Подружка
41 отзыв
26 декабря 2024
Магазин очень богат различными косметическими товарами. Большое и чистое помещение. Широкие проходы между стеллажами с товарами. Персонал всегда поможет, грамотно и вежливо.
9 апреля
Сделала заказ, ,пришло оповещение о поступлении, срок хранения при этом ограничен, оплата была сразу. Пришла забирать заказ через 6 дней после поступления, и оказалось, что моего заказа нет. Звонила в поддержку, создали обращение, по которому на почту не пришла даже отбивка с номером. На следующий день написала обращение в чат, на этот раз обращение зарегистрировали, но по проблеме также тишина, в итоге отменила заказ, потратила время, нервы и жду возврат денег. Отвратительная логистика, не первый случай (такая же история была в другом городе). Проблема не в конкретном магазине , а в целом с доставкой по сети. В самом приложении нет детализации по доставке, кроме как "уже в пути" ничего не увидишь.
1
18 апреля
Очень сильно люблю именно эту точку, девушки всегда поднимают настроение, в помещении чисто, товаров всегда много. Каждый месяц отдаю половину зп вам) Девушка в белой футболке - вы теперь моя римская империя) спасибо вам большое за поднятие настроения после тяжёлого дня, вы лучшая🫶🫶🫶
1
15 января
Во всей сети магазинов проблемы с функцией «в наличии». Если хотите потратить время с пустую, поехав за определенным продуктом, то вам сюда. Так же хочется отметить продавцов, которые на вопрос о продукте закатывают глаза и коротко отвечают, что ничего нет, никак не пытаясь помочь. Поддержка, кстати, обещает вам ответить в течение суток, но ответа вы не дождетесь) Полный бардак и неразбериха
2
2
17 апреля 2024
Люблю этот магазин. В "Подружке" всегда большой выбор недорогого парфюма, декоративной косметики, средств для тела и волос, бытовой химии и др. Девушки продавцы тоже радуют, отзывчивые - всегда помогут, подскажут. В магазине часто бывают скидки и акции. А ещё очень радует, что магазин близко к метро и совсем рядом с моим домом. По пути заскочить, купить необходимое - самое то☺
30 мая 2024
Очень понравилась работа продавца-консультанта. Прекрасная Дисана ненавязчиво предложила помочь. Профессионально отнеслась к моему запросу. Ознакомила с ассортиментом товара, поделилась своим опытом. Благодарю 🙏
3
10 сентября 2024
Не френдли 💯%
Ровно противоположно названию
Персонал так занят внутренней работой в зале, что его и отвлекать не хочется ..пусть меняют свои ценники.
И, кстати, о самих ценниках!
При возникшей путанице (последняя товарная позиция стояла под розовым ценником 💌 с 50% скидкой, заменившим базовый белый ценник), корректировки цены сделано не было. Всё комментарии были не по теме
Горячая лини по телефону вопрос также НЕ отработала
Ps. Хорошо, что есть другие торговые сети и иной подход
2
6 марта
0 клиентоориентированности
Приложение подружки вообще можно удалить, так как оно никак не связано с магазинами и наличием товара))) бесполезный магазин
26 апреля
Магазин не очень, большинство пробников нет в наличии, как и самих товаров… Раньше магазин был лучше
21 мая
В магазине нет половины товаров, если есть пробники, то нет товара и наоборот. Многие товары в единственном числе вскрыты.
1
4 августа 2024
В магазине часто грязно, есть разводы на полу, пыль на полках, товарах, продукты косметические неприятно брать в руки
Часто заходила в этот магазин, но вижу, как консультантка, высокая блондинка с хвостом, хамит другому продавцу, максимально неприятно слышать такое отношение
Все какие-то заведенные, часто огрызаются друг на друга(
За кассой бывают посторонние люди – кто это? Почему они без формы? К продавцам приходят видимо друзья и они вместо консультаций занимаются чем угодно но не работой(
Больше не приду
Обслуживание на нуле
1
3
15 июля 2024
Магазин расположен удобно, ассортимент хороший всё хорошо расставлено, но плохая консультация клиентов, ничего не смогли подсказать и посоветовать, например по подбору крема
15 июня 2024
Девушка была совершенно не дружелюбна. Блондинка, высокая и худая, это она. Во-первых, она добавила к моему чеку несколько масок, о которых я не просила , я сказала ей , что они не мои, и она пожаловался, сказала «да». Во-вторых, другая продавщица вручила ей скидку для меня, она отказалась мне дать.
Могу сказать что я сделала 2 покупки, одну на 2500 рублей и другую почти на тысячу рублей. Жалко очень, я не вернусь.
15/06/24
1
1
25 сентября 2023
Урааа, наконец-то... Раньше приходилось ходить в 5 озёр, в Подружку, а недавно открылся этот магазин🤗. Удобное местоположение, прямо у метро. Очень чистенько и уютно, персонал вежливый. Хочется возвращаться туда снова и снова)
3
1
24 декабря 2024
Спасибо Александре за помощь в выборе. Очень приятная девушка🫶🏻
1 февраля 2024
Заказала в интернет магазине скраб для губ-оплатила-дождалась смс о готовности заказа-01.02 пришла в магазин, а он видите ли не пробиваетсЯ по какой-то там тех причине…администраторша полная девушка блондинка в глаза ухмылялась и «токсично» извинялись мол нам очень жаль- а в глазах великое счастье, что выдался случай самоутвердиться и почувствовать свое «величие» …так же она заявила в перепалке со мной что решает «мой вопрос», хотя это ее проблема,а никак не моя- замечу, что другая девушка мусульманка вела себя адекватно,было видно, что она понимает моет негодование и ей жаль..сервиса нет никакого- любой админ придумает вариант отдать товар и разобраться потом с тех вопросом, и оставить сети лояльного клиента, тут больше конечно к некомпетенции и профнепригодности админа магазина. Больше к ним ни ногой.
1
2
8 марта
сегодня. Я поехала за праймером , написано в этом магазине много , и сказали то что его нет в наличии ужас!!
1
29 октября 2024
Чисто, красиво, ухоженно. Продавцы на кассе приветливы, заинтересованны в том, чтобы люди уходили с покупками. Приглашают посетить магазин ещё и ещё.
14 июля 2024
Консультант Валерия просто супер, максимально приятная в общении, вовсе ненавязчива))) спасибо за рекомендации и рассказ про акции
14.07
1
16 декабря 2023
Подружка это вообще шикарный магазин, всегда с дочкой покупаем косметику, шампуни, лаки и т.д.....Очень приятно когда у них акции и выгодно. Рекомендую
1
1
4 октября 2024
Всё отлично! Консультанты приветливы и дружелюбные) Расскажут об акциях. Очень люблю этот магазин
1
17 сентября 2023
Люблю эту сеть и очень порадовало открытие магазина в соседнем доме. Чисто, красиво, вежливый персонал. Без покупок не ушла! 😊
Мне кажется, далеко не все видят, что там находится «Подружка», я узнала случайно.
2
1
24 сентября 2023
Наконец-то рядом с домом появилась Подружка! Очень удобное расположение, рядом с метро! Приятно, когда можно пополнить запас любимых средств по дороге с работы домой!
1
1
26 ноября 2024
Не всегда-всегда.. Есть.... Скидки. Но просторный и хороший, чистый магазин.
24 октября 2023
Очень нравится обслуживание и работа сотрудников, в магазине чисто, представлен люксовый парфюм, есть охрана. Побольше бы таких приятных магазинов :)
1
1
28 августа 2024
супер пупер, девочки красавицы, консультируют на ура, лучший магазин
1
4 февраля 2024
Для девчонок - рай, чего только нет в плане косметики, по приемлемым ценам! Но, мне , как мужчине ... неинтересно... Куда мне столько?! Но девушкам 👉🔥 Радость...
1
1
16 апреля 2024
Спасибо большое, посещаем всей семьёй, интересно и красиво. Покупателей Вам и удачи и выручки
1
24 апреля 2024
Отличный магазин, приятные сотрудники, отличное расположение , хороший ассортимент
2 сентября 2023
Огромный ассортимент, и очень хороший персонал! Случилась неприятная ситуация - была мною куплена помада, которая увы была немного деформирована. Девушка кассир-консультант оперативно сделала возврат и предложила сделать замену.
1
1
23 мая
Персонал хамит, маленький выбор
1
6 октября 2023
Отличный магазин и супер персонал! Делала возврат тк взяла не тот товар, мне очень быстро помогла Юлия и видимо старший кассир/менеджер. Все супер!
1
1
31 марта 2024
Заказала тушь VIVIENNE SABO volume etalon (от 31 марта). Положили вскрытую тушь!!! Кто ей пользовался до меня???? Проверять на кассе не стала, а жаль!!!
1
30 ноября 2023
Мне нравится этот магазин ассортимент отличный цены приемлемые
1
1
13 мая 2024
Классный магазин, тут есть любимые корейские зубные пасты, которых нет нигде)
1 апреля
Один из лучших филиалов на комендантском проспекте
11 февраля
Класс!
1
3 марта 2024
Нормально, большой ассортимент
1
26 ноября 2024
Большой выбор !
1 апреля 2024
Цена качество
1
11 марта 2024
лучший
1