Подружка
143 отзыва
21 марта
Сегодня была в магазине «Подружка» ТЦ «Авеню». Мне с выбором косметики помогла девушка Наталья , все показала и подробно рассказала о продукции, так что я очень довольна своей покупкой и общением с приятным человеком. 🥰
1
14 мая
Была дважды: в час пик и в утренние часы. Оба раза в магазине был идеальный порядок, все консультанты опрятные, очень хорошо выглядели, оперативно реагировали на просьбу помочь. Вежливые, дружелюбные, улыбчивые. Приятно было зайти.
7 марта
Раньше был хороший магазин, сейчас полнейшая разруха. Ощущение, что персоналу безразличны и магазин, и покупатели. Администратор Полина сказала, что не видит ничего критичного в мусоре в зале. Потом подошла девушка с немытой головой и акцентом, всем видом показывая, что она тут главная. Представилась управляющей Сэм и в целом поддержала мнение, что такой магазин весьма неплох, словно не замечая разрухи в магазине. Ну если и руководство проявляет безразличие, то "Подружка" нам больше не подружка.
2
2
15 марта
Очень неприятно вышло, Подружка во всех соц сетях трубила о бьюти боксе в подарок за покупку, прихожу забирать заказ, а продавщица говорит, что он мне не полагается
Никакого желания разобраться в ситуации, просто «я за это не отвечаю» и всё 🙂. Зачем мне такая бестолковая кукла в магазине, которая бесполезна? Заказ можно и в боксе забрать, толко было бы больше… разбирайтесь со своими акциями… как пять лет не ходила в подружку, так видимо еще пять лет и не пойду…
2
3
2 января
Специалист Елена исчерпывающе проконсультировала по аппаратам. Процедура прошла комфортно. В клинике уютная атмосфера. Рекомендую!
22 мая
Сегодня утром 22.05.2025 зашла в магазин Подружка у метро проспект Вернадского.Отвратительный продавец консультант. На просьбу проконсультировать, сказала, что занимается приёмкой товара и не подошла. Просьбу выйти к касссе тоже пригнорировала
25 мая 2024
Всегда с удовольствием ходила в этот магазин. Никогда проблем не было ни с обслуживанием, ни с обстановкой в магазине. Сегодня посетила данный магазин с подругой. У Бренда Катрис вышла новая линейка. Мы подошли к стенду и взяли палетку для лица. Решили протестировать. Никакой защиты на продукте не было от слова совсем. Даже банального кусочка скотча. К нам тут же подлетела девушка консультант и стала настаивать купить палетку. Мы сказали, что она без защиты и выглядела как тестр. Ответ меня свалил «Тестеры ещё не приехали. Вся линейка без защиты. Я чтоли произвожу косметику? Или я должна клеить на все продукты защиту?» Во первых, вы продаёте эту косметику, во-вторых, как линейка в целости и сохранности доехала до магазина без защиты? Тем более кремовые текстуры? Почему я как клиент должна ходить по магазину и думать тестер это или нет, если товар открыт? Как я как клиент могу купить вещь без какой-либо защиты? Мало ли кто туда тыкнул или плюнул и так далее! Я потребовала книгу отзывов. Написала своё недовольство и решила проверить как руководство магазина следит за всем этим процессом. И знаете что? Более 2-х месяцев никакой обратной связи! Рыба гниёт с головы. Надеюсь, хоть здесь обратят внимание и примут меры. В магазин желание приезжать пропало…
2
2
3 декабря 2024
Покупаю там по мелочи всякие вещи для дома. Дезодоранты всякие. Отличное место. Название конечно - ну лол.
2 ноября 2024
Часто много хороших акций, хорошие продавцы-консультанты! Чистенько,аккуратненько,ассортимент хороший.
22 августа 2024
Большой выбор разнообразных средств для ухода.
Часто там покупаем средства для ухода за волосами, проблем не было.
А если вы пользуетесь системой лояльности, то вас ждут приятные скидки.
25 февраля 2024
Очень приятные и внимательные консультанты. Девушка Марина очень доброжелательно помогала выбрать нужный оттенок помады, вежливо общалась и улыбалась. Остались очень приятные впечатления, спасибо!
1
4 сентября 2024
Получилась неприятная ситуация. Дочке на 15 лет подарили сертификат. Она очень хотела сама (без мамы) выбрать себе подарок в Подружке. Выбрала, но на сертификате оставались ещё деньги, небольшая сумма, но что-то по мелочи можно было бы купить. К сожалению, на кассе ей не объяснили что деньги пропадут!
Хожу в ваш магазин уже не первый год. Но от этой ситуации осадочек остался....😥
28 октября 2024
дайте пожалуйста что-то типа премии Лене (с цветными волосами) и Лизе, которые работали 27 октября 2024. Лиза моментально оформила возврат только что купленной мной некачественной подводки, а Лена помогла подобрать качественную и ещё несколько позиций, которыми я дико довольна боже. шикарные девчонки, такие вежливые, спасибо большое!!! ❤️❤️❤️
3 января 2024
Магазин хороший, к нему вопросов никаких нет. Очень разочаровала работа консультанта. Решила обратиться за помощью к девушке, чтобы выбрать крем для лица. Озвучила все свои пожелания. Она как стояла у одной стойки так там и осталась. Показала новый крем, который только завезли и он якобы подходит всем моим требованиям (если интересно, то это лореаль увлажнение эксперт). В итоге, 400₽ потрачены в пустую, этот крем совершенно не соответствует всем моим пожеланиям, он жирный и даже не впитывается толком, а просто скатывается с лица. Продавец просто нарабатывал себе баллы за проданное, а мне не помог. Очень жаль(
1
1
3 июня 2024
купила краску для волос" multi cream" в оттенке cherry rad. у меня каре по уши, мне не хватила даже на пол головы.упаковко огромная, но продукта там 1/4. смысл? заплатила по моему 400 р за это, осталась жутко недовольна. а так персанал прекрасный и очень приятный, часто покупаю что то в этом магазине. но этот товар меня прям смутил. уберите его спродажи, это просто обдираловка.
4
26 декабря 2023
Всегда много покупателей и мало кассиров и консультантов. Сегодня 26.12.2023 был один кассир - девушка с розовыми волосами Саша. Почему в топовое время она из персонала была одна? Директору огромный минус. На вопросы грубила, помочь достать товар из ящика не захотела, хотя мы отстояли очередь в кассу для этого. Разочарованы. Персонал должен быть клиентоориентирован. Мы ушли без покупки.
8 июня 2024
Хороший магазин. Ассортимент товаров устраивает, цены демократичеые, продавцы доброжелательные.
6 мая 2023
5 мая была в этом магазине. Консультанты работают отлично, команда дружная, знают свое дело. НО. Купила себе подводку, брала запечатаную, по приходу домой сняв плёнку увидела что пластиковая "ручка" подводки-фломастера треснута, поэтому при попытках его открыть содержимое открывается вместе с колпачком. Чек, к сожалению, я брать не стала, а в магазине не заметила под наклейкой данный дефект. Немного обидно, пришлось выкручиваться что бы починить :(
3
2 октября 2024
хороший ассортимент, приятный персонал. попросила девушку узнать цену на подводку — быстро все сделала, так же попросила уже другую девушку найти мне тушь — снова все быстро!! покупками осталась довольна, как и работой консультантов. спасибо!
18 октября 2021
Дружелюбный персонал, всегда открытый и готовый помочь с выбором косметических и уходовых средств. Приемлемые цены, хорошие скидки, оптимальное место расположения, прикольные товары, всё красиво оформлено. Всегда прихожу и все нравится. Единственное, пооперативнее бы работали на кассе, очереди частенько скапливаются. Нужно предусматривать этот момент заранее, дабы способствовать быстрому обслуживанию, а иначе, это приводит к конфликтам в этих же самых очередях. Спасибо.
3
2 ноября 2022
Хороший магазин. Выбор достаточно разнообразный. Сотрудники вежливые, обслуживание на кассе быстрое. В магазине чисто, товар аккуратно разложен на полках, тестеры на косметику есть.
3
20 мая
Лучшие продавцы, Елена просто супер 🙌
12 декабря 2023
Очень распространенное место у молодежи, большой ассортимент , вежливый персонал, приятная атмосфера….
25 апреля 2023
В целом, хороший магазин. Но никогда нет полосочек для духов и ароматов, извините, занюхивать из флакона не очень удобно, а пшикая на руки получится гремучая смесь из разных ароматов. Также тестеры на всю продукцию оставляют желать лучшего. Многие стоят уже просто для вида, потому что по назначению ими воспользоваться невозможно.
3
18 февраля 2024
Хороший магазин, большой ассортимент. Единственный минус в том, что за обеденный перерыв можно не успеть отовариться, народу много, а касс мало
4 июня 2023
Хорошо работает персонал, консультация и ответы на вопросы всегда конкретные, не размытые, что бы отстали. В магазине товар расставлен удобно для выбора, освещение хорошее, чисто.
1
2 ноября 2023
Отвратительная работа на кассе. Сегодня обманули второй раз( первый случай был летом). При объявлении суммы к оплате говорят сумму со скидкой, с карты списывается сумма целиком. Видимо внимание отвлекают в тот момент, когда говорят, что можно взять бесплатно товар определенной фирмы.
1
1
14 июня 2024
Хороший магазин, купили там отличные банданы хорошего качества 👍
29 февраля 2024
Хочу поделиться своим открытием: в этой подружке самый большой ассортимент тестеров парфюма из всех, в которые я заходила!
21 мая 2024
Люблю этот магазин Подружка в Авеню.. всегда в наличии много товара..
15 февраля 2023
Пробовала на бровях тушь для бровей и карандаши, чтобы подобрать нужный оттенок. После выбора попросила смыть на кассе девушку. Мне сказали, есть только бумажные салфетки, как интересно ими смыть? 🤔 Конечно, я ничего не стала покупать, настроение упало((( Если есть тестеры продукции, обязательно должно быть средство для снятия, а не бумажные салфетки !!!! Или просто зажали😆 Вообщем поехала, я с разукрашенными бровями в разные цвета 🫣🙈 больше нет желания ходить в этот магазин.
4
21 января 2024
Ужасное впечатление и обслуживание.
Два раза были в этом магазине и оба раза остались недовольны.
В первый раз нас консультировала женщина в возрасте,если конкретнее,то звали её вроде Алена.
Начнём с того,что человек работающий в магазине косметики,должен выглядеть опрятно.
Но от неё пахло потом так,что даже стоять рядом было невыносимо.
Человек будто не знает,что такое дезодорант,хотя работает с косметикой.
Второй раз уже была девушка Александра с красными волосами.
Попросили проконсультировать,отвечала с недовольным лицом,хамила в том числе,собственно,ничем не помогла.
Сделали для себя вывод,что больше не будем приходить в эту подружку.
2
1
17 апреля 2023
«Подружка» регионального уровня, пока что, к сожалению, не тянущая до Москвы. Скудный ассортимент, грязные, даже ужасно грязные тестеры. Постоянно работает одна касса, из-за чего приходится стоять в очереди из 7+ человек. Непонятно, зачем нужна охрана в таком магазине, когда охранник сидит в телефоне или ходит и витает в облаках. Кассиры очень сильно навязывают товары на кассе)
1
24 ноября 2023
Вежливый персонал, быстро помогут подобрать нужный товар с ваших слов или потребностей
17 января 2023
Находится на нулевом этаже торгового центра. Попала на большие скидки, очень порадовало. Продавцы откликнулись по первому зову и профессионально помогли.
3
25 января 2024
Плохое обслуживание.Сначала касса работает а через секунду нет .как это понимать,либо работает либо не работает .Три года нужно стоять чтобы что то купить
1
26 апреля 2022
Плюс: Товары хорошие, цены адекватные. Рядом с метро юго Западная, тц авеню, цоколь.
Минус: Очень навязчивая кассирша в очках, просишь ее убрать товар с позиции, будет тебе навязывать а чего, да как так, почему. Консультант малограмотный, лучше читать описание на товаре. Ценники распродажи не совпадают со стоимостью на кассе. Очереди длинные и одна касса при присутствии гуляющих по залу консультантов.
Вывод: придти, сверить на кассе стоимость, купить. Не рекомендую консультантов и доверять ценникам на распродаже
3
29 мая 2024
Маленький выбор всего! Полную косметичку не собрать! Но все необходимое на скорую руку есть
12 июня 2023
Рекомендую . Большой выбор товаров и премиум и дешевого сегмента. Качество хорошее.
1
19 апреля 2024
Всё для девочек разных возрастов. На любой вкус.
28 мая 2024
Хороший магазин 👍🏼и девочки все приятные)
1
6 ноября 2022
В интернет магазине проверила по этому адресу наличие новогодних термосов 4 шт , в магазин отправила курьера выкупить , а их нет, по номеру 8800 не дозвониться ! Отвратителено так поступать с клиентами , я должна 320₽ рублей курьеру оплатить просто так , тк он не виноват , что это ужасный сервис , не первый раз так подводит Подружка 😤 но не советую полагаться на остатки с сайта в магазинах
1
2
4 июля 2022
Любая подружка, любимый магазин, но в Авеню бывает очень много людей, и иногда терпения не хватает в очереди стоять, а девочки приятные вежливые
9 декабря 2023
Отличный магазин, есть всё необходимое для девчонок.
2 августа 2021
на кассе такая потрясающая консультант, очень улыбчивая и отзывчивая, что складывается ощущение, что зашёл не в «подружку», а в магазин более высокой ценовой категории, персонал огонь❤️ это единственный магазин сети, где прямо приятно находиться
21 сентября 2023
Очень много ассортимента, сам по себе магазин не большой, но мне он не очень зашел. Проблема с ценниками, вообще не найти верного
1
29 октября 2022
Удобное расположение, большой выбор продукции, и много всяких скидок,что приятно радует каждый раз)
2
15 марта 2022
Магазин испортился. Это в основном касается персонала. Совершенно не контролируется количество покупателей - народу полно, касса, как правило, одна, девочки на кассе еле двигаются. Грубят. Попросила помочь с пакетом, покидали товар лишь бы сунуть. Вечно с недовольными лицами. В зале не протолкнуться. Все раскладывают товар, кого не спросишь -, все не консультанты. А где консультант? Никто не знает. Дисциплина отсутствует напрочь. Жаль. А было иначе. Прочитала свой ранний отзыв и удивилась, как было раньше и что теперь
3
14 апреля 2024
Была в этом магазине 12 апреля. Невозможно проконсультироваться по товару. Все заняты раскладкой и фото витрин. Не вежливы. На моем опыте - самый неудачный по обслуживанию магазин сети
19 февраля 2022
Ассортимент магазина всегда хороший, но работа сотрудников именно в этом магазине всегда поражает. Кассиры не умеют работать с кассами. Нужно было вернуть бракованный товар, я прождала больше 15 минут и никто так и не разобрался как это сделать. Пришлось забрать товар, тк мне мое время дороже. Так же девушки не знают где посмотреть какая скидка по карте лояльности и сколько осталось накопить до следующего уровня. Магазин удобно расположен для меня, поэтому приходится ходить, так бы конечно выбрала другое место
1
2