Подружка
37 отзывов
17 марта
Девочки лучшие. Консультация на высшем уровне, помогают с выбором.
Всё чётко, магазин тоже удобно расположен. Не знаю почему, плохо говорят о консультациях, но все мы люди всякое бывает.
Девочкам высоких продаж ♥️🙏🏼
27 сентября 2024
Мне нравится магазин, ассортимент большой, хотя само помещение магазина и не очень большое. Консультанты вежливые, готовы помочь, если требуется (при этом ненавязчивые, как у конкурентов), можно спокойно ходить и выбирать. Особенно нравится выбор бижутерии и различных масочек)
1
3 февраля
29.01.2025 оформлен и оплачен заказ через приложение с доставкой в магазин , расположенный в ТЦ Сказка. За заказом пришла 02.02.2025 ,сотрудники магазина сообщили , что данного заказа у них нет. 03.02.25 проведена проверка через колл-центр о статусе заказа, оказалось , что он был доставлен в магазин уже 30.01.2025.
Что это ? Лень сотрудников магазина добросовестно проверить наличие заказа? Где клиентоориентированность ? Повторно оформлять он-лайн заказ в Подружке нет желания и знакомым не посоветую. Уж лучше у ваших конкурентов.
21 марта
Магазин не плохой. Но консультанты..
Именно в этом магазине девушки никогда не здороваются, не предлагают консультацию (даже если в магазине мало народу), а девушка в очках на кассе вообще всё время с таким лицом как будто ты ей ей жизнь сломал😀
В общем хожу в этот магазин только по необходимости и ухожу с неприятным осадком каждый раз.
8 ноября 2024
Подружка сам магазин очень нравится. Самый главный минус -то их сотрудники. Ничем помочь не могут, ленивые до жути, лишний раз поискать продукт не могут. Это уже не первый раз, каждый раз такое отношение. Прошу пересмотреть с кем вы работаете! Ещё и закатывают глаза будто им что то должна. Есть то продавцы а ещё строят что то из себя!
4
7 января
5 января какая-то сотрудница магазина ходила по залу и громко трындела по телефону, обсуждая работу и личную жизнь. Невозможно было сосредоточиться на выборе. Она как будто умышленно портила настроение покупать. Сам магазин понравился
29 января
По неосторожности разбился тональный крем. Я его даже не трогала, не собиралась покупать. Рядом стоял продавец и раскладывал товар, было невозможно спокойно свободно пройти. Когда крем упал, он разбился и испачкал мне одежду, которую невозможно отмыть. Испачкал и другие товары, которые я отмывала сама сухими салфетками. Сотрудница магазина была крайне груба и сказала выкупить крем. Пойти и забрать его с пола, так как она не хотела его трогать. Когда я поддалась ее давлению, я ушла из магазина, ничего не купив и не оплатив, хотя собрала себе корзину из нескольких товаров, являюсь постоянным клиентом со скидкой. По статье 211 ГК рф, если разбили по неосторожности - покупатель ответственности не несет. Как произошла ситуация можно было увидеть по камерам. Прошу провести беседу с персоналом, который оказывает психологическое давление на покупателей.
26 октября 2024
Мне нахамила администратор магазина. Прилюдно сделала замечание, хотя я не знала что это не тестер. Унизила ме ня. Так не делают в магазине. Отправьте ее на базар работать.
3
20 февраля 2024
Являюсь постоянным клиентом сети магазинов.
Вчера был сделан онлайн заказ, оплачен сразу.
Когда пришла забирать вечером заказ, оказалось что он не оплачен, оплату не видно в системе. Кассир начала спорить со мной, что товар не оплачен, раз оплату не видно в системе, было желание оставить заказ и уйти. Второй кассир решила проблему с системой. К слову, первый кассир не извинилась даже. Остался неприятный осадок.
10.02,2024 был сделан онлайн заказ с доставкой в магазин, доставку задержали. Был сделан звонок в контакт центр, сказали что в течении дня свяжется специалист, никто так и не свящался со мной. Заказ был отменен.
Магазин "Подружка" в ТЦ "Сказка" не рекомендую.
Владельцы сети, научите кассиров клиентоориентированности и правильному общению с клиентами!
2
1
8 сентября 2024
Ценники размещены, во многих случаях, только для товаров по акции, а для товаров с полной стоимостью ценников нет. Создают иллюзию, что товар со скидкой, а на кассе пробивают за полную стоимость. Ну это особенность всей сети Подружки, сомнительный способ получить выручку
1
15 июля 2024
Я люблю этот магазин, всегда демократичные цены и вежливый персонал.
Но
Сегодня -это жесть, я не знаю ваши эти сотрудницы нынешние или бывшие, но устроили галдеж и отвлекают персонал от работы и столпотворились у кассовой зоны.
1
28 января 2024
ужасный магазин, тестеров нет.
мы с подругой взяли тинт, я думала это тестер , потому что защитного слоя не было и сам тюбик открылся без усилий, подруга нанесла немного на губы.
к нам подбежала девушка консультант и сказала оплатить товар, я начала объяснять, то что мы думали это тестер, так как не было защитного слоя, но консультант настаивала на том, чтоб мы оплатили.
и оплатили не за то что мы нанесли тинт на губы, а за то, то что мы его открыли.
на тот момент у нас не было денег, но даже когда мы объяснили ситуацию консультанты не пошли на встречу, а только начали угрожать.
ещё не понравилось то что продавцы, говорили не сколько версий, постоянно переобувались, то это не их тинт, то это другой, к слову у моей подруги был такой же тинт, а потом одна из продавцов сказала что моя подруга якобы не положила его не место.
итог похода в «Подружку» оказался неудачным, потраченное время, испорченое настроение и потраченные деньги(
Надеюсь таких инцидентов больше не повторится, надеюсь на обратную связь!
3
1
3 марта 2024
Чересчур навязчивые продавцы, их слишком много на один магазин, они слоняются и надоедают покупателям. Говоришь ничего не надо спасибо, продолжает что-то рассказывать и ходит следом, стоит рядом якобы поправляет товар. Нет никакого желания ходить в этот магазин, ушла без покупок. Минус выручка магазину, задумайтесь
2
1
20 марта 2024
Практически с самого открытия магазина не работает единственная касса самообслуживания! Вопрос к руководству: неужели за такое длительное время нельзя её было починить?! Сотрудники магазина утверждают, что подавали заявку на ремонт. Так в чем же тогда проблема?!
1
30 апреля 2023
Хороший магазин косметики, удобно в этой сети, что на сайте посмотрел наличие и там где есть на сайте, приехал и забрал. За скаченное приложение 5% скидки сделали, приятный бонус. Беру корейский шампунь, пенку для умывания, всё качественное 🎉
1
1
13 июня 2023
Стандартный сетевой магазин. Рекомендую. Пространство большое , выбор хороший. Хорошо, что недалеко от дома есть этот магазин. Хотя у него и конкурент в данном тц
1
2
8 декабря 2023
У меня всегда был вопрос, с самого открытия - зачем ставить экспресс кассу если она никогда не работает? Есть только две сонные девушки на кассе, точнее одна, вторая приходит только если больше 5-6 человек в очереди. При этом в других магазинах сети экспресс касса работает!
3
1
7 марта 2024
В этом магазине продавцы-консультанты больше волнуются за пыль на полках с косметикой, а молодые специалисты теряются в догадках в лучшем случае, в худшем отвечают на вопросы "не знаю".
2
20 февраля
Добрые, отзывчивые сотрудники
23 апреля 2023
Хороший магазин! Очень большой выбор косметики. Все сотрудники вежливые и всегда помогают клиентам!
2
1
4 марта 2023
Самая отвратительная подружка в которой была, выбор большой, но!продавцы как будто я им должна, ничем помочь не могут и не хо тят. Спросила про тушь водостойкую -не знаю, стереть косметику нечем, по наличию искать не хотят. В других филиалах такого никогда не было отношения
3
1
4 ноября 2023
Качественный магазин, большой выбор, вежливый персонал 👍🤝👏👏
2
2 июня 2024
Подружка есть подружка) Отличный магазин
1
30 ноября 2023
Небольшой магазин, но все в пор ядке. Сотрудники консультируют.
1
2
15 октября 2024
Супер магазин
1
6 марта 2023
В первый же день, когда открылся магазин, кассир нас обманула, воспользовашись тем, что людей было много, а до закрытия оставалось полчаса: брали 6 товаров по акции 3=2, один, видимо, испарился под прилавком. Муж з аподозрил неладное, попросил пересчитать количество в пакете: она насчитала 5. Я пошла за 6-м. Дома посмотрели чек - пробито 7 товаров.
Теперь оплачивать буду только на кассе самообслуживания.
4
1
15 июня 2024
Есть все, что душа пожелает
1
8 апреля 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, очень рада, что наконец открыли подружку и в нашем районе -)
1
2
4 июня 2024
Обожаю этот магазин
1
26 февраля 2024
Персоналу стоит быт ь по-дружелюбнее.
3
20 августа 2023
Хороший магазин, продовцы всегда помагают.
1
2
30 июня 2023
Приятный магазин.хороший выбор.
1
2
11 мая 2023
Магазины этой сети всегда радуют своим ассортиментом
1
2
15 декабря 2023
Обычная подружка
1
2
11 февраля 2023
Нормасик, такой я стала после похода
3
26 ноября 2023
Топ
1
2
31 марта 2023
любимый магазин
1
2