Магазин хороший. Только персонал удивляет... Вчера на кассе девушка светлая с вьющемся волосом (имя не прочла к сожалению) обслуживала... Очередь... Данная барышня общается на кассе по телефону на личные темы с матами, одновременно обслуживая покупателей... Мне 3 раза пришлось номер для дисконта повторять. Такого я ещё ни где не встречала. Наверно даже в самой убогой сельской пивнушке персонал более клиентоориентированный.Сегодня пришлось спрашивать про подарок по акции.На кассе даже про него не вспомнили... Та же девушка. Не хочется больше заходить в этот магазин только из-за отношения. Ассортимент хороший но к подбору персонала относятся легкомысленно. Консультировать вас там вообще ни кто не будет... Мне больше не хочется туда заходить. Не приятно... Мягко говоря.
2
Посмотреть ответ организации
kmssouse
Знаток города 2 уровня
28 мая
светлана, вы чудо!
проконсультировала по уходовой косметике, помогла подобрать состав, рассказала обо всех выгодных акциях, так ещё и бесконечно милая с клиентами.
расстроилась, когда подумала, что мы не добрали сумму до подарка, а потом обрадовалась, когда поняла, что все таки добрали и счастливая вручила мне повязочку. мне эта повязочка, может, и не нужна вовсе, но эмоции, которые она подарила того точно стоили.
спасибо!
Магазин для девочек, жене нравится. Много всякой всячины в которой мужики ничего не понимают. Если идёте со своей дамой, то рискуете там надолго зависнуть)
Товар может и неплохой, благодаря консультантам даже не посчастливилось узнать. Сервис не просто плохой, отвратительный. Во-первых надо ещё постараться найти консультанта, даже если найдёте не факт, что с вами будут разговаривать. На моё обращение к консультанту, имя точно не скажу, Эжжи или Эджи, девушка с недовольным выражением лица подняла указательный палец в знак, чтобы я замолчала и через пару секунд сказала: я ухожу, и действительно, ушла в служебное помещение. Естественно, я тоже ушла, покупать что-то пропало желание. Для меня такой уровень обшения неприемлем, подобных магазинов полно и со значительно лучшим сервисом
Добрый день ! Обожаю этот магазин, там всегда приятные цены, акции и т.д. А товар всегда супер !!! Рекомендую ! Приходите в этот магазин ! И всегда вежливый персонал 👍
Широкий выбор косметики, отзывчивый персонал очень приятные девчонки) система бонусов и постоянные скидки очень приятно удивляют, ни разу не попадала на некачественный или не соответствующий магазину и цене товар! Рекомендую к посещению 👍🏼
ценников нет на многие товары, в зале полный бардак, невозможно найти нужный продукт, в стеллажах одного бренда могут стоять продукты другого. не советую конкретно этот филиал
Болшой и светлый магазин. Хорошо выложены товары. Выбор очень большой. Как всегда акции - приятно заходить. Персонал внимательный и вежливый
1
1
Посмотреть ответ организации
Инна
Знаток города 6 уровня
11 ноября 2024
Не заказывайте никогда в этом интернет магазине ничего! Мурыжат с заказом. Заказывала 7.11, 9 .11 якобы заказ пришёл (любезно напомнили 2 раза), прихожу 11.11 в этот "чудный" магазин, чтобы узнать что заказа нет! Когда на самом деле придёт неизвестно! Мне вот что больше делать нечего как туда-сюда бегать??!!
При этом магазин маленький и ничём, в наличии практически ничего нет!
Хорошая альтернатива двум другим сетевым магазинам косметики в этом же ТРЦ. Выбор неплохой, бывают акции. Магазин в основном для девочек, но на то и «Подружка»
Классный магазин, где есть очень многое для девушек. Средства для тела из эко линейки, корейское мыло и много других любимчиков которые юеру именно здесь. Звезду снимаю за завышенную цену на распространенные товары которые есть в каждом магазине.
Небольшой выбор, но много нужного. Многое дешевле чем в Летуаль. Хороший выбор ухода для волос и всяких расчесок и прочего (много дешевле чем в ledy collection)
Акции не совпадают с действительностью, приходишь целенаправленно за покупками со скидкой , а там или нет товара, или "извините такой акции у нас не было и нет"
Отвратительный магазин.
Консультанты ничего не знают, но всё равно подходят, потому что план видимо нужно выполнять… «Я могу Вам что-то подсказать?»Говорит мне консультант у пустой полки……
- А у Вас разве что-то есть в продаже?
-ээээ…мммм…..
Угу….!
Постоянно отсутствуют тестеры.
Покупать косметику без тестера- это всегда не вариант.
То что всё же покупаешь выглядит словно использованное или подобранное с пола.
Цены всегда выше, чем в других магазинах.
Нет ничего уникального, в Москве магазины гораздо интереснее.
Ассортимент, персонал- всё плохое.
Совсем недавно в Арене открылся этот магазин, чему я очень рада. Классный магазин, большой выбор косметики, гибкая система скидок, отзывчивый персонал. Всем рекомендую от души.
Хороший магазин. Цена- качество. Большой ассортимент
2
1
Посмотреть ответ организации
Victoria
Знаток города 13 уровня
8 июля 2022
Вечно недовольные и неграмотные консультанты в Подружке в Арене.
Несколько ситуаций из моей практики.
1. Вчера пришла за продуктом, который на сайте увидела в наличии в Арене. Обратилась за помощью в поиске продукта к консультанту, получила недовольное выражение лица и ответ: «У нас с сайтом ассортимент расходится, не смотрите там». Я ушла. Из дома решила оформить заказ на сайте, сразу же было предложено оформить самовывоз из Арены. И подтверждение готовности заказа по смс пришло через минуту. Ну и что это? То есть в наличии в Арене продукт все-таки был. Времени моего не жалко…
2. Несколько месяцев назад пришла выбирать новую тональную основу. Тестеров нет - обратилась за помощью к консультанту. Девушка посоветовала определённый продукт, сказала, что тон мне идеально подойдёт. Дома нанесла - тон аж зелёный. Осталась и без тональника, и без денег. Были бы в магазине тестеры - никакая помощь бы мне не потребовалась.
Этот магазин - любовь с первого взгляда. Можно прийти и поглазеть на витрины и сделать выбор прям там или оформить онлайн заказ и забрать его из магазина или же получить с доставкой на дом.
Подружилась с этим местом недавно - не более месяца. Соблазняюсь каждый раз на несколько позиций. Приятные скидки ко дню рождения. И не только. Персонал молодой. Приятный.
Спасибо!
Будьте внимательны на кассе! Кассиры предлагают товары по акции, после отказа - пробивают их в чек незаметно для покупателя. А сам товар остаётся на кассе.