Самый любимый магазин косметики в районе. Здесь покупаю бомбочки для ванны сыну, дезодорант мужу и себе самую классную косметику и гели для души и душа. Рекомендую всем! Очень приятные девочки тут работают, всегда помогают сделать правильный выбор!
23.03 Ужасный продавец (или не понятно кто это был) без бейджа
светленькая с хвостом, которая разговаривает как человек без образования, так еще и с таким выражением как будто мы ей испортили ее жизнь🥺
Вышла из подсобки и проходя мимо нас выражала свое недовольство (но крича вслед, а не подойдя к нам)
После такого общения, положила товар обратно и ушла)
24.04 была в магазине подружка, столкнулась с хамским поведением продавцов, особенно хамское поведение было у продавца в очках, с красным лицом 🤦🤦🤦недовольная, орала на весь магазин, я хожу частенько сюда, но такой хамский коллектив вижу в первые и когда зашли в магазин, то он был пуст, не кассиров, не продавцов, нам пришлось звать их с подсобки
Всегда этот магазин нравился больше остальных точек, как-то уютно, расположение удобное, пришёл и сразу увидел, куда идти, и не нужно заходить в огромный тц и искать. И лично мне близко от дома ))
Мне очень нравился магазин. Сотрудники дружелюбные, ассортимент товаров всегда выложен.
Но недавно (18.04) купила там батончик, только когда съела, увидела, что просроченный. Со мной ничего не случилось, но не всем так везет. Сотрудники абсолютно не следят за сроками годности, хотя эти батончики прямо перед кассой, он лежал самый первый. Видимо, думают, что если на него акция, то итак купят))
Написала через приложение, мне никто не ответил. Может хоть тут увидят.
В целом сеть магазинов очень нравится, и ассортимент хороший и ценовая политика приятная, периодически закупаюсь в данной сети. Но была именно в данном магазине 06.08 в 20:45-20:50, приехала заранее посмотрев наличие краски для волос арт. 71740, было необходимо 2 шт., подойдя к продавцу для уточнения наличия, продавец даже не глядя на товар, сказала что все что на полке и остатки на сайте обновляются некорректно. Данный магазин разочаровал низкой клиентоориентированностью персонала.
Была сегодня вечером в магазине Подружка по этому адресу. Отношение консультантов к покупателям отвратительно. Девушка "Диана" с неохотой подошла после моей просьбы проконсультировать, не знает ничего о товарах, предлагает то, что мне совсем не подходит. Обратилась к другому консультанту, девушка с радостью помогла выбрать нужный мне товар. Прошу принять какие то меры и объяснить сотрудникам как себя нужно вести и знать какой товар они предлагают!
Подружка это маленькое, уютное, торговое царство. Косметика, зубная паста, бижутерия, заколки, мыло, кондиционер для белья. Акции, скидки. Вежливые сотрудники: кассры, консультанты. Рядом Метро Кузьминки. График работы удобный. Добро пожаловать.
Зашла сегодня 20.04 , вечером, в зале было 2 сотрудника, молодая девушка помогала мне, но про продукты о которых говорит не знает ничего, со мной не поздоровались , ничего , язвительное отношение сотрудников, когда заходишь , ну очень душно становиться, я не представляю как там можно работать . Работала в подружке , знаю что да как, и мне не сказали ни одной фразы по скрипту, абсолютно, наплевательское отношение и никакого дружелюбия…
Возвращаться туда , больше не хочу
Регулярно посещаю этот магазин и каждый раз нахожу новые крема,бижутерию,декоративную косметику,которые дают реальный положительный результат! Персонал очень вежливый,всегда готовы помочь и чистенько всегда! Очень хорошие скидки бывают по карте. Рекомендую!
Ожидание на кассе около 10 минут, при пустом магазине. Пока охранник не позвал кассира Викторию. Кассир Виктория, видя, что на кассе стоит человек, смотрит товар для другого покупателя, пробивает его на кассе, озвучивает сумму и консультирует, когда рядом находился другой консультант. После чего, хотела отойти, пока охранник, снова не сказал о том, что я жду. Не поздоровалась.
обычно хожу на Полетаева, но решила зайти сюда. со входа за мной начал ходить охранник, все полчаса нахождения в магазине. за это время ни один консультант ко мне не подошел, хотя их было не менее пяти сотрудников. на кассе мне начали предлагать товары по акции которые уже лежали в моей корзинке. то есть даже не посмотрев что там мне уже предлагают то же самое. оставив там около трех тысяч рублей я решила, что лучше и дальше буду ходить на Полетаева
Чисто, светло. При входе всегда здороваются 😁 Готовы не смотря на занятость (например раскладывают товар) проконсультировать. Всегда спрашивают про скидочные карту 🤣 про которую я забываю. Цены приемлемы.
Очень удобный магазин, но самое главное, что меня порадовало, это обслуживание... Девушка с тёмными волосами, не помню, вроде Александра, проконсультировала на высшем уровне!!! Помогла подобрать все что было нужно!!Таких консультантов на вес золота.. Всем рекомендую!!!
Хороший магазин. Очень грамотный и приветливый персонал. Совсем рядом с метро. Часто проводят акции. Есть интервалы времени, когда товары продаются с очень хорошей скидкой. Рекомендую.
Неплохой магазин. Удобно расположен. Большой разнообразный ассортимент, часто разнообразные акции. Приветливый, внимательный персонал. Очередей не видела. Всегда чисто. Легко ориентироваться
Хороший выбор товара, удобная локация - возле метро, приветливый персонал
2
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 6 уровня
27 февраля 2024
Обслуживание на нуле. Пробили два раза гель для душа, ничего не сказали. Я потребовала чек, девушка куда-то ушла, начала обслуживать другого человека. В итоге подошла другая девушка, смотрит и спрашивает, что вы стоите, я сказала, что жду чек. И только тогда они сказали, что гель два раза пробили. Ещё и усмехаясь. Так же почему-то карта, которая всегда сканировалась, сейчас вдруг сканироваться перестала. Когда я предложила для этого использовать телефон, то девушка без спроса взяла мой телефон! Это возмутительно. Я постоянный клиент данной сети, но такое обслуживание очень расстраивает.
Человек писал отзыв 10.04.23. Ему через пару дней ответили представители и сообщили, что отправили отзыв ответственным сотрудникам. Я заходила сегодня в магазин и ничего не поменялось. Девочки-продавцы-кассиры продавать вообще не хотят, про акции упоминать не хотят, зад свой поднять им тоже особо не хочется. Уровень организованности никакой. Последний раз зашла в этот магазин, далее закупаться буду только в ЗЗ. Там сервис лучше
Я очень разочаровалась в магазине. Сегодня меня заставили заплатить за заколку, которая упала, когда я доставала другую. Я не виновата, что заколки висят одна на другой, цепляясь друг за друга, за ними приходится высоко тянуться. Тем более, что за качество у этой заколки, если она сразу разбивается при первом падении?!?! Я пошла навстречу и купила 2 заколки, а эта разбитая получилась в подарок (это мне посоветовал продавец), но я не должна была это делать, так как в магазине должен быть обеспечен удобный доступ к продукции. Ощущение, что меня просто развели, а, так как я торопилась, я приняла поспешное решение, но осадок остался. Я всегда ходила в этот магазин, но, честно говоря, больше туда не хочется. Клиентоориентированность на нуле.
5
3
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2024
16.09 консультант очень расстроила. Не поздоровалась, консультация у девушки очень слабая если вообще никакая. Позволяет себе вздохи, закатывание глаз во время консультации и советует абы что. Не думала, что в сети всё настолько плохо с работниками
Добрый день. Обучите сотрудников об ассортименте товара !!! Если не знакомы лучше пусть не пытаются консультировать !!! Это раздражает !!!! На мой взгляд консультант должен знать где лежит татар и для чего он предназначен … примите к сведению.
Хожу в этот магазин довольно часто. Но не покидает ощущение, что хотят обмануть. Что-то левое пробить. Или товар пробить лишний раз. Скидка же есть, аж 20 %, авось и не заметят, если чек не попросят…. Неприятно. Если уж и ходить, то всегда быть на чеку и знать, что скидки здесь не просто так водятся. И всегда берите чек!
Продавцы и консультанты не вежливые. Спрашиваете про товар, отвечают не хотя и равнодушно,дерзко. И стараються, убегать куда нибудь, лишь бы консультацию о товаре не давать. Перестараються что ли, лишний раз! По этому, не хочется идти в тот магазин!
Любимый магазин косметики в этом районе. Большой выбор косметики, очень часто бывают выгодные акции, скидки, вежливые консультанты и кассиры! Рекомендую!
Не такой большой выбор как в центре. Что влияет на ассортимент(не нашлось сыворотки для лица, которая есть в наличии только в крупных основных магазинах).
Персонал вежливый. Очередей нет.
Сотрудники не приветливые. На кассе словно одолжения делают. Разговаривают как роботы, без каких либо эмоции. Из-за них чувствуешь себя стрёмно. И между кассиром и клиентом возникает чувство неловкости и хочется поскорее уйти и забыть дорогу сюда. Научите своих сотрудников коммуникабельностью, или возьмите тех, кто реально в кайф работать с людьми.
А так, товары все необходимые есть, в наличии, не дорого и рядом с домом.
Была перед Новым годом впервые , в январе повторила визит , так все понравилось , для меня Визажиста , главное ассортимент,и он там хорош , есть Nyx , так он есть не в каждой подружке . Спасибо , приеду ещё )