отличный магазин!!! теперь хожу только туда. очень милые и добрые сотрудницы, знают свое дело и каталог, очень вежливые! ассортимент на 10 из 10. всегда ухожу не с пустыми руками. частые скидки и подарки. в общем и целом очень довольна! советую именно этот магазин!
Писала я это ⬆️ месяц назад…
Зашла вчера в магазин и ужаснулась от увиденного! Все продавцы-консультанты другие, взрослые женщины! Невоспитанные, хамки, абсолютно не разбирающиеся в своей работе! Ты им слово-они тебе полслова. От консультанток пасет сигаретами, такие мой дед курит! Противно что-то спросить! В общем и целом, я возмущена! Прекрасный магазин с приветливым персоналом превратился в какой-то гадюшник! На что смотрит отдел кадров, когда подбирает персонал.. Не понимаю 😔
не ожидала, что буду это писать, но магазин просто потрясающий! всегда чисто, девочки, работающие там - очень приветливые и дружелюбные, знают свое дело - всегда подскажут, что нужно клиенту! до этого магазин «Подружка» не любила, тк остальные торговые точки этого места, так скажем, на любителя, но именно в этом торговом центре «Подружка» супер! однозначно советую! с подругами ходим только туда😊
Уважаемое руководство магазина! Объясните пожалуйста сотрудникам, что надо общаться с покупателями нормально. Посетила магазин 06.09, вышла с крайне неприятными впечатлениями. Попросила помочь девушку найти шампунь с морскими водорослями. Она заявила мне, что его нет.. ИТОГ: НАШЛА САМА!!! Дальше мне нужен был крем с ниацинамидом, попросила еще помочь… я работала в этой сети магазинов и знаю, что в приоритете продажа Корейской уходовой косметики, поэтому сразу уточнила, что Корея мне не подходит… Мне опять сказали, что ничего нет из ассортимента! Попросила у сестры помочь найти и даже она смогла это сделать! Зачем в магазине стоят консультанты, которые не готовы помочь? Обучите пожалуйста своих сотрудников, чтобы они знали весь ассортимент, а не только Корею! Я осталась с крайне неприятными ощущениями после посещения этого магазина. Никому не советую.
Очень неприятная молодая девушка работала 4 января вечером. Подошли к ней, спросили про конкретные духи, закатывала глаза, стояла в телефоне, разговаривала матом со своей коллегой на весь магазин. Сказала, глядя в телефон, только где витрина находится. От духов нужных нашли только пробник, подошли к той же девушке с вопросом «можете пожалуйста помочь, посмотреть есть ли в коробке?», возмущённо сказала и даже не подошла проверить.. «если на витрине нет, значит нет»
Также витрина духов и сами коробочки с духами все в пыли. Прошу управляющего ознакомиться.
Приехали в эту подружку, потому что на сайте духи отображались в наличии, девушка сказала что наличие обновляется раз в 2 НЕДЕЛИ!
Это странная система, прошу исправить данную систему и обновлять наличие чаще.
Осталось неприятное впечатление от магазина из-за поведения кассира.
Девушка была недовольна с момента, когда я просто подошла к кассе. Я первая поздоровалась, в тоне же сотрудника чувствовалась пассивная агрессия. Кассир спросила могу ли я оплатить кьар кодом, я ответила, что могу только картой, на что она тихо пробурчала что-то в духе «почему так?». Я как обычно в конце сказала: «спасибо, до свидания» на что ничего не получила в ответ.
Пожалуй в следующий раз подумаю, прежде чем зайти в эту точку, когда у метро есть еще одна.
Продавцы именно этой подружки оставляют желать лучшего. Были сегодня 2 раза, с разницей в полчаса и оба раза ушли ни с чем. На протяжении всего времени ваш кассир хихикала с кем-то по телефону из-за чего неловко было попросить консультации, когда все-таки выбрали товар, прошли на кассу. Там никого не было, ждали около 5 минут, в итоге ушли.
Проверьте сотрудников, у них халатное отношение к своей работе!
Очень часто хожу в магазин "Подружка" и была рада, что он открылся рядом с домом в таком прекрасном ТЦ, но... Ценники не совпадают с итогом. Сегодня брала товар на полторы тысячи, потом из-за несоответствия цены вернула две маски, девушка сделала возврат только одной, потом второй, потом начала спорить и хамить. Возврат пришёл только за одну маску. В итоге я сделала полный возврат всей покупки. Чек отдали только за один возврат. Да не просто отдали, а швырнули с фырканьем. Ужасное отношение к покупателям.
Пришла сегодня с подружками, чтобы купить бальзам для губ. Стали рассматривать пробники, как вдруг подошла консультант. Не поздоровавшись и не предложив помощи, выхватила из рук все бальзамы и унесла их за кассу, оставив нас ни с чем. Очень нагло себя вела! Впечатление о магазине испорчено😡Просим руководство обратить внимание на поведение и приветливость консультантов.
Покупала бальзам для губ от корейской фирмы Egg Planet со вкусом персика. Показался странным: запах тухляка, консистенция полужидкая. Нанесла на губы и почувствовала жжение. По итогу выкинула. Скорее всего был просрочен, либо неправильное хранение товара.
Очень неприятная ситуация, ведь бальзам не из самых дешёвых.
(По срокам в упаковке было всё нормально)
Сам магазин оставляет лучшего. Часто бывает посещяю сеть данных магазинов, но в этом неприятные продавцы, которые не могут поздороваться даже на кассе)) Сидят в телефонах и даже не могут посмотреть, кто вошёл к ним в магазин
Здравствуйте.Сегодня я купила товар бренда с акцией получения подарка на кассе при покупке любого товара этого бренда. Никакой косметички я не получила. На вопрос кассир ответил, что закончились. Я считаю о таком нужно предупреждать заранее.
4
Посмотреть ответ организации
Софья Богданова
Знаток города 8 уровня
23 января
Захожу сюда часто, так как ТЦ прям у дома. «Подружка» всегда радует ассортиментом и быстрым обслуживанием, а также акциями и скидками. Уже давно всё самое необходимое и другую приятную мелочь покупаю именно тут.
Стоят мамаша, лет 50, тучная женщина в черном с дочкой лет 20 в белом костюме вскрывают упаковка за упаковкой тушь. Тестеры есть. Понимаю, посмотреть целостность товара перед тем как взять, но они это мазали на свои сальные руки. Тушь! Мазать на руки! На немытые волосатые руки! Работники 0 реакции. Даже не так, работников вообще в зале нет! Сказать не кому. Устраивать скандал не хотелось. А потом люди будут пользоваться вскрытой тушью, не дай Бог подхватят что-нибудь от этих двух невеж. Отвратительно.
Только что посетили магазин Подружка в ТЦ Кузьминки Молл. При покупке товара (лак для волос), цена на товар на кассе не совпала с ценой на витрине (оказалась намного дороже). На вопрос к какому товару стоит цена, девушки продавцы ответить не смогли, но смогли нагрубить и сказать, что надо лучше читать, что написано на ценнике. Потом демонстративно выбросили ценник в помойку,,т.к.сами не смогли понять что к чему. Желания посещать магазин в данном месте больше нет.
Подарите продавцу с огромными сиськами лифчик, всех остальных научите улыбаться и хотя бы здороваться с покупателями. Понабрали тёток по объявлению🤣🤣🤣🤣
Лучший мазание. Езжу с другого города сюда, чтобы подарить что-либо девушке. Читаю плохие отзывы и понимаю, что такие отзывы пишут: Женщины считающие сотрудников своими рабами. Просто ужас. Место самое лучшее и удобное, добрые сотрудники, которые всегда готовы помочь. Просто бомба
Хороший магазин. Срочно нужно было купить духи, сотрудница знает ассортимент, сразу мне их показала и продала на кассе, жаль не посмотрела на бейдж. Не грубят, наоборот рады помочь. Молодцы👍
2
Посмотреть ответ организации
Диана .
Знаток города 5 уровня
7 января
Чудесные продавцы консультанты, которые отвечают на вопрос «Не подскажите …» - «Не знаю, поищите», подходишь ко второй в надежде, она: «Я подавно не знаю». Вопрос, вы хоть знаете свою должность?