Подружка
157 отзывов
11 сентября 2024
Хороший магазин, отзывчивый и позитивный персонал, большой выбор товаров, закупаюсь там часто и продолжу. Работники помогут с выбором товара, подскажут, посоветуют. Товары расставлены аккуратно, в магазине всегда чисто. Рекомендую данную точку к посещению.
11 сентября 2024
Мой любимый магазин подружка. Вежливые, ненавязчивые, приветливые консультанты, знающие ассортимент и готовые помочь с выбором. Отдельно отмечу консультанта Анастасию - позитивная, внимательная и улыбчивая.
26 мая
Всегда ходила в этот магазин и заказы там забирала. Сегодня специально зашла в Яндекс, в приложение Подружки уточнить - работает до 22:00. Специально пошла пешком, чтобы зайти. Прихожу в 21:07, дверь закрыта, свет горит, консультант показывает руками "закрыто". В другой магазин я тоже уже не успевала.
Ну что ж, значит больше в этой Подружке покупать ничего не буду
16 марта 2024
Всегда хожу сюда, или заказываю с сайта. Чисто, консультанты приветливые и доброжелательные, подскажут если нужно, а если скажете что сами знаете, за чем пришли - лишний раз приставать не будут, как это бывает в других сетях магазинов косметики. Всегда расскажут о акциях и выгодных предложениях. Ассортимент не очень большой, часто отсутствует выбор оттенков на то, что чаще всего люди покупают, но я не считаю это минусом, всё-таки, магазинчик маленький. Тестеры всегда в порядке и на месте. Приятно заходить даже просто так!
10 декабря 2024
Давно не испытывала такого негативного ощущения после посещения торговой сети.
Если я прихожу в магазин в хорошем настроении, то и уходить я хочу так же, а не быть подавленной из-за отсутствия воспитания и навыков клиентоориентированности одной единственной сотрудницы.
Введу в курс дела:)
27.06.24 примерно в 15:25-15:40 зашли с подругой в магазин бесцельно купить просто на что глаза глядят. При входе в магазин на нас обратили внимание два продавца , наверное за кассой было что-то настолько важное что сказать «Здравствуйте» покупателям которые возможно закроют вашу дневную цель, для них было затруднительно. Поздороваться с посетителем/ покупателем это элементарный этикет.
Погуляли по залу набрали всякой всячины 🙃
За все время ни один сотрудник не пошел на контакт , или у вас принято чтобы покупатель сам уточнял чем консультант может ему помочь ??
Продолжим….
Подошли мы к стенду с обычными лаками для ногтей, подруга обратила мое внимание на масло для кутикулы с какими-то травами внутри «выглядит очень красиво» обычно у масел и соответствующий аромат. Я открутила «не запечатанную» крышку масла чтобы понять нравится ли мне аромат. И вдруг я из за своей спины слышу агрессивный крик, консультанта который стоит в наушниках и даже не смотрит на нас « НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ЛАКИ». В ответ конечно я ответила что это не лак.
Девушкаа )))) дорогая Сибель (имя консультанта)
Во первых прежде чем указать на что делать или не делать посетителям, подойдите к ним или обратите хотя бы внимание на то что они берут в руки.
Во вторых вы проявили неуважение к интересам посетителя, сразу обрубив возможность сделать из посетителя-покупателя. Но это уже ваши проблемы.
Лично мы с подругой падкие на всякие интересные косметические штучки ) нас можно сказать легко раскрутить , делая это грамотно. А еще лучше если вы разбираетесь в товаре и умеете подобрать то, что принесет мне пользу , и ради чего я буду готова вернуться не то что в магазин. А именно к вам как к профессионалу. Но к сожалению клиентоориентированность у девушки отсутствует напрочь.
Дорогая если вас не обучают , возьмите на заметку что я напишу ниже.
Элементарные правила поведения рекомендуют обращаться с покупателями соответственно. С усталыми общаться терпеливо. Стеснительным показывать заботу.
С обидчивыми общаться более тактично, а с грубыми - более выдержанно.
У покупателей есть свое представление о ценностях, у каждого - свой взгляд на приобретение товара. Один заинтересован купить дешевле, главный критерий для него - цена; другому важен престиж, он будет смотреть только брендовые новинки; третий озабочен практичностью и функциональностью.
Возможно в сети «подружка» отсутствует мотиваця продавцов и им не важны продажи. Если так вопросов нет:)
Судя по моему визиту в магазин сложилось впечатление что продавцов не обучают ни грамотно установить контакт с посетителем ни правильно выявить потребности человека а об удовлетворении потребностей и речи быть не может.
По ассортименту вопросов нет, всего достаточно, на любой запрос и кошелек. Подтягиваете персонал и продажи подрастут, я в вас верю 🤞
1
1
12 сентября 2024
Шикарный магазин, все понравилось. Приятные консультанты, ассортимент приятный. Все подскажут и расскажут. Всем советую приходить именно сюда. 5️⃣➕
29 января
Уютный магазин, отзывчивые сотрудники всегда приходят на помощь с выбором товара
3 февраля
Испортился магазин. Приходится ходить в другой конец города. Там всегда есть выбор. Здесь нет вариантов.
27 июня 2024
Девочки умнички! Советуют все самое лучшее и по косметике, и по уходовым средствам) скидки часто и много) хожу чуть ли не каждый день просто из-за атмосферы🥰
7 ноября 2024
Неплохой был магазин, но с появлением всяких маркетов все заказывают, как мне показалось, через интернет, так получается дешевле, а деньги умеют считать все.
17 марта
Большой выбор товаров удобно расположен для меня
28 июля 2024
Подружка славится своими акциями и скидками. Регулярные распродажи позволяют существенно сэкономить, а иногда скидки доходят до 50% и выше. Я всегда стараюсь следить за новостями и акциями, чтобы не упустить возможность приобрести качественные товары по сниженным ценам. Рекомендую Подружку всем, кто ищет качественную косметику и уходовые средства по доступным ценам. Здесь можно найти много продуктов для красоты и здоровья, а также получить удовольствие от самого процесса покупок.
16 ноября 2023
Большой выбор продукции косметологии. Персонал поможет найти нужный товар и подсказать в выборе. Также есть возможность заказать сюда продукцию с онлайн платформы
3
31 марта 2024
Была два раза в этом магазине. Первый раз по тому, что на день рождения подарили сертификат, а второй раз поехала туда потому, что там хорошо обученный и отзывчивый персонал. И ассортимент тоже удовлетворил мои потребности. А вчера ещё и на акцию 1+1=3 попала, дочке пудра в подарок)
8 ноября 2023
Хороший ассортимент. Приветливые продавцы. Девчонки и мальчишки всегда подскажут и расскажут о новинках и скидках.
3
11 сентября 2024
хороший ассортимент и персонал!💗 очень классный магазин.
1
11 сентября 2024
прекрасный магазин, продавцы вежливые и всегда помогут
1
9 июня 2023
Хорошее место,добрый персонал.Товара оооочень много,хорошие скидки.Чисто,качество на высоте!Очень рекомендую этот магазин.Распологается в хорошем месте.
3
23 ноября 2022
Удобно расположен, просторный с хорошим выбором товаров. Вежливый персонал, готовый помочь найти нужное. Привлекательная программа лояльности.
3
1
12 сентября 2023
Хороший магазин около дома, персонал вежливый, помогает найти или подобрать товар. Всегда чисто.
3
15 сентября 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы, перед магазином удобная парковка. Ассортимент, как и во всех "Подружках". Можно заказать в интернет-магазине с доставкой в данный магазин. Цены при этом значительно меньше.
2
1
18 февраля 2022
Очень хороший магазин, разнообразие товаров, хорошие скидки. А главное очень вежливые , приветливые девушки работают, всегда помогут в выборе, расскажут про товар необходимый. Очень приятно ходить в такой магазин.
4
1
19 мая 2022
Выбор товаров большой, персонал дает грамотные консультации. Скидки и акции постоянно. Чисто. Товар удобно расставлен, все доступно. Хорошее место. Благодарю!
3
1
20 мая 2022
Приятные продавцы, но не очень большой ассортимент, к сожалению :( Понятно, что все определяется размерами магазина и можно купить любой тип косметики, но найти конкретный бренд сложно, приходится выбирать из того, что есть.
Я в итоге нашла аналог того, что искала, покупкой довольна.
3
1
27 апреля 2023
Магазин отличный, консультант Марина
вежливая девушка,помогла с выбором
И вообще очень приятная в общении
3
8 апреля 2023
Магазин понравился, ассортимент хороший. Акции переодически бывают! Чистенько, уютненько.
3
25 сентября 2023
Неплохой магазинчик, всегда хорошие акции. Отзывчивые и дружелюбные продавцы.
11 июня 2023
В магазине играет, ненавязчивая музыка. В магазине чисто. Персонал тактичный и компетентный.
3
4 марта 2023
Магазин хороший ценны как и везде дороговато ... девчонки хорошие доброжелательные радует когда скидки))))))
2
1
27 декабря 2023
Посещала магазин, осталась довольна, хороший выбор и персонал
3
15 апреля 2023
Девочки все умницы , просто молодцы . Но их жаль ,что так дресируют, куда приятнее когда просто в ловеческое общение а не шаблонные фразы , но девочки супер стараются.
3
27 июля 2024
Хороший ассортимент, вежливые сотрудники
1
13 декабря 2024
Магазин, где можно найти не только товары, но и хорошее настроение.
7 августа 2023
Стандартный магазин сети, есть кондиционер, в магазине приятно. Продавца вежливые
11 декабря 2023
Хороший и большой магазин.Все есть для маленьких и больших девочек
3
9 мая 2022
Удобное местоположение, большой магазин с огромным ассортиментом, работает только одна продавец товара, но, по возможности, она старается ответить на все вопросы и помочь выбрать нужный товар.
3
1
16 февраля 2023
Светло ,уютно ..Удобно расположен . Продавщица приветливые . Обслуживание нормальное )
2
1
16 июня 2023
Отличный магазин. Прекрасные сотрудники. Цены нормальные. Ассортимент обширный
3
15 марта 2022
Я бы поставила и все 10 звёздочек этому магазину, потому что сотрудники в нём - настоящие солнышки!!!
Очень внимательные, добрые и отзывчивые люди.
Особенно хочется отметить работу директора магазина - она прелесть. ✨
Сама продукции магазина так же радует, пользуюсь уже много лет.
3
1
11 сентября 2024
Персонал прекрасный и отличный
1
12 ноября 2021
Хороший магазин, широкий ассортимент, внимательные, вежливые продавцы, всегда можно обратиться с вопросом и получить качественную консудьтацию. Всегда покупаю косметические средства в этом магазине. Советую.
5
2
28 сентября 2024
Вежливый и приятный персонал.
3
11 апреля 2024
Самый лучший магазин косметики всё есть
13 июля 2022
В этом магазине по доступной цене(особенно15-го числа каждого месяца) можно купить корейское средство для мытья посуды. Пользуюсь им больше 10 лет и желания поменять на какое-то другое не появляется. Также достоин внимания корейский концентрированный стиральный порошок.
3
1
13 августа 2021
Нормальный выбор, есть и химия и косметика и ср-ва ухода.
Есть корйская косметика всеми излюбленная, но не популярные фирмы.
Можно и бюджетный вариант косметики найти, можно и поприличней, типа Nyx, но за подлинность не ручаюсь, почему то не уверена. В целом это потолок по стоимости тут, остальное всякие Лореали.
Очень нравится, что есть мини версии разных средств, брать в поездку оч удобно, даже спреи для волос и бальзамы для тела в крохах. Больше нигде у нас не встречала, поэтому жирный плюс.
Постоянно разные акции проходят. Чаще всего(а может и всегда) нужна их карта скидочная, оформляют прям там, самому только регаться- гемор, потом по номеру телефона можно.
В целом магазин ок, за повседневкой/ расходниками - рекомендую.
3
1
2 ноября 2023
Всегда любезные продавцы, которые готовы помочь в выборе продукции.
15 января 2024
Вежливый персонал, всегда помогают если не могу что-то найти
3
29 сентября 2021
Раньше был хороший магазин, в котором работали вежливые девушки, всегда готовые прийти на помощь в выборе товара. Сейчас абсолютно продавцы не разбираются в своём товаре, работают по принципу день прошёл и хорошо. И вопрос такой :подружка, неужели всё так плохо, что не можете обеспечить своих клиентов одноразовыми масками, если вдруг человек забыл взять свою?
6
2
14 мая 2022
Подруга не редко тут отоваривается. Подобных магазинов не много, цены не самые лояльные, но близость к дому перевешивает остальные недостатки.
3
1
2 ноября 2023
Стандартный ассортимент, вежливые консультанты, не навязываются, но всегда готовы помочь.
1