Постоянно сюда хожу, консультанты не навязчивы, если мне нужна помощь в выборе товара, со мной любезно побеседуют, и посоветуют товары, которые мне подойдут.
Внимательный персонал, помогают подобрать нужный товар; достаточный выбор товара. Опять же, активному покупателю по карте существенные скидки. Я довольна. Магазинчик несколько тесноват.
Типичный пример лишь бы впарить продукцию. Пришла мама, спросила карандаш для подкрашивания ресниц. Предложили "хорошую" марку от Vivienne Sabo за 400 рублей. Карандаша хватило на пару раз, дальше стержень не выходит. Его не выкрутить, ничего с ним не сделать. Пошли в другой магазин Подружки, там сказали, что вероятно это бракованная продукция. Ну, нормально. Снимать с продажи эту пластмассовую поделку, конечно, никто не будет. А нормальных деревянных карандашей, которые можно заточить, в продаже нет или их не предлагают.
Прекрасный магазин, хорошие отзывчивые консультанты. Пишу потому, что недавно там была. Девочки оказались очень милыми и приятно было с ними поговорить:))
Раньше персонал был прекрасный,всегда помогут подобрать ,что то посоветуют и всегда удачно. Сегодня зайдя в подружку и спросив консультанта где можно взять тестер на тональник или как подобрать цвет ответ не заставил себя ждать ,консультант пожал плечами ответив "я не знаю чем вам помочь ,тестеров нет " и ушла во свояси. И что это было?я должна купить кота в мешке за 500 рублей??? Зачем вообще тогда такой консультант если и не консультирует?это второй охранник я не пойму??? Примите меры!сделайте тренинги для своих работников!!
Я, как постоянный покупатель, хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Марине за доброжелательное и высокопрофессиональное обслуживание.
Вежливый персонал, но бывает затор на кассе. Высокая проходимость. Часто бывает, что товар на продажу затестен покупателями или продавцами и продается как новый.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ksenija K.
Знаток города 30 уровня
28 мая 2022
В целом цены выше интернет-магазинов, но бывают неплохие скидки, ассортимент некоторых фирм в магазине стал совсем бедным, на кассу бывает большая очередь.
Рейтинг на 2 звёзды у данного магазина, то сотрудников не найдёшь, то пристанут все к тебе. И даже если пытаются помочь, то очень плохо) и вообще не понимаю зачем такому маленькому магазину в смене по 4-5 сотрудников, которые ничего не делают и охранник вместе с ними🤦🏽♀️. Живу в соседнем доме😅и очень рада что есть такой магазин, но расстроена, что с таким ужасным персоналом и сервисом
Из простых вещей для ухода и красоты есть почти все что нужно. Цены средние, на некоторую продукцию даже дёшево выходит. Иногда проводятся приятные акции. Персонал вежливый и всегда помогает
Один из самых не любимых в сети Подружка(( консультанты не дружелюбные, выбор плохой, сам магазин не удобный
2
1
Посмотреть ответ организации
Вероника
Знаток города 16 уровня
16 июля 2021
Консультанты доброжелательные и всегда помогут. В зале всегда чисто. Неплохой магазин косметики у дома
3
Посмотреть ответ организации
Н
Неприятный Бонус
Знаток города 11 уровня
8 марта 2022
8 марта. Очередь. На кассе 1 сотрудник как обычно. Но при этом 4-5 сотрудника в зале и охранник. Причём в этом магазине всегда так. Самая худшая подружка из всех, которые посещала. Лучше ходить в Небо, чем в эту дыру на Солнцевском.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 11 уровня
21 января 2022
Клиентоориентированость на нуле. Случайно забыла маску, думала куплю на месте. Так на меня с порога налетели и не пустили. Во всех нормальных магазинах при входе бесплатно можно взять эту маску, ну или купить хотя бы. Здесь же продавец на мою просьбу купить маску с недовольным лицом сказала, что они не предоставляют.
Общение с клиентами крайне негативное. Обслуживающий персонал не разбирается в каталоге товаров. Просьба руководства тщательнее отнестись к подбору кадров
Была в магазине Подружка в Солнцево 13.09.2020, была какая то лотерея. Продавец не сказал об этом, пока я об этом не спросила. Но было уже поздно-товар пробит на кассе, суммы не хватило-100 руб, а если бы продавец сообщил заранее, то можно было докупить что-то. Разочарованна ....
Все есть всё,что нужно доя ежедневного ухода и заботой о теле,продавцы всегда помогают при выборе,вежливые,не хамят,не смотрят из подлобья,думая,что ты вор,очень приятно там находиться
Очень с хорошим ассортиментом косметики и парфюмерии магазин. Очень устраивает то, что по утрам часто бывают приличные скидки.
4
2
Kate Belogurova
Знаток города 6 уровня
26 июля 2020
Сегодня,как и пол года назад меня обманули на кассе со сдачей,пишу отзыв начальству этого магазина!!!Просто бессовестные продавцы!Вроде обманули на 50р,сделали вид, что это я не посчитала сдачу,посмотрели по камерам и якобы увидели,что отдали сдачу верно,но этого не было...
Я бы ни в жизни, не пошла бы позорится из за 50р,но это уже не в первый раз!Пришлось идти на принцип!!!
Уважаемое руководство магазина,примите меры, смотрите кого вы принимаете на работу,магазин мне нравится,но из за таких продавцов больше сюда не приду!!!