Подружка
131 отзыв
2 января
Спасибо большое Софье за отличную, подробную консультацию и хорошее настроение!
Я не люблю ходить по магазинам косметики, потому что часто сталкиваюсь с равнодушным впариванием дорогой косметики без вникания в клиентскую потребность.
Здесь же мой запрос был полностью услышан, было предложено много подходящих вариантов и все это с очень добрым и теплым отношением 🫶
Спасибо!
4
23 марта
Сегодня посетила ваш магазин и получила огромное удовольствие от общения с консультантом. Милания была очень доброжелательной, внимательной и терпеливой. Она помогла мне выбрать не только косметику, но и дала полезные советы по макияжу. Спасибо за прекрасное настроение и отличное обслуживание!
1
24 января
Продавец девушка Женя (бейджа не было, сказала, что зовут ее так) - работает так, как будто делает тебе одолжение. Нашла румяна, выбрала цвет. Тестер есть - самих румян на корнере нет. Попросила найти. Время - 11 дня, клиентов мало. Молча показалась в ящиках, молча ушла на кассу, стала обслуживать покупателя. Ну ладно думаю, обслужит вернётся. Не вернулась. Спрашиваю, а что с румянами. А их нет, говорит. Я говорю: "А сказать? Я же жду". Отвечает: "Я сказала"... Кому сказала? Сама себе в душе?.. и все с таким видом "что вы тут все ходите"... Я все понимаю, бывают плохие дни у всех, но ты ж с людьми работаешь. Ладно, не улыбайся, черт с тобой. Но на вопросы то отвечай...
3
20 января
Часто посещаю вашу сеть и везде персонал компетентен и приветлив, но тут же все время пока я делала выбор товара, менеджеры на кассе «трындели» и обсуждали коллег, разговаривали матом( ладно не по работе, но отборным матом.. это перебор)
2
13 февраля 2024
Обожаю магазин Подружка! Особенно когда получаю скидку в 20% по карте за регулярные покупки. А если покупать утром, то ещё +5%. Ассортимент стабильно разнообразен, всегда радуют новинки из разных стран, таких как Корея, Израиль и другие. Часто покупаю корейскую сыворотку для лица EGG Planet с витамином С и израильское масло для тела с грейпфрутом Sea of Spa. Товары выгодно приобретать именно в этом магазине, благодаря скидочной программе. Мой опыт покупок тут исключительно положительный. Подружка - моё любимое место для покупок косметики!
1
1
3 февраля
Хотела купить краску для волос. Моего тона не не нашла ни в одной линейке. Думала, что консультант посмотрит по базе, но! сначала с горем пополам нашла консультанта, по совместительству кассира, которая мне сообщила, что по базе посмотреть не получится, её нет в принципе, т.е. всё надо просто искать на витрине, перевернув 200 коробок с краской...в итоге прекрасно нашла свой тон в соседнем Перекрестке и цена на этот вид краски в Перекрестке была на 30% дешевле. Вобщем разочарование. Подружка оказалась никакой не подружкой, ни ассортимента, ни сервиса, ни приятных цен не увидела.
1
3
9 октября 2024
Посетила магазин в будний день около 19:00. Казалось бы - самый разгар торговли. Когда сама работала продавцом в магазине, старались к этому времени все продавцы поесть, чтоб быть в зале - по времени возникала такая необходимость.
В этом магазине не было ни одного продавца в зале в течении 20 минут, пока я ходила и выбирала товар.
Когда подошла к пустой кассе, я несколько раз позвала продавца, но ответа не получила. Пришлось подойти к двери в подсобку, позвать ещё раз. На что я получила пассивно-агресивное "сейчас иду".
Девушка без бейджика - не знаю имени, с очень раздраженным лицом пробила покупки и молча сразу же вернулась в подсобку.
Я ещё около 10-15 минут провела в ТЦ, на пути к выходу заглянула в зал из любопытства - все ещё ни одного продавца в зале.
Отвратительное обращение с клиентом плюс наплевательское отношение к остальной работе. Почему такие люди работают в нормальном магазине и подрывают его репутацию - остаётся загадкой
3
2
26 марта
Доброго дня ! Благодарю девочек за помощь , нужны были срочно к соревнованиям тени , девчонки все сделали чтоб их найти , все подобрали !!!спасибо !!!
1 октября 2024
Единственный огромный жирный минус магазина - это продавцы-консультанты. Вежливость, клиентоориентированность, внимательность, общение, помощь - история НЕ ПРО них вообще. После посещения магазина, прям так и хочется спросить: зачем вы все здесь работаете, если работу и людей ненавидите?
Так что магазин этот я для себя закрываю.
1
3
24 июня 2023
Персонал внимательный, на кассе обслуживание быстро и внимательные девочки кассиры, всегда предлагают товар по акции, ассортимент большой, в зале аккуратно, приятно посещать магазин
3
4 мая 2024
Искала мягкий пилинг для лица. Консультант помогла подобрать подходящий по типу кожи. Я уже его попробовала - мне действительно подходит и очень нравится👍🏻
3
27 июля 2024
Указанные часы работы магазина — с 10 до 22 без выходных. При этом время 18:50, магазин закрыт, никого из сотрудников в зале нет, никаких оповещений и обозначений по времени открытия тоже. Прождала более 15 минут, ничего не изменилось. Впервые вижу такое отвратительное отношение к клиентам и своей работе!
1
3
4 января 2024
Отзыв от 04.01.2024. Заранее на сайте посмотрела есть ли в наличии товар. Информация на сайте показала, что товар есть, причем не остатки. Пришла в магазин, а на полке лежит одинокий ТЕСТЕР и все 😂 Попросила продавца вынести мне товар на что получила ответ, что партию нового товара разберут и выложат на полки только в конце недели.
Я понимаю, что на новогодних каникулах особо не хочется работать, но с таким настроением можно было не выходить на смену, чтобы клиентам не отбивать желание к вам ходить))) Да и в целом, мне не понятен подобный подход к работе. В торговом зале покупателей 0 из-за каникул, можно в спокойном режиме разобрать партию и пополнить полочки, а не с горящей, простите, попкой успевать обслужить наплыв клиентов перед первой рабочей неделей и параллельно успевать разобрать партию товара, да еще все красиво выложить на полки.
1
20 ноября 2022
Большой ассортимент, в наличии всё необходимое - как брендовая, так обычная косметика. Часто есть скидки. Вежливые сотрудники, всегда помогают с выбором, консультируют. Разнообразная продукция, ассортимент обновляется.
3
4 мая
Не очень чисто и маленький ассортимент
29 июля 2024
29.07.2024
Вынуждена написать данный отзыв, так как уже не в первый раз происходят неприятные ситуации именно в этом магазине! Сегодня хотела сделать покупку от 3 тыс. , ждала на кассе около 5 минут кассира (в зале не было других сотрудниц, только одна, которая консультировала покупателей, а потом уже подошла к кассе), пробив карту магазина мне сообщили, что я могу оплатить только наличными или QR кодом, мол термилал для оплаты карт не работает(все прекрасно работало), я предложила оплатить картой, у девушки начали бегать глаза и стала пожимать плечами, пришлось отказаться от покупки. К слову, в этом же магазине почти месяц назад кассир очень сильно настаивала, чтобы я оплатила покупки через QR код, чего сделать я не могла(так как были проблемы с интернетом), на что кассир демонстративно закатила глаза, но приняла оплату картой.
Хочу сказать, что мне нравилось посещать этот магазин часто, но видимо здесь интересует оплата только через QR-коды. Плюс, не всегда бывают вежливыми консультанты и кассиры. Очень жаль.
2
9 марта 2024
Очень большой комплекс, с разнообразными товарами и магазинами, от мелких до сетевых. Аптеки, банки, офисы
17 марта 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, вежливый персонал, всегда подскажут и проконсультируют по товарам)) частые скидки и акции😊
3
30 июля 2022
Большой выбор товаров
Удобно заказать доставку м магазин бесплатно
Персонал всегда поможет и проконсультирует
Очередей нет
По утрам в будни дополнительные скидки клиентам по дисконтной карте
3
1
8 октября 2023
В сравнении с другими магазинами сети очень скудный ассортимент. Кассиры игнорируют очередь, вперед проводят тех, с кем работали в зале до этого. Отдельных консультантов зала нет.
3
30 января 2023
Постоянный покупатель. Очень вежливый и жизнерадостный персонал. Сообщают по смс об акциях и скидках. Большой ассортимент не дорогого но качественного парфюмерии.
3
28 августа 2023
Персонал Очень хорошо понимает гостя
Всегда приветливые вежливые
Не достают допросами вам помочь как в Летуаль
2
4 сентября 2022
В магазине работаю вежливые и приветливые продавцы. Огромный выбор косметики. Я нашла все, что было необходимо. В магазине действует программа лояльности 👍🏻
3
17 октября 2021
Хороший магазин "Подружка". На кассе встречает приветливый продавец - молодая девушка от 19-23 лет на мой взгляд. Могу отметить лично ее, как очень внимательного, тактичного, правильного сотрудника. Предложила добавить к покупке действительно нужные и востребованные вещи.
В самом магазине достаточно прибрано, товар лежит на своих местах, по наличию товара также претензий нет, всё, что мне было нужно - в наличии.
Хороший сервис! Рекомендую!
3
29 ноября 2022
Хорошие сотрудники, интересный ассортимент. Всегда можно выбрать подарок девочке подростку. Есть подарочные пакеты.
3
23 ноября 2022
В магазине есть все, что необходимо и мужчинам и женщинам. Всегда ходим с женой именно туда. Выбор большой и вежливый персонал
3
1
26 апреля 2021
Очень внимательные консультанты в зале, вам помогут, найдут товар, это так приятно, ненавязчиво, душевно, действительно как для лучшей своей подруги, нежно и качественно, спасибо, в ваш магазин заходишь за хорошим настроением!!
3
22 января 2023
Хороший магазин) всегда много разного) Единственно я бы поставила работать более доброжелательных продавцов, а не безразличных девочек....люди приходят а им помоему не до кого... к сожалению
3
5 марта
любимый магазин
1
27 марта 2023
Удобно, рядом с работой, если что-то необходимо срочно купить. Ассортимент разнообразный.
3
25 августа 2023
Отличные скидки, большой выбор, купила себе здесь очень вкусные духи
1
1
20 января 2022
Все понравилось- кроме одного, есть не добросовестные продавцы ,я знала что у них акция одну упаковку масок берешь или патчи ,вторая в подарок ,так вот я набрала маски, патчи и помогала мне девушка консультант ,но смотрю она прям считает сколько она коробок потом себе захапает,ни разу не произнесла что акция у них,пока вторая девушка не подошла и не сказала !
3
1
27 декабря 2020
Отличный магазин, где есть не только хороший выбор косметики и парфюмерии, но и предметы гигиены, и бытовая химия. Приветливые и всегда готовые помочь продавцы.
Напрягает фамильярное название Подружка. Ведь это вовсе не молодежный магазин. Здесь люди любого возраста найдут для себя очень нужные товары.
3
4 мая 2023
Продавцы внимательные, и отвечают на вопросы вежливо. Можно найти много интересного
3
1
13 декабря 2024
хороший магазин
1
25 апреля 2022
Популярный магазин товаров для красоты и здоровья на Шаболовке. Большой выбор и дружелюбный персонал. Скидки и реклама по смс клиентам с картой магазина.
4
6 июня 2022
Прекрасные сотрудники, которые всегда помогут и все расскажут. Место, в котором есть много-много всего и всегда затягивает:)
16 марта 2024
Небольшой магазин, сотрудники не приветливые
22 июня 2022
Хороший ассортимент по приятным ценам! Вежливый персонал. Нет очередей! Все отлично 👍🏻
3
16 марта 2024
Маленький выбор, но приятный персонал🤗
11 января 2023
Отличный магазин и прямо в центре. Вежливый ненавязчивый персонал.
3
16 августа 2023
Отличный ассортимент и внимательные сотрудники
7 сентября 2022
Заглянул в подружку.... сразу какие-то шутки глупые лезут в голову. Но вообщем заглянул за пудрой для волос а набрал кучу всего потому что а) хорошие консультанты, б) хорошие цены
3
1
1 июля 2023
Нашла то, что искала
От метро не очень близко, но магазин хороший
3
26 января 2023
Очень приветливый и вежливый персонал! Спасибо большое девочкам, работающим на Шаболовке 10 :)
3
16 мая 2022
Всегда ухожу с покупками, есть система скидок. Недорогая косметика, хороший выбор
10 апреля 2023
Отличный магаз с широким ассортиментом. Продавцы вежливые, всегда помогут.
3
28 декабря 2022
Маленький ассортимент, продавцы никогда, ничего не знают и даже не пытаются, как то помочь, с места не сдвинуться.
3
28 января 2023
Была... Перед Новым Годом!!! Покупала себе подарочек, всё понравилось!
3
28 мая 2022
Отличный магазин косметики и парфюмерии. Очень внимательный персонал.