Магазин неплохой, ассортимент хороший, продавщицы (консультантами их язык не повернется назвать), именно торгашки - отвратительные!Особенно одна высокомерная дама. И нет, она не только со мной так разговаривала высокомерно, а со всеми, кто у нее пробивался на кассе, или спрашивал что-то по продукции! Не хочется больше приходить в магазин, и все из-за одной мадам!
Сам магазин хороший . Много продукции и имеются закуски НО сотрудницы ,а консультанты очень придирчивые ! Я подросток и я зашла с подругой посмотреть косметику и сразу подошёл консультант со словами " Это нельзя трогать!" Разве тестер нельзя трогать ?
Маленький уютный магазин, продавцы- консультанты очень вежливые, помогли подобрать декоративную косметику, рассказали о скидках и акциях. Очень приятное впечатление от посещения даниного магазина. ☺
В основном очень хороший отзывчивый персонал . Быстро реагируют на вопрос. Чисто. Консультант Анна , очень внимательно послушала мои потребности, бегала от стеллажа к стеллажу , чтобы подобрать необходимое .👍🏼 Грамотно определила необходимый , для меня крем и тд.
Хороший магазин и приятные тактичные сотрудницы. В ассортименте декоративная и уходовая косметика, хозяйственно-бытовые товары. Есть возможность оплачивать сбп.
Мой любимый магазин косметики и бытовой химии рядом с домом. Лет 15 так примерно длится наша "дружба". Замечаю расширение ассортимента и рост профессионализма сотрудников, что не может не радовать. Отлично, подружка, так держать!
Конкретно в этой подружке работает продавец Людмила, работает давно, я на неё попадала несколько раз точно.
Вот это образец того, каким должен быть продавец, вовлеченный, но не навязчивый. Чувство, как будто к своей родственнице в магазин приходишь и она тебе всё получше / повыгоднее, заботится.
В этом магазине я на плохих продавцов не попадала, но другие попроще, чем она. Жалко, что далеко живу, так бы только сюда ходила, рядом со мной подружки разные, в общем плюс минус нормальные продавцы, только на Липецкой (кажется) у меня постоянный стресс как и во всех магазинах Летуаль. Вот HR Летуаль надо таких людей набирать, как Людмила, а то, я не то что мимо в Летуаль не захожу, даже если что-то нужно, постараюсь купить в яблоке или в той же подружке. Где Вы таких продавцов на подбор прям находите, высокомерных, ненавидящих клиентов? всё делают как одолжение, только что веником по спине не дают когда уходишь ))) я раньше думала, что у них зарплата маленькая, поэтому такое отношение, но в вашей же подружке не так, даже в захолустном магнит косметик не так, нормальные люди, а за там явно меньше. Может, наоборот, большие зарплаты, поэтому и смотрят сверху вниз, не знаю... Грустно, получается, что институт HR вообще не нужен, какой придёт человек - такой придёт, ни тренингов, ни проверок, ничего. Людмиле ещё раз за труд спасибо.
26.11.2023. года пришла в магазин "Подружка" на пр- кт Новоясеневский д. 11 . По нашумевшим скидкам , решила купить себе косметику,подошла на кассу расплатиться за выбранный товар ( наличными) на сумму 709 р. Отдала 1000 и 9 руб. Кассиру Баранова Валерия Александровна она отсканировала товар, положила его на стойку вместе с чеком , закрыла кассу и ушла заниматься своими делами. Я сразу не обратила внимание, что сдачи 300 р не было.
Я понимаю, что воскресенье, вечер, все устали , но это не дает ей право, так халатно относиться к покупателям. Деньги не большие, но испорченное настроение от посещения данного магазина осталось.
Приятные консультанты! Не выпаривают лишнего, консультируют и хихикают)
Всегда есть всё необходимое!
Удобное расположение магазина, есть парковка. Если возвращаться с работы с электрички, самое оно прихватить необходимое для дома.
Магазин подружка, рядом с домом, маленький, все по минимуму , но если что то нужно срочное можно купить. Цены дороговаты. Персонал вежливый и отзывчивый.
Хороший выбор товара. Расположен магазин удобно рядом со станцией электричек. Часто забегаю после работы чтобы купить бытовую химию или заколочки для дочки. Отзывчивый персонал, девушки всегда подскажут по ассортименту.
Давно делаю покупки в магазине Подружка. Большой ассортимент уходовой и декоративной косметики, хороший выбор различных аксессуаров и бижутерии. Также, в магазине есть отдел бытовой химии и принадлежностей для уборки. Постоянно есть какие-то акции и скидки. Если Вы заботитесь о своей красоте, то Вам непременно нужно зайти в Подружку!
В связи с открытием большого магазина Подружка в колумбусе, стала редко здесь бывать, но всё же иногда забегаю. Так и получилось 27.02 примерно в 16.00. Всё бы ничего, но по залу бегала неадекватная сотрудница и на весь зал записывала голосовые через часы, хвасталась ими другой. Конечно я подожду, дорогая, когда ты нахвастаешься и я смогу подойти к стенду. Спасибо девушке с кассы, которая заботливо предложила корзинку и помогла сложить. Увы, но только ей было дело до посетителей.
Прошу, таких дам из деревни, которые как обезьянки бегают с часами по залу и громко обсуждают всю свою жизнь, держите в подсобке. Никакого удовольствия от покупок из-за таких особ.
Отвратительный магазин, брал краску через сбермаркет не проверил привёз курьер вообще не то по цвету и граммовка не та. Возврат и пересорт не подтверждается уже 2 неделю. Осталось только негативное отношение. Заказ доставляли с Щелковского шоссе 75. Не кому не советую связываться с этим магазином ну а если придется все проверяйте и сроки годности.
Посещала этот магазин первый и последний раз.
Мне нужно было срочно купить необходимое. Быстро взяв то, что нужно, я направилась к кассе, за которой никого не было. Простояв около кассы минуту в надежде, что одна из трёх(!) работниц обратит на меня внимание, чего не произошло. Я подошла к одной из девушек-консультанток и вежливо попросила пробить товар. На что в ответ на меня посмотрели взглядом а-ля «чё ты припёрлась? Ещё и просишь выполнить нашу работу». Данная особа начала кричать через весь магазин другой девушке и пренебрежительным тоном сказала той пробить товар. На что эта вторая девушка как в трансе подплыла к кассе, молча, ни здрасьте, ни до свидания, пробила товар и поплыла обратно в зал.
Странная у них там атмосфера, конечно.
Сама по себе сеть «Подружка» неплохая, но не советую посещать данное место. Сотрудницы своим поведением ясно дают понять, что покупатели им не нужны.
Очень удобное расположение, рядом с платформой, ассортимент разнообразный. Продавцы не навящиваи это очень важно, так как не всем приятно, когда не успел зайти в магазин, а тебя атакуют продавцы.
Магазин не плохой, базовые товары для красоты и ухода есть. Консультанты очень отзывчивые, кассиры тоже.
Хоть и редко захожу, но часто бывают моменты что захожу под какую-нибудь акцию, что очень приятно.
В магазине чисто, все аккуратно расставлено. Цены устраивают с учетом использования бонусной карты и бонусной системы в целом.
Хороший магазин, почти всё всегда есть. Небольшой магазин, но помещается очень разнообразные бренды косметики, от дорогой до дешёвой. Постоянные скидки на любые товары. Советую!
Отвратительное отношение к посетителям!!! 16.09.22 моя дочь зашла в магазин Подружка на платформе Бирюлево Товарная со стороны Бирюлево Восточное за покупками. Нужной ей туши не оказалось и она вышла. В след кассирша ей произнесла: "Зачем вы сюда ходите, если ничего не покупаете?! В следующий раз не пущу!"
У меня вопрос к администрации: вы считаете это допустимым? Требую вменить этой женщине кассирше наказание. Отвратительное обслуживание. Желаю вам оттока клиентов и уменьшения прибыли
Ходил туда но консультанты очень о себе высокого мнения, разговаривают борзо и очень хамят, а если выбираешь что то по акции то вообще не человек а типо рвань, уйдут и хихикают на кассе обсуждая крайне не рекомендую, подходят не проконсультировать а навязать товар как буд то на рынок пришёл
Скажем магазин не понравился,из-за отношения персонала.на витринах лежат тестеры товаров,которых уже нет достаточно долго в продаже,на просьбу либо найти товар(заказать),либо снять тестеры с продажи,сотрудники не обращают внимания
22.04.2021 года в 19.30 пришла в магазин "Подружка" на Касимовской, 29. Мне нужен был шампунь, ко мне подошла продавец-консультант, сказала, что сегодня акция, если взять два шампуня,на второй будет скидка 30%. Я взяла израильский шампунь за 499 руб. и японский за 1190 руб., ещё я взяла пилинг для лица за 69 руб. Старший кассир Попова Д.С. 16901 обслуживала меня, дала мне чек 23.3730.146. Я расплатилась и стала изучать чек, увидела, что за шампунь с меня взяли полную стоимость 499+1190, спросила кассира, где же обещанная скидка, она ответила, что скидку 30% мне дали на пилинг стоимостью 69 руб!
Я сказала, что пилинг стоит копейки и на него скидка мне не нужна, после чего платёж отменили,вернули мне деньги на карту, затем хотели взять 1190, а скидку дать на шампунь за 499 руб. Мне уже не нужны были эти акции, от более дорогого шампуня я отказалась.
Испохабили хорошую идею - продать как можно больше шампуня с помощью акции, покупателей за идиотов считают, хорошо, что я чек проверила.
Очень надеюсь, что руководство магазина прочитает этот отзыв и оштрафует своих работников.
Отвратительный сервис, не нашла цену на товар. Начала уходить и в след мне прозвучало от консультанта: зачем вы сюда приходите, если ничего не покупаете? Больше не пущу сюда.
Тестеров мало, сроки годности истекшие у тестеров, соответственно все цвета уже изменились, поэтому подобрать нужный цвет той же тоналки практически невозможности. (Пишу со слов жены) 😄
Очень жаль что нет оценки, "минус звезда" Действительно такого хамства я ещё не видела. У меня ребёнок на одной руке в другой карандаш. Отстояв очередь, у кассы прямо заставили надеть маску. Вроде у них есть, почти третьей рукой натягиваю её, затем мне приказали надеть хотя бы одну перчатку. Если нет, то совершенно наглая особа, культура которой я считаю равна нулю, мне ничего не продаст. Я понимаю что мой маленький ребёнок, которого я держала на руках, дабы его любопытство не разгромило магазин, моя ответственность. Но встпотев я кинула ей все, со словами подавись. Иногда нужно объяснить человеку его языком. Спрашивайте документы, где именно у них есть такое право, требовать подобное. Времени не было, но надеюсь дойдёт до руководства. Выводы сделаны. Был понедельник 7 сентября около семи вечера. Надеюсь не старший менеджер была, а то совсем беда... Общими усилиями может и подчистят магазин. Сами половина без масо и перчаток. И покупателей половина тоже...
2
8
Посмотреть ответ организации
Юрий Дроздов
Знаток города 12 уровня
12 марта 2022
Маленький магазин. Есть всё необходимое. Чисто, аккуратная выкладка. Различные акции и скидки.