Была в Подружке 01.07.18 впервые в жизни. До этого прочла два отзыва, но решила рискнуть. Мне очень понравился спектр обслуживания,особенно работа консультанта Светланы. Очень милые консультанты, помимо меня старались помочь всем. Крайне вежливый персонал. Советую всем посетить эту Подружку,я лично буду покупать именно там.
Совершенно не внимательные к посетителям продавцы. Приходится задавать вопрос несколько раз, прежде чем тебя услышат (или вообще начнут слушать, ведь вести беседу между собой или охранником гораздо интереснее). При первом посещении предложили карту лояльности. Оформила только после вопроса можно ли будет совершать покупки по ней с помощью номера телефона, без физической карты, так как постоянно её забываю. Продавец уверила меня, что конечно. А через две недели она же сообщила, что такой функции никогда не было. Делаю вывод, что продавцу нужно просто навязать что-либо, или невнимательно слушала вопрос (опять же). Консультаций нет в принципе, продавцы не знают товара и не разбираются в нем. Постоянно разговаривают с посетителями с грустной "миной", улыбки при общении не видела ни разу. Создаётся впечатление, что им совершенно не нравится их работа. Отвратительное настроение после посещения. Без бонусной карты я так ничего и не купила. Вряд ли приду сюда снова, поищу другой магазин с более вежливыми сотрудниками.
❌ 1 минус — безумно мало места. Между стендами пройти двум людям крайне сложно или вовсе невозможно.
❌ 2 минус — очень жарко круглый год. Обогреватель жарит настолько сильно, что хочется кожу с себя снять. Косметика лежит и портится, особенно это видно на лаках для ногтей, которые расслаиваются.
На просьбу включить кондиционер заявляют, что у них от него болит горло...
❌ 3 минус — охранники шагу не дают ступить, будто в магазин ходят исключительно воровать.
Насколько нужно не уважать своих посетителей, что бы собственный комфорт ставить на первое место, а не наоборот.
Минус из-за охранника, который ходил постоянно за мной. Знаю, что это его работа. Но сильно напрягает.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 апреля 2019
В целом, магазин не плохой. За полками следят, это видно. Но, к сожалению, очень мало места, что достаточно сильно портит восприятие. Так же вторая касса редко открывается, а это иногда просто необходимо, ведь очередь собирается достаточно быстро.
1. Ассортимент бедный.
2. Пробники одного оттенка, средства в наличии - другого.
3. Продавцы ждали тайного покупателя, очень навязчиво предлагали свою помощь, но помочь ничем не могли. В итоге начали ругаться на весь магазин, а я стояла у кассы и ждала, пока они обратят на меня внимание.
4. Купила лак для волос в грязном мятом флаконе, только потому что срочно был нужен для работы. Остальные флаконы выглядели ещё хуже.
Хороший магазинчик. Достаточный ассортимент. Минус звездочка за то, что продавцы-консультанты не всегда становятся за вторую кассу во время вечернего наплыва покупателей. А стоять в длинной очереди вечером после работы не хочется...