Была в марте в магазине. Заметила, что магазин стал очень чистый, на полочках порядок, культурные, вежливые девушки. Консультируют по любому товару. Приятным бонусом получила консультацию по нанесению макияжа. Побольше бы таких консультантов в нашем городе. Обязательно вернусь еще за покупками. Единственный минус, в том, хотелось бы побольше ассортимент акссесуаров.
Сам магазин неплохой, выбор товаров хороший. Но: 11.01.2025 сделала заказ в интернет-магазине, ждала-ждала оповещения о том, что он собран, не дождалась. Захожу, спрашиваю у продавца, сидящего в телефоне, когда будет готов заказ, на что получаю ответ: «Ой, двух товаров из заказа нет в наличии, я забыла аннулировать заказ». Надеюсь, в следующий раз не забудет нажать на кнопочку, чтобы мне лишний раз не пришлось тратить время и выискивать заказ самостоятельно.
Обслуживание клиентов ужасное, сегодня были в магазине, всего один продавец, пришли, она общалась с одним клиентом, спросили "извините, простие, мы тут на секундочку ущнать у вас.."махнула рукой ищите там, так и не дождались, все внимание было уделено и занято с этим одним клиентом. Так и ушли, взяли что сами нашли, не так много и просили уточнить, зато по косметике явно был проведен индивидуальный мастер-класс. Вопрос, почему к клиентам такое разное отношение??!