Подружка
127 отзывов
4 октября 2024
консультанты доброжелательные, приятной внешности девушки, которые ответственно относятся к своей работе. подсказали по разнообразному ассортименту и помогли с выбором продукта, который меня теперь радует каждый день:)
1
10 ноября 2024
Являюсь постоянным покупателем в данном магазине, но сегодня была неприятна удивлена! Консультант попала в мое поле зрение когда занималась собой возле зеркала , после того как я выбрала нужные позиции и хотела уточнить по одному продукту след ее простыл.. далее подошла к кассе, никого… в зал зашла девушка, видимо «своя», открыла дверь видимо в их подсобку где продавец увидела что на кассе ее ожидают продолжила общаться со «своей», далее неспешным шагом подошла к кассе и не извинившись начала заниматься «подружкой» после чего приступила к своим обязанностям чавкая при этом жвачкой , зрелище не из приятных… после не спросила про скидочную карту, я ей сама уже предложила 🤦🏻♀️… Обращаюсь к персоналу , мы все работаем на работах , и все при покупке хотим видеть хотя бы уважение к покупателю . Была в данном магазине 2 недели назад и коллектив был замечательный, необычный , но очень вежливый .
PS далее вышла ,видимо старший админ, девушка с цветными волосами , к ней вопросов нет, видя что я зла, была доброжелательна . Фото прилагаю, как раз читают мой отзыв в книге жалоб.
1
4
5 декабря 2024
Отличный отдел, много интересного, жаль что небольшой ассортимент всего что у них имеется, цены приемлемые
20 сентября 2024
Магазин косметики на первом этаже ТЦ около метро.
Точка небольшая, но базовые предметы косметики есть ❤️🔥
Персонал готов помочь, но иногда некоторые позиции поосто не довозят…
PS при желании - можно оформить доставку 🙏🏻
13 сентября 2024
Раньше был любимый магазин, сейчас заходишь, и в очередной раз думаешь, зачем я опять сюда пришла. Последнее время отношение к покупателям просто отвратительное, и эти изменения произошли после смены персонала. Правильно говорят, что с удовольствием приходишь в те места, где с тобой приветливы и добры. Здесь же стало ровно наоборот. Неоднократно наблюдали картину, как стоит очередь, а за кассой и в зале - никого! А если в зале есть сотрудник магазина, то он либо в наушниках (ну, чтоб не беспокоил никто), либо делает вид, что никого рядом не видит и не слышит. Или просишь посмотреть, есть ли товар в наличии, тебе отвечают, сейчас подойду, трешься у стеллажа в ожидании чуда, а сотрудник стоит, облокотившись об стеночку, и в своем телефоне что-то клацает. Я, конечно, все понимаю, работа с людьми - не самое простое дело, но если сотрудник магазина разговаривает с каждым посетителем так, будто мы домой к нему пришли и отвлекаем от важных дел, то вы не удивляйтесь, что появляются вот такие отзывы.
2
1
6 марта
Приходила в магазин ,выбрать себе косметику ,не бывает свободных консультантов там их в принципе и нету ,одна бегает по всему залу и на кассе ,агрессивные .Больше в подружку никогда не зайду
2
6 мая 2024
5 мая зашла в магазин и немного удивилась диссонансу персонала.
Одна девушка Валерия ухоженная и опрятная, а вторая Яна нет. Понимаю, что мое тело мое дело, но мне кажется, когда работаете в сфере обслуживания людей, так ещё и магазине косметики, то внешний вид должен как-то соответствовать, хотя бы следить за гигиеной тела. У меня очень чувствительный нос и запахи я отлично слышу. Валерия произвела хорошее первое впечатление и желание вернуться у меня было, пока я не услышала запах второго консультанта. Неужели сложно ввести правила, который не отталкивают клиентов при входе? Может вы выпустите дейзики или какие-то диффузоры ароматические для своих работников, как Яна, чтобы не было ощущения, что я зашла на рынок, где запах такой же.
Отпало желание что-либо брать в магазине, где работает человек, который не следит за собой, особенно в магазине косметики. Это ужас. Это как вы приедете в ресторан, а вас встретит персонал с грязными и обгрызенными ногтями, в обычной одежде с пятнами. Чихает в еду и скажет, что это соус.
Никакой дисциплины. Никакого уважения к клиентам, а особенно к коллегам.
Дай бог здоровья и терпения милой девушке Валерия, которая уважает клиентов и своих коллег, не доставляя им дискомфорт своим «бодипозитовом».
1
8
6 июня 2024
Магазин Подружка в Дисконт центре на Орджоникидзе 11 - большой отдел с широким ассортиментом. Продавцы - консультанты вежливые, оперативно реагируют на вопросы 👍
13 января
Люблю этот магазин, здесь приятные цены и большой выбор разной косметики
27 февраля 2024
Вчера посетила данный магазин.
Может я тот самый мерзкий и придирчивый покупатель, но!
Впервые столкнулась с таким поведением персонала.
Я видела всего 2-х девушек, стоящих на кассе, людей было не так много.
Хотела бы получить консультацию, но они так были увлечены своим разговором и смехом на весь магазин, что подходить и интересоваться чем-либо желания не было от слова совсем.
Зато как сериал послушала :)
Я понимаю, что люди, работая, находясь весь день вместе, конечно могут, хотят и должны общаться, но в меру! И уважая своих клиентов.
Одну из девушек зовут Анна, на второй бейджика не было.
19 апреля
Попросила консультанта принести мне пудру конкретного оттенка, консультант принесла мне ее, мне показалось, что упаковка отличается от той, что мне нужно. Но консультант уверяла, что это она. После покупки оказалось, что пудра совсем другого оттенка.
Я попросила консультанта поменять мне цвет на тот, что я ее просила изначально.
Пудру мне не поменяли, консультант сказала «какой оттенок был, такой и принесла» 🤦🏼♀️ девушки на кассе начали на меня ругаться, что нужно быть внимательнее, нужно показывать фото оттенка, что менять пудру они не собираются.
Хотя, ответственность была полностью их.
Будьте внимательны. Могут незаметно продать «то, что есть», а потом откажутся менять на нужный продукт.
23 марта
Не о см нет большой ассортимент,но в принципе магазин хороший))консультанты вежливые, чисто , освещение хорошоее. В общем нормальный магазин Москвы
9 сентября 2023
Добрый день! Это скорее не жалоба, а наблюдение, прихожу почти каждый день в мой любимый магазин, и каждый день работают одни и те же, очень хорошие девочки, всегда улыбаются, но они на столько уставшие, что это бросается в глаза. Уважаемое руководство! Прошу вас принять меры к кассиру (Эмилия) насколько я понял, её раздражают покупатели. Выражается это в том, что она полушепотом оскорбляет их, просит выйти из магазина если ничего не приобретаете. Не хочется приходить в ваш магазин, несмотря на прекрасный ассортимент и неплохие цены. 08.09.2023 Сотрудник магазина по имени "Эмилия" отказалась обслуживать клиентов,образовалась огромная очередь,клиенты очень сильно возмущались и ушли без товара,хамит покупателям,прошу принять меры по поводу этого сотрудника!
09.09.2023
Г.Москва ул.орджоникидзе 11
1
1
10 сентября 2023
Хороший магазин с большим выбором косметических средств, аксессуаров и чуть поменьше парфюмерии. Выбор на любой кошелёк, бонусная программа и главное оттуда пустым не выйдешь! Все равно что то купишь!
1
26 апреля
Хорошая подружка, большой выбор и ассортимент
20 августа 2024
Ассортимент конечно большой, но вот цены совсем не для дисконта. С персональной скидкой, выгоднее даже купить
19 февраля 2024
Не помню как зовут консультантку, но знайте - вы не разбираетесь в товаре. Взяла шампунь кенсуко шайн, спросила у консультанта он бессульфатный ? Она мне уверенно сказала что да, что вся линейка такая. Я ей поверила и даже не посмотрела на состав! Во время применения удивилась что хорошо мылится, смотрю состав, а там сульфат! Это что такое вообще. А если бы я испортила свой уход/краску для волос? Кто за это отвечать будет??? У меня огромное желание вернуться в эту подружку чтобы просто консультанта того носом ткнуть в состав!!!!!
1
2
24 ноября 2023
Благодарю продавца Яну за прекрасное обслуживание ! Побольше бы таких сотрудников в магазинах ! Быстро, со знаем дела, помогла выбрать, оформить. Супер!
3
2 октября 2024
приезжаю в этот магазин, когда в моей подружке нет скидок. хороший ассортимент по приятным ценам. всегда вижу очень красивых и отзывчивых консультантов!
15 июня 2024
Большой выбор, много товара. Девушка Полина помогла с выбором краски, не ошиблась. Я давно искала карамельный оттенок, в точку.👍
1
25 мая 2024
Цены на ценниках ниже, чем на кассе. Когда поймала на этом продавцов на кассе, то они начали придумывать какие-то схемы с наличкой. В итоге пришлось отказаться от покупки, так как это несемтно. По Вашему магазину плачет проверка Роспотребнадзора.
12 июля 2023
Шикарный магазин, всё по акции, со скидкой, девочки консультанты очень доброжелательные и очень много о косметике знают
1
12 сентября 2023
Хорошая сеть, многочисленные филиалы позволяют в удобном режиме удовлетворять потребности в дангом секторе товаров по приемлемым ценам.
11 февраля 2024
Супер магазин! Цены в разы ниже обычной "Подружки" Персонал вежливый, все подскажут 👍
16 июня 2024
Очень хороший и крутой магазин,много эксклюзивной косметики 😍😍😍
1
24 февраля 2023
Часто пользуюсь магазином. Закупаюсь домой всякой химией. Выручают акции и карта коллег. Со скидками выходит нормально по цене. Девушкам ассортимент конечно больше)
27 декабря 2024
С консультацией проблемы ,вечно нет продавцов в зале.
1
1
19 июля 2024
Мне жалко работников, они выглядят так, будто их заставляют там работать, 24/7, без перерыва, даже немного жалко их((
6
21 июня 2022
Цены отличные, но выбор иногда печалит, быстро все раскупают. Консультантам некогда - очень много работы, иногда это плюс, а иногда хочется порасспрашивать о том или ином продукте. В любом случае, стоит к посещению и закупу косметикой и домашней химией
1
14 мая 2023
Магазин хороший, но персонал крайне не профессионален, вчера 13 мая днем девушка на кассе всем своим видом показывала, что отвлекли ее своей покупкой от чего-то более интересного, и, конечно, здороваться, прощаться, говорить спасибо она тоже не умеет.
2
4 августа 2023
Всегда скидки 20%. Отличный ассортимент! Можно приобрести разные вкусняшки,помимо косметики.
16 августа 2022
Недавно сменился персонал на молоденьких консультантов, очень шустрые, понимают с полуслова, ориентируются в товаре. Приятно удивили, помогли сэкономить моё время!
3
1
22 января 2024
Все хорошо, но есть ожно замечание - очереди и нередко. Нужно больше кассиров в час-пик
1
22 января 2023
Отличный магазин со скидочный товаром. Вежливый персонал всегда поможет подобрать необходимый товар.
20 июля 2023
научите консультантов манерам и правилам поведения на рабочем месте! за три минуты на кассе успела послушать личные колхозные разговоры и то, что пакеты у вас в план не входят, «только крафт» 😂🤦🏻♀️ (20.07.23 20:40)
12 июня 2023
Поставьте, пожалуйста, крупного размера зеркало и точку с ярким светом, а то наносимый макияж всесторонне не рассмотреть)
В остальном чудесный магазин
30 июля 2023
Купила в Подружке на ул.Орджоникидзе, 11 жидкость для снятия лака. Минут через 5-10 после покупки почуствовала резкий запах ацетона. Обнаружила в пакете залитые жидкостью вещи. Вернулась в отдел, объяснила ситуацию. Продавец как в порядке вещей сказала: а у нас все жидкости протекают... Я попросила как минимум предупреждать об этом покупателей. На просьбу обмена на другой товар была вызвана сотрудница, заявившая, что я разлила! товар после покупки и обменивать его она не намерена. Спорить из-за жидкости для снятия лака я конечно же на стала, но впечатление от магазина теперь осталось очень неприятное и думаю надолго, с учетом напоминающего об этом инциденте любимого зонтика с резким запахом ацетона.
1
1
11 апреля 2024
Много завезли корейской косметики, я ее распробовала, спасибо сотруднку этого магазина за ее рекомендации.
1
19 октября 2023
Не рекомендую этот филиал
Позавчера купила там автоматический карандаш для бровей, донесла в кармане сумки, потом просто лежал в столе. Как итог, при попытке второй раз его использовать вылетел грифель полностью, причем я просто открыла его и поднесла к бровям, а его уже и нет.
Ассортимент лаков для ногтей, да и в целом товар на стендах, скудный
Также нет тестеров, поэтому все надо определять либо на глаз, либо по цвету упаковки
1
26 июня 2024
В дисконте все дёшево и. Много всего.
1
3 июля 2022
Магазин с большим выбором косметики, персонал приветливый, всегда поможет выбрать и найти всё что нужно!
1
14 июня 2022
Хороший выбор качественных товаров, видела много жёлтых ценников. А ещё
тут чисто. Приветливые молодые консультанты, которые готовы помочь — спасибо Елене, проконсультировала по акциям!
3
1
9 декабря 2021
Сегодня пришла в данный магазин, живу поблизости и являюсь частым покупателем именно дисконта. Когда я выбрала товары и подошла на кассу меня попросили надеть маску, и тут я обнаружила, что ее потеряла по дороге. Спросила у кассирши нет ли у них маски, она посмотрела на меня как на г*** и ответила, что для покупателей маски не выдаются. Я ушла…пошла в другой магазин и купила все, что мне нужно.
Сама когда-то работала кассиром, и оказавшись в подобной ситуации, я бы моментально придумала как можно решить её без потери клиента.
7
4
24 августа 2022
Хожу частенько в этот дисконт, можно найти и купить ту косметику, что нет в других магазинах и по приемлемой цене.
1
17 октября 2021
Хороший магазин. Ассортимент приятный. Продавцы приветливые и не навязчивые. Мне нравится, что я работаю в БП Орджоникидзе 11 и могу на обеде зайти туда. Спасибо
3
17 сентября 2023
Жене нравится и цены норма а разницы по парфюму не очень видно
1
13 сентября 2024
Консультанты просто ноль!
2
10 мая 2022
Просто ужасный охранник пенсионного возраста и кавказской национальности, который почему-то избрал меня фаворитом и ходил по пятам, дышал в спину и пристально следил, рядом переставлял типа вещи и провожал аж до кассы) извините, но я понимаю, если бы я подозрительно выглядела или воровала люкс)) покупаю в разных подружках уже лет 11, такое впервые)) научите его следить за покупателями издалека, испортил все настроение.
6
1
8 июля 2022
В данной подружке на улице Орджоникидзе невозможно узнать цену на товары. Ценников нет, консультант Вам не ответит на вопросы. К кассиру нет смысла подходить, она предлагает ждать огромную очередь чтобы узнать цену товара.
3
1
15 июля 2021
Среди теней, туши, помад, подводок и т.п. очень тяжело найти что-то, что не вскрыто или не испачкано содержимым флакона. Если же удаётся отыскать чистый товар, то скорее всего не будет нужного цвета. Ищете коричневый гель для бровей? Вот вам прозрачный. Нужна чёрная тушь? Так вот же есть серая, синяя и зеленая)) Единственный плюс - абсолютно на все товары скидка 20% (но ни одна другая акция из обычных магазинов действовать не будет). Собственно поэтому 4 звезды, т.к. в целом можно хорошо закупиться.
Хотя можно ставить и всего три звезды, т.к. попался мне на днях ужасно противный охранник (имя не смотрела, единственное что помню - в возрасте и низкий рост). Ходил за мной по пятам и следил, думал, видимо, я планирую что-то украсть. На кассе я оплатила свои товары, он стоял рядом, потом не дал мне пройти и говорит - это у вас там товары случайно не из нашего магазина? И тычет на пакет из Ашана, где лежит несколько упаковок разных прокладок. Как было неприятно, хотелось достать всё содержимое)) Но всё обошлось. Остерегайтесь охранников, которые за вами следят, как только вы вошли, а потом не помнят, что в полупрозрачный ашановский пакет вы никаких Подружкиных прокладок не клали))
4