Лучший магазин, куда хочется и хочется возвращаться , и советовать друзьям и знакомым. Раньше не так покупала в данном магазине , но один раз зашла , и такая добрая девушка ,всегда поможет выбрать все , подскажет все акции . Просто приятно каждый раз туда заходить и покупать, даже когда уже ничего не нужно🙈
И отдельное простите , я забываю каждый раз спросить имя, очень неловко🙈
Но я очень рада , что есть такие люди, которые просто хорошим отношением поднимают настроение , спасибо большое вам🤗
Была сегодня в Подружке в корп.1446. Отношение у продавцов такое, что больше идти туда желания нет. Стою возле кассы одна. Никого. Подошла, наконец, кассир. Посмотрела на мой товар, дошла до кассы, но тут зашла в магазин женщина и говорит: а где здесь крем? Так эта моя кассир вышла из-за прилавка и пошла ей показывать, хотя в зале есть продавец. И народу, в общем, немного человека 3-4… Я стою… Пришла, наконец, ко мне, выбивает. Забила неправильно (как потом оказалось) мой телефон и так уверенно: карта не найдена!!! Я говорю, ну как так? Она стоит, плечами пожимает и все. Еле заставила ее номер еще раз проверить… В общем, туда я больше ни ногой.
Прошу разобраться с продавцом магазина Подружка в корпусе 1446(ТЦ Столица) ! Пробивала на кассе 16.12.2024г, примерно в 20.10 Назвалась Марией (главной) .
Мы с дочкой 8 лет пришли в магазин за покупками, ребенку понравился ободок, эта женщина отказалась его продавать, грубо разговаривала, хамила! Ребенок сильно расстроился! Прошу принять меры!
Пожалуйста напишите ответ по принятию мер на почту Mashulia91@list.ru .
Если начальство не чего не сделает , пойду выше!
Была в магазине 5 января. Мне нужна была тушь белого цвета в подарок девочке. Попросила помощи у продавца . Продавец Полина. Мне тушь дали в руки и сказали , что белая. По факту в Гостях уже оказалось что тушь черная с праймером. Ваш продавец не знает что это такое? Я спросила совета, меня обманули. И самое главное испортили подарок. Ужасный магазин, ужасное обслуживание и продавцы не знающие свою работу. Прошу принять меры.
Отвратительный персонал. То обсчитывают, апеллируя это тем, что не успели ценники поменять, то «на сайте вообще-то другие акции», никто с тобой не здоровается, у консультанта что-то спрашиваешь, а в ответ «ну там посмотрите сами», верхушкой айсберга стало то, что консультантки на кассе между собой общались матом. Отношение к покупателям как к скоту. Планировала потратить здесь 3 тысячи, но из-за такого ужасного отношения потратила 300 рублей и ушла. Никому не советую этот магазин.
Раньше нравился именно этот магазин сети, теперь неоднократно сталкиваюсь с хамством персонала, тестеров на косметику либо нет, либо находятся в плачевном состоянии. Ценники на товары либо перемешаны и не на своих местах, либо отсутствуют, при обращении на кассу за уточнением цены отвечают, что "ценники внимательнее смотреть надо". Персонал обсуждает посетителей прямо при них же. В общем - не рекомендую именно этот магазин сети.
Неплохой магазин, но очень высокие цены. Даже со скидками получается дорого.
Ассортимент обычный, ничего особенного.
Маловато плюсов для привлечения покупателей.
Магазин хороший, но продавцы это что то с чем то…
Хамят и не выполняют обязанности, произошел случай-ходила выбирала товар и продавец кричит на меня со словами «ты еще долго? Пол часа уже выбираешь, я на перерыв уйти не могу»
Честно… очень неприятно это слышать…
Продавец Гусева Валентина , ужас а не обслуживание
Сегодня пришла получать интернет заказ,сначала продавец сказала,что этот заказ отменен,но она исказала совершенно другой заказ)),второй продавец нашел его и выдал,пришел не тот цвет,хотела вернуть закрытую упаковку,на что был ответ был-«звоните в колл центр»,ушла,позвонила позже в колл-центр ,где сказали вернуть товар в тот же маг,где получали.Так вот пришлось возвращаться снова в тот же маг,кассир проигнорив меня,пробивала товар покупателю,подошедшему после меня..с горем пополам мне оформили возврат ,даже не извинившись за ожидание ,что пришлось дважды приходить из-за того,что ни кассир ни старший маг,не знали,что интернет заказ можно было вернуть тут же в этом же маг.Не приятно ..
Вчера совершала покупку, хотела расплатиться наличными, кассир в повышенном тоне "у меня нет сдачи!!!!!", как это в магазине нет сдачи???? Сервис отсутствует , раньше в магазин это было приятно заходить, сейчас только в крайнем случае
Отвратительный магазин в 1446,все хамят,ценники не поменяны.Написана одна цена,по факту бьют другую.В ответ на это,говорят звоните в колл-центр.
В итоге ходить туда больше не буду и карточку их разрезала и выбросила.Фу!
Пришла в магазин за товаром но перед покупкой хотела получить необходимую информацию и цену на товар ( ценник на товаре отсутствовал) столкнулась с администратором магазина которая на повышенных тонах сначала послала меня на кассу узнать цену.а потом сказала что ей и её сотрудникам некогда самим узнавать цену и давать консультации...у них оценка товара и они занимаются ей...я всегда думала что магазин для покупателей а не для продавцов... больше постараюсь не заходить в магазин чтобы не побеспокоить администратора
Одна консультант наорала за то, что прошлись по мытому полу, хотя мы даже этого не видели, вторая материлась. Вообщем, очень неприятные люди, второй раз не вернусь.
Магазин сам по себе не плохой, ассортимент полный, скидки всегда хорошие, акции часто, но вот персонал.. Есть девочки прям умнички, все подскажут, объяснят, все как надо. А есть те, которые при покупателе просто спокойно стоят обсуждают свои насущные проблемы, при том что видно человек что то ищет, может нужно помочь ? И выражение лица, вечное недовольство и ощущение будто я к ним домой пришла..
Я очень редко пишу отзывы, и в основном хвалебные, но тут прям как то не хорошо..
Хороший сетевой магазин косметики и парфюмерии, расположенный на первом этаже торгового центра. Ассортимент представленной продукции довольно внушителен, а продавцы всегда дружелюбны и вежливы.
Пришла в магазин сегодня за определенными товарами, но в ассортименте к сожалению не оказалось того, что мне нужно. В этот момент ко мне на помощь пришла консультант Милана, которая оказалась профессионалом. Она очень быстро подобрала мне аналоги товаров, объяснила как и чем они будут лучше. Придя домой, все протестировала, покупкой очень довольна и консультацией тоже, т.к для меня важно, чтобы товар оказался качественным и это было то, что я хотела. Спасибо вам огромное :)
Покупала шампунь с кондиционером по акции, в чеке оказалось без скидки 5% до 12 дня, без скидки по карте, хотя продавцу диктовала номер телефона. Очень плохо!!! Сделала возврат.
Магазин хороший. Большой ассортимент, качественный, а продавцы всегда помогут и подскажут. Качеством покупок и обслуживания довольна, если что-то понадобится, то обязательно сюда вернусь
ужасное отношения консультантов к покупателям. вчера приходили туда с подругами, консультант налетел на меня за то, что я открыла хороший товар, хотя это был тестер. при входе в магазин не поздоровались. часто хожу в именно эту подружку и заказываю с интернет магазинов. такое отношение было впервые. больше не прийду.
Большой выбор товаров косметики и гигиены. Сроки годности на товаре всегда хорошие, не разу не встречала у них прочрочку. Есть приятные скидки, которые бывают очень часто. Всего приветлтвый и отзыачивый персонал готовый помочь и подсказать. Удобное расположение магазина. В очередь ни разу непоподала.
Все отлично, персонал отличный всегда всё быстро подскажут и помогут, расскажут про акции и скидки.
Посмотреть ответ организации
Пелагея Павлова
Знаток города 3 уровня
20 сентября 2024
Пришла в Подружку по адресу Москва Г.Зеленоград корпус 1446 Торговый Центр «Столица». Плохое отношение к покупателям ,его там вообще нет.Консультанты стоят на кассах,к покупателям 0 внимания.Начала искать нужный мне продукт,помощи от консультантов можно только мечтать,ходила искала,какая женщина начала мне говорить, «Ты решила все продукты перепробовать?».Я говорю нет,на данный момент я ищу нужный мне продукт.На что я получаю грубые слова в свою сторону на повышенном тоне от нее.Она не представилась кто она,что она.В диалоге выяснилось что она управляющий этого магазина,как я должна была понять что она управляющая ,не знаю,видимо она подумала что я Ванга.Дальше она начала говорить,что все девочки после уроков идут в подружку и начинают краситься.К чему она мне это сказал,я так и не поняла.Далее от данной особы я услышала,что я должна оплатить все продукты которые я нанесла себе на руку ,дабы найти ,то что мне надо,на товарах не было написан что из этого тестер,а что нет.Далее я начала,писать в жалобную книгу все что мне не понравилось,на что она достала свой телефон и начала меня снимать.У меня остались негативные отзыва от данного магазина по этому адресу,0 внимания к покупателям,грубое отношение и повышенный голос в сторону детей несовершеннолетнего возраста.С моей стороны не было ни единого бранного слова и повышенного тона,управляющая не нормальная,не советую туда ходить, 1/10
Надо что то делать с консультантами-кассирами ,зашла в магазин после работы , рядом стояла девушка к ней сразу налетели консультанты (2 девушки ее прям окружили)после чего в присутствии той самой девушки одна консультант назвала другую «дальтоник »и посмеялась .Считаю это неуважительно к сотруднику и клиенту ,мимо меня просто проходили 🙄ещё та девушка на кассе с таким недовольным лицом мне пробивала товар будто я ей что то должна ,не поздоровались ,не попрощались ,крайне неприятное отношение ,желаю успехов🙌🏼
Как не горел свет у стелажа с шампунями пол года назад, так и не горит до сих пор. Из-за этого и не хочется там стоять что-то высматривать в темноте. В общем, магазин неплохой, всего достаточно и в ассортименте. Радует наличие средств из Кореи.
Постоянно хожу в Подружку в Столице. Оооочень импонирует консультант Анастасия. Прекрасно разбирается во всей косметике. Подобрала мне тушь - о которой я мечтала всю жизнь. Теперь только к ней❤️
П.с. Настя спасибо вам ОГРОМНОЕ! И от меня и от моих ресничек❤️
Магазин хороший ,большой ассортимент,но работники данного магазина не квалифицированные.Приходилось ожидать чтобы хоть кто-то помог.Консультант Виктория абсолютно не знает ассортимент и пришлось самим искать подходящий товар.На кассе Татьяна предложила сделать скидку и провела товар без моей дисконтной карты,объяснив тем ,что это не нужно.Тем самым моя покупка более двух тысяч не записана на дисконтную карту и не пойдет скидка на следующий месяц.
Данный магазин мой фаворит,но данные сотрудники испортили моё мнение .
12 декабря вечером, девушки- сотрудницы врубили музыку группы руки вверх... В магазине покупателей 10 человек.. А эти на кассе стоят в 2-3 болтают.. 😂👏🏼Магазин подружка, у вас по регламенту это разрешено?? Что-то совсем скатились
Нет приветствия, девушки переставляя продукты питания, могут просто свалить всё на пол, ну такое себе по-моему отношение, тестеров нет, а если и есть то они пустые) также если интресуетесь ценой, то в ответ наот****сь: " Там всё есть, все цены там указаны! " То есть даже не удосужились проверить по кассе..
Всегда был хороший ассортимент и стоимость, но какой раз замечаю, что не следят за товаром. Сегодня пришла в магазин и заметила,что товар весь в масле убрала его и взяла более чистый. Не заметила, как приложилась этой баночкой к рубашке и теперь у меня на мой рубашке круг от этой упаковки. Как увидела, буквально через 5 минут после покупки прибежала в магазин, чтобы решить эту проблему, но мне похлопали глазками и дали только номер call центра) надеюсь, что вопрос решат. Можно сделать вывод, что персонал не следит за ассортиментом.
Сам магазин хорший,но консультанты…
Вечно за нами следили,как за ворами,ощущение складывалось как будто ты в тюрьме,сосредоточиться на выборе товара невозможно;ужасный персонал!!
Наш с дочкой любимый магазин уходовой и декоративной косметики. Очень хороший выбор средств по уходу и для макияжа, приемлемые цены, понимающий персонал.
Также можно заказать товары через интернет и получить в магазине (оплата до или после, как вам удобнее). Рекомендую
отличный ассортимент, но вот девушки-консультантки огорчили. блондинка на кассе ругалась с другой работницей(очень милой девушкой!), устраивали разборки по какой-то глупости.
более того, когда я подошла к кассе, эта блондинка закатила глаза и недовольно сказала "ну проходите к той кассе", полное неуважение
сотрудница наглейшим образом отказалась делать скидку по карте! со своего личного телефона она заходит в мобильное приложение под номером покупателя и просит сообщить ей код, тут же на кассе у нее лежит листок,в котором она отмечает зарегистрированные мобильные приложения для выполнения плана,поставленного на магазин. естественно ничего про приложение не говорит.я все понимаю,маленькая зп большие планы,но с такой откровенной наглостью столкнулась впервые! примите меры к недобросовестному магазину и сотруднику за такой фрод
Моя сестра покупала там себе всякую бюждаю друг часто покупают салфетки ну и мама иногда заходит чтобы сделать подарок какие-нибудь своим знакомым на день рождения поэтому всем тоже советую
Почему -то когда туда хожу, всегда остаётся впечатление,что консультант не хочет долго работать помогать выбирать товар. Да ,разнообразие есть, но можно купить и дешевле в разы, маленькие проходы между стойками. Впечатление от магазина не очень хорошее. Вроде не плохой, но и ходить туда нет смысла. Напротив ТЦ Ольга намного лучше "подружка"
Небольшой магазин, приятный персонал, хороший выбор товара с высоким качеством. Персонал подскажет о акциях и скидках, небольшие очереди, быстро подходишь к кассе. Рекомендую всем посетить этот магазин!
Магазин с расширенным ассортиментом,девочки всегда внимательны, вежливы, всегда подскажут и покажут. Часто бывают скидки на любимые товары, что очень радует.
Маленький магазинчик, хотелось бы побольше ассортимента. В целом хороший.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Б.
Знаток города 12 уровня
25 декабря 2021
Самый лучший магазин косметики в Зеленограде! Невероятно приятные, вежливые консультанты! Всегда помогут выбрать нужный и действительно эффективный продукт, за которым обязательно захочется вернуться!
Особую благодарность хочу выразить консультанту Ульяне и управляющей данного магазина! Благодаря их помощи в подборе определённой продукции у меня на глазах улучшилось состояние волос, кожи лица, рук и т.д. Одним словом - действительно теперь моя "Подружка" =)
ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!!!