Подружка
167 отзывов
25 февраля
Удивительное место: в других магазинах сети такого не наблюдала: который раз прихожу, в зале никого, работает кассир и помощи по выбору продукта не допросишься. Сегодня постояла в очереди, попросила о помощи с товаром на витрине, кассир никого не позвала и оставила меня ждать дальше, чтобы отпустить следующего покупателя. В итоге общего ожидания в зале и в очереди больше 10 минут я решила уйти. На будущее буду искать магазин с более внимательными сотрудниками.
13 июня 2024
очень приятно всегда заходить в магазин зная,что тебе поможет приветливый персонал.
девочки всегда подскажут и товар, который ты ищешь и как выгоднее купить, предложив акции и скидки ❤
3
10 апреля 2024
Я не так давно обзавелась картой магазина Подружка и так втянулась, что дома у меня можно открывать салон красоты. У меня теперь куча всяких разных средств, не купить которые было нельзя, потому что они все очень нужны. Даже не представляю, как я раньше без всего этого жила. Просто кайфую от уходовых средств за кожей, ногтями и волосами. И да, это не прошло даром. В зеркале я вижу себя ухоженной и красивой, а не уставшей и замученной, как раньше. Даже окружающие меня люди замечают, что я похорошела, и делают мне комплименты. Спасибо моей лучшей Подружке!
3
9 февраля 2024
Являюсь постоянным покупателем «Подружки» уже лет 5. Раньше моя работа находилась рядом с этим магазином, и мне было удобно заходить в него. Всегда довольна качеством товаров, именно поэтому я предпочитаю «Подружку» другим магазинам косметики. Особенно радует скидочная программа магазина. Год назад я сменила место работы. И теперь мне неудобно ездить в «Подружку», так как стало далеко. С тех пор я пользуюсь интернет-магазином «Подружка». Всё то же самое, только онлайн. Доставку заказываю в пункт выдачи 5Post рядом с домом. Наша дружба - навеки!)))
3
22 мая 2023
Отличный магазин парфюмерии и косметики. Большой выбор соответствующих товаров. Есть система карт лояльности с постоянно действующими скидками и периодическими акциями. Доброжелательный персонал, который всегда может квалифиципованно помочь в выборе товаров.
3
1 апреля 2023
Приятные сотрудники, ассортимент всегда пополняется новинками, различные выгодные акции. Купила очень много косметики по акции, которая была в марте. В зале всегда чисто, по крайней мере, Я видела, как пол подметали. Расположен прямо рядом с метро.
3
28 апреля 2024
Оставили без товара. Продавец на кассе спросила до пробивания тавара способ оплаты. Я сказала наличные, девушка сказала хорошо, все пробила и выяснилось, что сдачи она мне дать не может. Провести в магазине пол часа выбирая товар, на кассе уточнив способ оплаты, позволив покупателю все сложить уже в сумку и потом сказать, что надо все вернуть. В магазине 3 кассы, никто не проверил возможность расчета на других.
1
1
16 декабря 2023
Маназин как магазин. Таких полно в каждом городе мира. В основном стараюсь не посещать посредственный магазин с обычным, простеньким асортиментом. Охрана грозная, как-будто шедевры мира охраняет. Да и продавцы не очень рады посетителям. Наигранная вежливость и не более того
2
3
30 ноября 2023
Магазин с хорошим ассортиментом. Находится у станции метро прям. Я там всегда покупаю всё необходимое для себя и семьи.
3
7 января 2024
Я очень довольна этим магазином! Большое спасибо, сотрудники внимательные, очень помогают подобрать нужный товар !!!!!
3
27 января 2023
Выбор товара достойный ,часто бывают акции,продавцы обязательно предложат посмотреть новинки,расскажут о товаре, очередей не бывает,из за быстрого и хорошего обслуживания,продавцы вежливые.
3
13 июня 2024
Спасибо консультанту Кристине и кассиру Виктории за вежливое обслуживание! Буду чаще заходить🥰
3
17 августа 2024
Отличный магазин с вежливым персоналом, готовым всегда прийти на помощь💞
3
17 августа 2022
Все в лучших традициях Подружки, без сюрпризов. Персонал вежливый, выбор неплохой, консультанты - как повезет: не всегда в состоянии проконсультировать на необходимом уровне. Охранники обычно по пятам не ходят с пронизывающим взглядом "Я слежу за твоими пальцами, я знаю, что ты не в состоянии купить корейские маски", что, конечно, приятно :)
3
9 сентября 2023
Ассортимент данной подружки лучший в округе, но охрана… После утренней покраски и стрижки за 10 000, маникюра с дизайном за 3 000 и в костюме дорогом, последнее что хотелось бы, чтобы чувак за тобой по пятам ходит и смотрел все что ты берешь в руки… отвратительное чувство слежки !
4
2
27 августа 2023
Отвратительное обслуживание. Была в магазине 27.08 в 12 часов дня.
В зале работает один консультант, у которой нельзя ничего спросить, потому что она обслуживает покупателей на кассе либо выдает заказы. На вопрос, есть ли в магазине другие консультанты, она ответила отрицательно, однако когда через пару минут возникла проблема с заказом у другого покупателя - тут же волшебным образом появилась еще одна сотрудница.
Было бы славно организовать работу магазина так, чтобы в нем можно было найти хотя бы одного сотрудника, который мог бы проконсультировать покупателя.
4
3
2 марта 2024
Постоянно нет тестеров, косметика валяется не понятно как! Ценников на половину товаров нет! Не дай бог в магазине больше 5 человек, тогда не дождаться консультантов и в очереди стоять придется долго! Вообщем директор явно страдает чем то кроме работы.
1
1
4 января 2024
Хорошая подружка , большой выбор . С косметикой беда , тестеров нету и все не аккуратно. Но я ее в подружке и не покупаю 🤪
4
4 сентября 2023
Консультант Людмила, спасибо вам большое! Всё рассказали, показали, возврат сделали( случайно купила скраб вместо крема, поняла уже стоя на кассе) . Всё отзывчиво и быстро, так же спасибо Виктории, вы супер специалисты
3
3 июня 2024
Нравится вс соответствуют товар все красиво и цена ,и качество 🥰
2
28 мая 2022
Удобно расположен магазин от метро (пару шагов). Очень вежливый персонал. Есть практически все товары, которые нужны: от хим средств для уборки до декаротивной косметики. Очереди редко формируются.
3
1
7 января 2022
Благодарю сотрудницу магазина «Подружка «—продавца ЭЛЮ.Умеет работать со сложными и требовательными клиентами.Профессионал в работе,очень терпелива и отзывчива и добра .Очень высокий уровень (для должности обычного продавца)знания ассортимента магазина .Спасибо девушке ,умеет дать сердцу посетителя радостные нотки!С Рождеством Христовым!
5
11 декабря 2022
Ассортимент неплохой. Обслуживание хромает. Вместо оперативного обслуживания бесконечные предложения и рекламные акции, которые раздражают. Вместо бесконечного потока маркетинга могли бы просто для начала спросить у покупателя, интересуют ли его предложения магазина. Вместо этого приходится тратить безвозвратное время своей жизни на бесполезное выслушивание. Иногда на кассе никого нет, и продавцы обслуживают первыми тех, кого они консультировали, а не тех, кто стоял первым в очереди. Магазин с очень сомнительным обслуживанием.
2
3
24 ноября 2022
Большой выбор товаров на любой вкус, марку и кошелёк. Сотрудники всегда помогут с выбором. Отличное расположение рядом с метро. Рекомендую.
3
16 мая 2023
Мне очень понравился магазин выбор большой цены низкие все продавцы вежливые всё подсказали спасибо
3
23 августа 2023
Любимый магазин женского контингента Свибловчан. Для них есть, по моему, есть практически все. Но и мужчинам там тоже есть что выбрать.
3
21 апреля
Работает знакомая, все в нее!!!
21 апреля 2023
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Персонал всегда приветлив, всегда поможет. Часто акции.
4
9 мая 2023
Пользуюсь постоянно этим магазином, очень удобно расположен, есть акции скидки, приветливые продавцы
3
25 октября 2022
Вчера 24.10.2022, вечером (примерно в 20:10), зашла в данный магазин по адресу: ул, Снежная, д. 21/1, настроение и впечатление от него были безвозвратно потеряны, к сожалению. Клиентское обслуживание там всегда было плохое (консультантов обычно нет в зале, если они и есть, подсказать толком ничего не могут). Но вчера это был пик хамства, я обратилась к сотруднице, которая консультировала не клиента, а бегала с каким то стажером, помогала собирать заказ, видимо. Остальные сотрудники были заняты. Я решила просто обратить на себя внимание, потому что мне нужна была помощь, но данная сотрудница (фамилию не знаю) резко повернулась, развела руками и в грубой форме, на повышенном тоне ответила мне: «Я занята!!!». Это было сказано очень резко и очень недоброжелательно, будто я к ней уже 10 раз подхожу. Конечно, настроение испортилось, покупать что либо желание отпало, я ушла.
Не понимаю, почему нельзя было вежливо ответить и попросить немного подождать, я все понимаю, тоже человек, тоже была после тяжёлого рабочего дня, подождала бы, конечно. Но после такого ответа, мне просто захотелось уйти. Прошу руководство данного магазина на Свиблово обратить внимание, как сотрудники общаются с клиентами, провести с ними обучение и научить элементарным правилам вежливого тона!
4
3
11 апреля 2023
Сам магазин хороший, всегда большой выбор товаров. Вот отношения персонала, оставляет желать лучшего. Сегодня посещал данный магазин,просил помощи,поискать, подсказать где что, они вежливо послали.
4
2
21 мая 2023
Заказала в интернет-магазине самовывозом день в день, однако.. Каково было моё удивление, когда я залезла в пакет спустя пару дней, чтоб накрасить глаза. Подводка распечатана, обмотана небрежно скотчем. Тестер что ли?! Проверять на сухость на ком мне? Да и какое проверять? Правила гигиены! После кого-то пользоваться и подцепить что-то? Ну уж нет. Одна звезда, заслужили.
2
1
10 сентября 2023
Отличное местоположение, прямо возле выхода из метро, что делает это место еще более привлекательным.
3
26 января 2024
Цены указаны с учётом карты, но информация об этом появляется только при оплате, когда понимаешь, что сумма платежа очень велика...
2
14 сентября 2023
Продавцы всегда помогут и подскажут, совершать покупки одно удовольствие в данном магазине.
3
10 декабря 2022
Раз в месяц точно здесь бываю, так как у меня скидочная карта. Всё равно что-то нужно купить из косметики или уходовых средств. Персонал всегда предложит свою помощь. Хорошая локация - рядом с метро. Часто бывают акции и скидки.
3
9 марта 2024
Очень хороший магазин и приветливый коллектив
3
22 июля 2022
22.07.2022. ВАЖНО! Обращение к администрации магазина Подружка на Снежной улице. Сегодня при мне в магазине одна женщина устроила истерику, что продавец-консультант не побежала её бегом обслуживать, хотя очередь для всех одна и все равны. Она кинула косметику в лицо консультанту. Вела себя отвратительно. Обещала написать жалобу на продавцов. Не верьте ни одному её слову. Дама не в себе. А девочки ваши молодцы не нахамили, не нагрубили. Умнички.
3
26 июля 2022
Удобное расположение, широкий ассортимент, внутри просторненько. С персоналом у меня никаких проблем никогда не возникало. Но вот сотрудники охраны постоянно бегают по пятам до тех пор, пока не пройдешь к кассе (или не выйдешь из магазина). За это - одну звезду, увы, долой.
3
25 февраля 2021
Сам магазин хороший, удобный большой зал. Но не понравилось обслуживание, я затруднялась с выбором оттенка консилера. И обратилась с этим вопросом к консультанту, на что получила странный ответ: "там три цвета", уточнив, что имеется в виду, получила новый ответ с вызывающими нотками: "у этой фирмы три оттенка цвета, вы что не можете определиться?". После этого почувствовав себя полной дурой, действительно, что это я сама то не могу в трёх оттенках(кстати,оттенков там было больше) разобраться, я приступила к выбору консилера самостоятельно. Для меня был в новинку такой опыт общения с консультантом, так как в других магазинах сети мне всегда рады помочь с выбором.
6
2 июня 2024
Ассортимент хороший здесь. Рекомендую
2
21 июня 2022
Последнее время заказываю в приложении. Правда и там есть неувязки.(при наборе корзины внизу есть подарок,но при оформлении он исчезает).В магазине выбор скудный. В кассе всегда очередь. Консультанты подходят,спрашивают чем помочь. Расположение удобное. Часто стали проводиться разные акции.
3
5 января
Стали открываться почему то в 10:00. Хотелось бы видеть больше ассортимента
28 августа 2023
Очень удобное расположение магазина, вежливый персонал
3
24 июля 2024
Время 9-30 магазин закрыт, написано что работает с 9-00
1
24 февраля 2022
Большая претензия к магазину !!!!РУКОВОДСТВО -зачем вы обманываете людей -захожу 2 раз в магазин и в наличии нет масок одноразовых чтобы на кассе купить и оплатить товар который я выбрала -!!!!Продавцы втюхивают за 179 р тряпочную маску -и говорят как вы ездите по метро без маски -а я на машине езжу и могу забыть маску как любой человек -выбежала из дома в один магазин -а в магазине нет масок -ПРОСТО ППЦ 2 год пошёл -пора бы закупиться данному магазину масками (чтобы мне пробить товар втюхивают за179₽ не стыда не совести !!! -в любом магазине уже на кассах есть одноразовые бесплатные маски -а точнее тряпочные одноразовые маски !!!!ЗАКУПИТЕСЬ ОДНОРАЗОВЫМИ МАСКАМИ !!!
2
5
9 июня 2022
Удобное местоположение, а все остальное, как и во всех остальных магазинах сети. Мне эта сеть магазинов нравится, всегда есть что купить)
2
25 декабря 2021
Хороший магазин. Товар аккуратно расставлен. Вежливые продавцы, помогают в поиске нужного товара, охотно отвечают на вопросы. Позитивная, добрая атмосфера.
3
6 декабря 2022
Что-то ассортимент на косметику скудный, надеюсь временно.
Но в целом, можно дешевле купить некоторые вещи на маркетплейсе.
2
1
9 июля 2022
Просторный магазин с приветливым персоналом. Удобное расположение и богатый ассортимент
3