Впечатления своеобразные.
Огромная сеть магазинов косметики, но уровень коммуникации с покупателями оставляет желать лучшего.
Даже в киосках давно такого не видела.
1. Во сколько начинается и заканчивается перерыв?
2. «Оформление» информации. В таком виде вывески существуют уже не один месяц.
3. Попадаю на «перерыв» не в первый раз и предполагаю, что в магазине работает один человек в смену у которого нет времени даже поесть или сходить в уборную. Не совсем понимаю данную политику компании, это противоречит трудовому законодательству.
4. Почему не принимают оплату наличными?
5. Стало лучше, но было очень грязно.
Надеюсь региональное руководство обратит внимание на данные факты.
Летом все было хорошо, но что-то пошло не так 😥
Начиная с 3.05 приходила в магазин, чтобы мне выдали заказ (который оплачен и имеет статус готов у выдаче). В магазине из раза в раз говорили, что ничего не приходило и его даже нет в магазине. Написала в поддержку, где мне сообщили, что связались с магазином и заказ должен быть на месте. Пришла очередной раз и мне говорят, что его нет.
Какое-то время спустя продавец говорит: а да вот же он!!!!
То есть? Они просто не могли посмотреть на рядом лежащую коробку уже несколько дней. Я безмерно рада, что мне пришлось понервничать и наконец-то получить заказ.
Саша Ветровская
Знаток города 9 уровня
11 февраля
Замечательный магазин с разнообразным ассортиментом на любой вкус. Продавцы всегда рады помочь. В конце ноября была нереально крутая распродажа. Жаль, что я взяла так мало. Мой рай ♥
Сама сеть «Подружка» мне нравится, но вот что касается магазина на Плехановской, 49 - я в шоке. Там така грязь на полах, что ничего не хочется покупать. Это не единичный эпизод, с самого открытия. Я заходила в этот магазин в разное время дня, в разные дни недели, но грязные полы здесь стабильно. Уважаемая дирекция данного магазина, обратите внимание. К остальным магазинам сети претензий нет.
На открытии приходила, все было хорошо. но сегодня... Пришла, хожу смотрю что купить, а консультант подходит и грозным тоном говорит «девушка, чего вы перебегаете с прилавка к прилавку» я все понимаю, но просто быстро хожу. И вы мне поймите, но это не правильно разговаривать так с покупателями.. Так и тем более, надо же посмотреть что покупать перед покупкой.
1
Посмотреть ответ организации
Злата Сергеева
Знаток города 15 уровня
28 января
Иногда заказываю через приложение, но обычно приезжаю сюда сама, очень нравится этот магазин и выбор тут. Регулярно получаю подарок за покупки а так же участвую в акции 1+1=3. Приятно!
Сегодня была на открытии данного магазина, остались только приятные впечатления! Консультанты помогают во всех возникших вопросах! Мне помогли с выбором парфюма, хотя это не самая простая задача. В подарок получила бьюти бокс, что очень мило! 🥰
P. S. Желаю только процветания "Подружке" 🙌🌸
Большим плюсом является то, что представлено много ассортимента, которого нет в других магазинах. Но лишний раз уже не приду из-за некомпетентного персонала, который не владеет даже элементарным общением с покупателем.
Иногда бываю в сети Подружка, привлекает то, что здесь можно найти то, чего нет в других сетях. Цены средние, магазинов стало больше, так что удобнее зайти поближе к дому.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Гусева
Знаток города 18 уровня
14 марта
На азиатский бренд KENSUKO тут просто отличная цена, а сам товар с хорошим сроком хранения, поэтому покупаю его только в этой сети, как и многое другое.