В магазине хороший ассортимент корейской косметики. Много интересных акций и скидок. Большое спасибо девочкам консультантам, всегда помогут в выборе товара и ответят на интересующие вопросы. Рекомендую!)
В очередной раз спасибо работникам косметических магазинов за неуважительное отношение к покупателями. Когда идёшь в магазин косметики ты надеешься помощь консультантов, но почему-то всегда получаешь неприятные взгляды которые уже в голове посчитали себе сколько у тебя денег на карте.
С самого входа три консультанта подскочили с кассы, подошли спросили нужна ли помощь, это приветствуется, но их последующие действия, где все эти три консультанта ходили за мной и моей подругой вокруг нас, буквально обнюхивая было достаточно неприятно.
Походя по магазину мы остановили у одного стенда где выбирали себе продукт и всё это время вокруг нас были эти три консультанта. За всё это время в магазин зашло ещё пару клиентов, но даже когда из них понадобилась помощь ещё одному клиенту они и бровью не повели. Спасибо, что помогли девушке и всё же ДОСТАЛИ И ВЫЛОЖИЛИ ТОВАР НА ПОЛКУ, который она так искала.
На кассе произошёл некий конфуз где одна из нас забыла карту и пришлось переводить, интернет там работает ужасно, он просто не отображается из-за чего пришлось выходить несколько раз из магазина чтобы перевести деньги. На кассе мы попросили оплату картой, продавец Лина несколько раз спросила получится ли у нас оплатить по Qr code, хотя мы ранее несколько раз сказали что оплата по карте. Когда подружке снова пришлось выйти из магазина подошла третья консультантка и спросила почему мы так долго возимся, Лина объясняет ситуацию о том что у одной девочки нет денег и другая ей переводит, эта третья консультантка сказала что мы нищеброды, а Лина и Мария/Марина второй консультант, усмехнулись вместе.
У этих невежд отлично получилось не соблюдать субординацию. Жаль что не обратилась прямо к вашему начальству.
Продукции много, есть из чего выбрать всегда. Консультанты ловко помогают удовлетворить запрос покупателя, но видно, что очень устают от работы, да и частенько можно натыкаться на одних и тех же девочек более трёх дней подряд. Скидки в магазине часто, акции радуют. Все чисто и опрятно, магазин хоть и не большой по площади но уверенно берет первое место среди всех прочих в небольшом городе.
На полке люксвизаж не было фиксирующего геля, девушка на кассе сказала что если наберу этой фирмы на 600 р то она его откуда-то вытащит. Это прикол какой-то или так выручку набивают? На витрине нет, но если доплатите есть? Разберитесь с вашим персоналом….
Люблю посещать магазин "Подружка". Часто получаю СМС-приглашение на посещение магазина, когда бывают скидочные дни. Это нравится! Много хорошего товара по отличной цене! Девушки, менеджеры по продаже, всегда помогут в выборе товара, если это необходимо, и не бывают навязчивыми. Товара в магазине много, но всё расставлено аккуратно и понятно. Мне приятно посещать этот магазин!
"Подружка" - очень нужный и хороший магазин! Нравится! Персонал магазина - приветливые и внимательные девушки. Всегда помогут в выборе товара. Часто бывают скидки и акции! В магазине чисто. Удобно и аккуратно расставлен товар. Много товара отличного качества!
Странные консультанты. Продаж и на нуле, а они болтают и не отвечают 🤷. Им всё равно на зп. 🤣 , как в СССР. Проблемы с наличными, нет сдачи. Денег 💰 в наличии в кассе и якобы они не должны иметь много наличных средств в кассе. Они не заинтересованы 🤷 в покупателях
В магазине чисто, все товары лежат на своих полках, не разбросаны, аккуратно выложены. Продавцы вежливые, ненавязчиво предлагали помощь, если спрашивала - очень подробно консультировали. Есть бренды и товары, которых в подружке, в Москве, я не видела, была приятно удивлена. Однозначно советую к посещению. Единственное пожелание - больше пробников. Есть интересные товары, но нет пробника, чтобы увидеть продукт более подробно перед покупкой.
Персонал вежливый. Выбор товара большой и разные производители. Есть скидки и акции практически каждый день. В магазине чисто. При выборе товара девочки подойдут и проконсультируют, всегда помогут.
выбор большой. пришла первый раз, ничего толком не знала, но помогла очень хорошенькая консультантка, звали Лина. я взяла себе все что нужно, осталась довольна
Посещала магазин 29.03.2024,консультан стояла 15мин разговаривала со знакомой,я сначала стеснялась подойти потом подошла и сказала может у вас серьезный разговор простите можно отвлечься и проконсультироваться.
Обожаю "Подружку". Разнообразный выбор декоративной косметики, аксессуаров, и всяких девчячих штучек. Персонал отзывчивый. Скидки и акции - это дополнительный приятный подарок. Качество товаров на высоте.
Всё хорошо, но сеть в этом магазине не ловит, и не только у меня. Всвязи с этим QR-кодом не удобно платить. Если хочешь заплатить QR-кодом, то нужно бежать до выхода и быстренько назад к кассе чтобы оплата прошла.
1
Посмотреть ответ организации
В
Вероника Чеснокова
Знаток города 9 уровня
26 августа 2024
Отличный ассортимент, отзывчивый продавец, приятная цена на мои любимые духи.
Если вам нужна краска для волос, то здесь адекватная цена.
Посмотреть ответ организации
Ольга Эн
Знаток города 9 уровня
27 мая 2024
В Подружке есть всё от расчёски до туши. Но вот с пробниками косметики беда. Ценники навсегда рядом с товаром. Может и не быть. Тогда ищу на сайте. Не набегаешься постоянно спрашивать сколько стоит то или иное.
Нормальный магазин с ценами на косметику (незаоблочными летуалевскими).
Скудный товар.. совсем не завозят.Когда бы не приходила всё тоже самое .Раньше с удовольствием ходила ,теперь все через интернет заказываю..
3
1
Посмотреть ответ организации
1
146251 Чегурова
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2023
Вы когда-нибудь видели людей, которые пришли на работу просто лишь бы где-то работать? Так вот эта история именно про этот магазин.
Персонал абсолютно не разбирается в сфере, в которой работает. Продают лишь бы продать! Никакого понимания о продуктах просто нет, тупо впаривают "классные" новинки и на этом все. Тушь недавно продали просто потому что она новая, со словами: "Попробуйте, потом расскажете". Это нормально? Я подопытный кролик что ли? Тушь, кстати, не подбиралась по названным пожеланиям, вопросы не задавались. Просто вот: на, возьми очередную бесполезную для тебя новинку.
На простые вопросы ответа нет, либо просто ведут в самый дорогой сегмент от невозможности подобрать то, что правда подойдёт.
Из консультантов девочка лет 18-19. Ничего особо не знает, подсказать ничего не может, ни о наличии товара или пробника к данному продукту, ни выбрать косметику по называемым критерияи - сразу ведёт к самому дорогому стенду.
С уходовой косметикой дела обстоят ещё хуже. Тот ж самый консультант не способен даже дать комментарии к продукту, который сам же предлагает. Вот показывает она, как обычно то, что дороже всего, говорит, мол, вот, под ваши нужды есть вот это. А дальше тишина. Ни чем оно отличается от конкурентов, ни плюсы, ни минусы, ничего не называет, просто молча стоит.
По-вашему, это достойное обслуживание? Я считаю, нет.
Очень интересный магазин. Персонал вежливый и внимательный, готовый ответить на любой вопрос.
Но сегодня получила очень неприятный опыт общения с одной из сотрудниц в таком замечательном магазине с многообещающим названием"Подружка".
На мою просьбу достать товар, который лежал на верхней полке, сотрудник продемонстрировал свое раздражение и недовольство. Неприятно, что в команде нормальных сотрудников появляются вот такие "горе-сотрудники" отпугивающие посетителей.
С таким столкнулась впервые.
Персонал необучен,при консультации может бросить покупателя и переключиться на другого.Выбор товара неплохой но с ценниками бардак.Беру лак для ногтей по акции а неугадала,пробивают по полной стоимости. Оказывается на всей полке только 2 шт по акции а все остальное по полной пришлось делать возврат. Сделала продавцу замечание что это заведомый обман покупателя. Осталась очень недовольной больше туда ходить небуду.
Отзывчивый персонал, всегда готов помочь. Большой выбор косметики и мужской и женской. Косметика не попадалась просроченная и всегда в хорошем качестве
Хороший магазин. 90% продукции для женского пола. Известных брендов в мужском ассортименте туалетной воды нет. Этот минус компенсируется соседним магазином Летуаль. Для повседневного использования ванномыльных принадлежностей очень много по доступным ценам.
Очень хороший магазин. Большой выбор косметики на разный кошелек. Консультанты всегда расскажут и подскажут. Все акции обговаривают консультанты. Бывают очень выгодные скидки и подарки.
Любимый мой магазин косметики. Большой выбор качественной косметики, приемлимые цены, постоянно есть скидки и интересные акции. Очень хороший, вежливый персонал, всегда помогут с выбором.