделать пробный заказ на три тысячи, а не как обычно на 15.
Столько стресса я получила за этот заказ.
Лучше бы сразу в золотом яблоке все оформила и через час забрала свой заказ.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЗДЕСЬ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ! Берегите свое время и здоровье!
Ниже прикрепляю фото заказа и то, что по факту пришло. Открывала коробку на кассе в самом магазине
1
2
13 октября 2023
Удобное расположение (1 этаж), разнообразный ассортимент товаров, часто проводятся акции.
Особенно обрадовала консультант - Кристина. Очень милая, улыбчивая девушка, она довольно грамотно проконсультировала нас по всем вопросам, рассказала про программу лояльности и дала личные рекомендации по товарам. Спасибо ей большое, обязательно вернёмся ещё!
3
15 февраля 2024
В восторге от Подружки за новинки! Заметила приход уходовых средств из Кореи, Японии, Тайланда и Китая. Это просто класс! Теперь каждая моя покупка — открытие нового продукта. Очень люблю экспериментировать. Я знаю, что магазин работает только с проверенными поставщиками, и вся продукция сертифицирована, а значит качественная. И я уже успела полюбить несколько новинок: пенку для умывания с гилауроновой кислотой Esfolio (это Корея) и шампунь для волос Kensuko (это Китай). В Подружке есть все для полноценного ухода и поддержания красоты.
25 июня 2024
Была в магазине 24.06.24 очень понравилась продавец Кира, приятная девушка, обслуживание, пожелали всего доброго, после такого приятного посещения магазина, после тяжелого дня , захотелось возвращаться снова и снова, спасибо вам 💜
1
13 октября 2024
Очень хороший персонал, особенно сотрудницы Кира и Дарья, это маленькие солнышки. Ассортимент большой, цены приемлемые
1
12 февраля
В данной сети это худший магазин. Либо консультанта нет в зале, либо консультант обслуживает 1 покупателя на кассе 5 минут.
15 сентября 2024
Хорошая Подружка. Вежливые консультанты. В будни народу очень мало, спокойно можно всё выбрать и быстро оплатить.
21 декабря 2024
20 минут ждали открытия магазина - и так и не дождались. Такое вообще бывает, чтобы в ТЦ не работал магазин. 21.12.24 в 11:30-11:50
1
19 сентября 2024
Сегодня 19.09.2024г. зашла в магазин подружка хотела приобрести товар продавца нигде не оказалось. После поисков оказалось продавец в подсобке.Па просьбы облужи покупателй обслужи обслужить продавец Халтурай Юлия отказалась.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.
1
22 июля 2024
Отличное место там все есть что надо для себя личное, касметика и для душа для стирки можно искать и другие варианты для дома
6 января
Уютно красиво, недорого, всё доступно!
29 марта 2024
Часто ходила для мелких и крупных покупок бьюти штук
После инцидента с добавлением лишнего товара, пробивки не актуальных цен ( я догалажалаьс проверить, когда мне не положили чек в пакет и я запросила) впервые встречаюсь с подобного рода мошенничеством. Не рекомендую
29 мая 2022
Очень хороший магазин!! Уютный, чистый светлый!! Скидки замечательные!! Ассортимент большой есть что выбрать всегда, можно залипнуть!! Персонал замечательный, консультацию по товару 100%,подскажут,помогут выбрать даже резинку или заколку для волос!! Вообщем супер!! По качеству товара притензий нет!
3
19 марта 2024
Большой ассортимент, доброжелательные продавцы консультанты, не бывает много народа
11 декабря 2024
Есть все необходимое у метро. 👍🏼
31 января 2024
Странно , когда пробивают заказ - забывают отдать позицию - ты возвращаешься за оплаченным товаром , и даже не извиняются. Очень сомнительная честность ! Будьте внимательны ! И это при пустом зале !
31 марта
Купили то что хотели, качество отличное
1
1 ноября 2023
Выбор небольшой, лучше посетить дисконт подружки. Выгодно брать по акции, а так не выгодно!
1
7 сентября 2022
Часто бываю, но ни разу не обращалась к консультантам. Впервые раз пришлось на днях… Понравился тестер духов, за ним сразу стояли запечатанные коробочки с парфюмом. Визуально очень похожи на тестер, однако смутила этикетка тестера, которая совсем немного отличалась от коробочек. Позвала консультанта, та нехотя и на «отвали», сказала: «Да, тестер такой же, как и коробки сзади, вы что, не видите?». Я проверила и купила духи на подарок. Вечером прихожу домой, вскрываю новую коробочку — духи совершенно другие. Заходу на сайт «Подружки», и действительно, тестер - другие духи, и купила я естественно не его. Позвонила по горячей линии, быстро среагировали, выдали купон на скидку, но осадок остался…
3
10 января
Для девушек большой выбор
26 ноября 2023
Всегда внимательные менеджеры, молодцы. Обращаются, стараются помочь в выборе
3
1 июня 2024
Девочки на кассе приятные , в целом хороший персонал
2
12 ноября 2021
Если приходить до 12:00 - будет дополнительная скидка) Магазин небольшой, но в нём есть всё, что мне нужно (из того, что я беру в этой сети). Девочки на кассе и в зале вежливые. На кассе почти всегда предлагают товары на кассе: маски, крема для рук можно выгодно купить, обычно по акции 2=3. Это, наверное, единственный магазин, где мне ненавязчиво предлагают товар по акции и это меня не бесит. Если отказываюсь - девочки также вежливо обслуживают (в отличии от тех магазином, где при отказе купить товары по акции тебе швырнут купленные вещи и сделают такую физиономию, что вернутся туда больше не захочется).
3
1
2 июня 2023
Была там вчера, 01.06.2023, нужно было использовать подаренные сертификаты. За все проведенные там полчаса, ко мне не подошел ни один консультант, хотя насчитывалось их там штуки 3-4. Вместо этого они ходили, трепались между собой что хотят поесть и в упор не замечали клиентов. Думаю, владелец магазина смог бы сэкономить кучу денег, если бы проверил эффективность их работы.
Единственный плюс — продавец на кассе вежливая, все сделала быстро и правильно.
Вывод: свои деньги тратить сюда я точно не приду.
1
4
18 июля 2022
Постоянно сюда вожу свою жену, нормальное место, хорошая доступность, есть парковка, магазин не большой, но вроде все есть
3
24 августа 2022
Прекрасный магазин для девчонок можно открыть для себя много нового интересного по очень хорошей цене
3
2 марта 2023
Дочка любит делать покупки в этом магазине. Даже если чего-то нет в наличии, всегда можно заказать, и потом прийти получить его в магазине.
4
17 декабря 2023
Отвратительное обслуживание. На кассе 8 человек, кассир одна. Вторая сотрудница меланхолично перемещается по магазину, предлагая «проконсультировать», на просьбу прийти на вторую кассу не реагирует. Время ожидания в очереди 20 минут. Действительно, зачем перед Новым годом кому-то лишнее время, пусть постоят.
4
2
25 апреля 2024
Приятные скидки, спасибо большое.
31 января 2022
Большой выбор товаров отечественных брендов,и корейской косметики,расчесок ,заколок ,шампуней и декоративной косметики.Но все таки не такой большой выбор.как в др Подружках.
3
1
4 февраля 2022
Сервиса нет. В чем суть работы консультанта здесь не знают вообще. Кого ни спроси - никто ничего не знает, о том, чтобы помочь покупателю с покупкой даже речи не идет. Самое прекрасное - когда консультанты стоят рядом с тобой в упор тебя не замечая, при этом в полный голос обсуждают истории своей жизни, такие же унылые, как и их работа в общем-то. Но все же я предпочла бы лишний раз не слышать убогие новости чужих будней. На кассе нахамили в полный голос - все по классике. Какого черта я вообще сюда зашла 🤦♀️
4
3
31 мая 2023
Всегда большой выбор товаров и косметики, хорошие скидки.
5
26 октября 2021
И ассортимент хороший и цены радуют. Случаются акции на товары, что плюс.
Персонал отзывчивый и всегда подскажет, где и что найти, помогут подобрать и подскажут. Заходите смело.
2
1
11 февраля 2024
Иногда можно приобрести Корею выгодно
27 июня 2024
девочки на кассе супер!
6 января 2023
Отличный магазин косметики. Даже в условиях санкций ассортимент почти не пострадал
5
10 июля 2023
Небольшой магазинчик. Вежливый персонал!
4
18 июня 2021
Большой выбор, низкие цены. Хочется поблагодарить девушку Асю, за подсказку с выбором маски для волос. Купила товар по ее рекомендации, через 2 месяца качество волос улучшилось ю
3
1
21 ноября 2021
Небольшой магазин, но выбор продукции хороший. Можно заказать на сайте и забрать самовывозом в магазине.
3
1
27 июня 2021
Весной зашла,выбрала разные крема и дезодорант.
Была очередь, мне пробили за товар и не все положил, позвонила даже не извинились.
Так как я живу далеко, мне обратно не удобно было ехать, а доставить они отказались.
Вот так и деньги на карту не скинули хотя сами признали что товар у них остался.
И не перезвонили, руководству все ровно.
3
1
1 марта 2023
Удобный магазин для девочек, мои не проходят мимо)))
4
7 января 2021
Не понятно кто в магазине продавец, а кто клиент: все продавцы одеты по-разному, бейджей не видно (не уверен что они вообще есть). В итоге подошёл к какому-то чуваку который раскладывал товар, задал ему вопрос, а он мне отвечает недовольным голосом: "Я не консультааант". Ну здорово, я теперь должен их должности изучать чтобы вопрос задать!
4
1
27 апреля 2022
Хороший магазинчик. Цены приемлемые, еще и скидки бывают.
3
16 августа 2022
Очень нравится. Очень внимательные девочки работают. Спасибо им
3
26 мая 2022
Маленький, уютный магазинчик, есть корейская химия,а это плюс)
3
15 июля 2021
Прекрасный ассортимент, вежливый персонал, удобный магазин с хорошими ценами
3
1
29 февраля 2020
Нравится. Все есть. Цены нормальные. Не хватает консультантов, на мой взгляд. Те, которые работают доброжелательны, всегда подскажут, помогут. Молодцы!!!
3
2
22 августа 2022
Заходила несколько раз. Есть много чего нужного и интересного
3