Из плюсов: быстрое и качественное обслуживание, доставка запчастей, отношение к клиентам.
Из минусов: запчасти лучше привозить свои. Если жидкости, такие как масла, тормозная и прочее по цене ещё нормально, то остальное, особенно если под заказ, будет с наценкой процентов 30.
Но в целом, в плане работ, ребята работают на твердую пятерку.
Менял масло в этом сервисе. Очень быстрое обслуживание и качественный сервис . Особо хочу отметить мастера приемщика Романа . Всем рекомендую этот сервис.обязательно приеду ещё сюда.
Все делают по чесному. Не вешают не нужного. Запчасти всегда есть. Так же хороший электрик и весь состав механиков. Также могу отличить мастера приемщика Александра и Консультанта по подбора запчастей Девушку. Которая всегда сидит за крайним левым столом. Так держать
Рено Дастер
Возможно проще купить новое авто, чем чинить старое.
Мой Рено Дастер служит верой и правдой уже 8 й год, прохожу все ТО и особых проблем машина не доставляла.
Недавно обнаружил подозрительный звук, похожий на трактор, значит что то с глушителем. Приближался срок очередного ТО, и там мне сказали, что проржавел резонатор и его надо менять, а в наличии нет.
Позвонил я в автосервис в своём районе : Подорожник Авто или Мобил 1 центр. Спросил, мне сказали: есть неоригинальный за 5 тыс руб под заказ, оригинальный 18 тыс, замена будет стоить 3500 руб. Я согласился, внёс предоплату 2500 чтоб заказали этот резонатор, записался на 23 марта на замену и уехал в отпуск на неделю.
Мне звонит представитель автосервиса числа 17 го и говорит, что резонатор пришёл, я его могу забирать.
Забирать???? Зачем? Что мне с ним делать? Я в отпуске за 2 тыс км от Москвы, я записан на 23 число на замену этого резонатора. Мне сказали- хорошо, приезжайте 23 го, на замену.
Наступает 23 марта. Я приезжаю в автосервис к 12.30. Менеджер приёмщик Роман. Долго смотрит в компьютер, проходит вечность. Я не понимаю что там искать, я записан, внесена предоплата... Все менеджеры что то спрашивают друг у друга, машины стоят в боксе, видно на камерах что не особо вокруг них кто то работает. Роман, изучив какие то данные в компьютере, спрашивает меня: " вы оставлять машину будете?"
Что я должен ответить? Я приехал на замену этого резонатора, почему я не должен оставлять машину??? Что мне забрать эту 1.5 метровую часть глушителя и бегать с ней по улице?
Роман опять смотрит в компьютер и что то в полголоса говорит другому менеджеру.
Наконец можно сдать машину в руки профессианалов и ждать.
Я напоминаю Роману, что внёс предоплату за резонатор, чтоб это учли в окончательной цене. Данная информация вводит Романа в трудное положение, судя по его растерянному взгляду, он снова смотрит в свой компьютер, опять проходит вечность, ребята, менеджеры, администраторы- ну что у вас там в компьютерах????
Я жду. Всё подтвердили. Сдаю машину в ремонт. Роман говорит что мне позвонит когда всё будет готово.
Звонит через 20 мин. Сообщает что оказывается у Рено Дастер резонатор и глушитель это одно целое и надо резать, а потом на хомуты или ещё что то сажать. А вы это сразу не могли знать? Зачем win номер спрашиваете при запросе запчасти, кто тут мастер?
Тем более по завершении ремонта, механник произнёс коронную фразу: это типичная поломка у Дастеров, конечно, поэтому вы эти хомуты не заказали заранее...
В 17.30 мне возвратили машину, всё сделано, но осадок что живу с инопланетянами остался.
Хотелось бы простого, культурного, понятного общения. И нормального сервиса за свои деньги.
Заехал с проколом колеса. Поставили жгут за 900р и поехал в соседнюю область 200 км. Хорошо, что резина ранфлет и на обратном пути проверил давление в шине. Ушло почти в ноль. Жгут выкинули в другом шиномонтаже с пояснениями, что жгут в этом месте не ставиться.
Заехал в СТО собрать колеса (одеть резину на диски и отбалансировать) без установки на машину, мастер сказал что у него прайс за 16 колеса полный шиномонтаж 3800р! А без установки на машину незнает как высчитать стоимость! Это жуть! Если в таком примитивном вопросе мастер так повел себя, что будет если серьезная проблема возникнет?
И что реально 3800 за 16р колес?
В ремзоне 1 машина по камерам, наверное отношение и стоимость делают свое дело!
Тут к сожалению ничего не поменялось заехал через год , не буду описывать детали , но факт в том ,что одно делают другое ломают и об этом узнаешь потом и сам за свои деньги исправляешь. Под капотом горсть болтов гаек и клипс это норма. Цена ремонта в разы выше качества. Стимуляция слесаря деньгами ничего не даёт. Сервис ,""ПОЛНАЯ БЕЗНАДЁГА"
Закрывал автоподбор и приехали к ним с моими клиентами на диагностику перед покупкой,которая входит в стоимость автоподбора.Ребята взяли нас в работу,не смотря на то,что был конец рабочего дня.Осмотрели всю ходовую,течи,запотевание и все честно сказали))))Тут развода нет.
Очень профессионально подходят к ремонту автомобилей, не ограничиваются только проблемами, с которым к ним обращаются. Особенно хочется отметить Алексея и Надежду, всегда все на высшем уровне сервиса! Спасибо!!!
Профессиональный подход, отличный результат. Давно перешёл в этот сервис из "гаражного". При этом уровень затрат не вырос, а сомнений в качестве не осталось 😀
Неоднократно обращался по проблеме ремонта ремонта и обслуживания автомобиля. Нравится грамотный,обстоятельный подход и человеческий фактор при решении и содействии сопутствующих проблем.
Здесь работают опытные мастера, на работы хорошие скидки, всё доходчиво и терпеливо объясняют, все сотрудники вежливые и с ними приятно общаться. Очень понравилось.
Сделали ТО , заплатили полную стоимость ,делали не у Васи в гараже а в официальном центре!Через какое-то время на дороге по пути домой начал выливаться бензин! На ТО меняли топливные фильтры. Очень повезло что всё закончилось хорошо заметили это мы не сразу ,указали на это водители рядом ,мы могли сгореть или погибнуть по халатности и невнимательности работников данного центра! Вызвали аварийку, эвакуировали машину в другой тех центр.
Заключение: плохо закрепили топливный фильтр,плохо вставили его в пазы при замене на ТО ! Любая искра или окурок и всё! За нами тянулся шлейф бензина,никому не советую сюда приезжать,просто халатность их работников могла стоить жизни двух а возможно и более человек. Задумайтесь прежде чем сюда сдавать машину,жизнь людей тут не ценят!
Как минусы так и плюсы. Как бы визуальная диагностика бесплатна. Скидки по приложению. На днях менял резину. Работают монтировкой. Поцарапали и сделали вмятину на литых дисках.
Добрый день! Заехала впервые, и то случайно. В дороге подспустило колесо) Ребята встретили великолепно, успокоили, колесо накачали, омывайку залили, и не взяли ни копейки!!!! Я в шоке!!! Думала, так не бывает! Теперь только к вам! Огромное человеческое спасибо!!!!
Нравится сервис, всегда делаю здесь сход-развал, т.к. у них качественный аппарат и мастера что надо.
Нравится отношение к клиенту.
Этой зимой попал в сугроб, начал жужжать мотор, думал что-то серьёзное, но мастер все выяснил и проделал довольно большую работу по очистке ступиц и мотора от грязи и снега, спасибо ему большое (это в Подольске).
А ещё бальная система UDS просто подарок, можно получить хорошую скидку.
Мальчики молодцы. Постарались на славу. Поменяли стекло, масло, повесили напоминалку о следующем то на зеркало заднего вида, это очень удобно, чтобы не забыть. Удалили старую наклейку с заднего стекла. Обработали стекло антидождем. Супер средство.
Я довольна. Спасибо Алексею Виктору и Ринату 🤗👍👍👍👍😉 а также Надежде за замену щёток.
31.01.2022 приехал по замене стекла на ленд ровер. насчитали 15000+ тыс за стекло
очень долго искали по вин коду, зачем то пытались мне пихнуть стекло с подогревом .
узнав всю сумму я решил делать замену в другом месте тк цена за работу и тоже самое стекло в 2 раза ниже.
Услышав мои аргументы менеджер громко хохотал мне в след.
Осадок остался, рекомендовать не буду.
Отвратительный сервис! Если вам жалко свой авто и жалко своих кровных денег - обходите это болото стороной! Приехал с 3-мя проблемами DODGE JORNEY 3.6 AWD (цокает гидрокомпенсатор, пропал датчик давления в колесе, парктроник срабатывает через раз). Из 3-х проблем не решили НИ-ЧЕ-ГО!!!! При этом "обезжирили" меня на 55 т.р.
1. Парктроник ремонтировали, но не сделали, сказали покупай новый. А за попытку ремонта заплати.
2. Датчик колеса купили новый установили, но "прописать" в машине не смогли. Итог - датчик как не работал, так и не работает, а денег за датчик и установку заплати. (они сами его предложили и сами покупали).
3. Обнаружили течь масла в двигателе - предложили поменять железяку в сборе (корпус масляного фильтра) за 35 т.р. А дело было в копеешной прокладке.
4. Удорожание от оговоренной цены в разы!
Итого 55 т.р., а проблемы как были, так и остались.
З.Ы. Если у вас куча лишних денег, если вам нравится некачественный ремонт, если вам нравиться быть дойной коровой, если вами пофиг на машину - обращайтесь в подорожникавто!!!
4 марта менял в центре свечи и катушку, а сегодня, 7 марта, поменял масло. Приятно удивил профессионализм персонала, скорость работ, желание помочь и чистота. Приеду делать ТО.
Обслуживаю свою машину постоянно в данном сервисе. Нужно было поменять сайлентблоки задней балки на Hyundai Solaris. Работу произвели качественно, все смазали и установили по технологии. Спасибо за проделанную работу!
Весёлые ребята) приехал делать сходразвал, покрутили два развальных болта сказали что не фиксируется взяли 2200 и написали регулировка😁😁😁😁
2
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 7 уровня
16 декабря 2021
Очень хороший сервис, по всем вопросам только сюда и только к Виктору. Отличный мастер своего дела!! :) грамотный специалист, все доходчиво объяснит и сделает в лучшем виде.
Пришел заказать запчасти через подавто, в итоге по приходу заказа оказалось, что заказ оформлен напрямую через продавцов 1900 за две резинки стеклоочистителей, щас посмотрел даже а авторуси дешевле в половину. Это еще заказ ждал неделю за такой ценник
Обслуживал nissan & huyndai. Всё в срок и качественно.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 мая 2020
Отличный сервис, впервые обратился сюда насчёт замены масла старого. Покупают я оригинальное Mobil 1 масло, но где менять не знал, пока это место не посоветовали. По записи очень даже оперативно их ребята обслужили. Автомобиль ждал не больше часа, цену за замену масла уже предварительно мне назвали, она меня устроила, даже довольно дёшево вышло в итоге. Масло успешно поменяли в общем, я доволен, нет нареканий к работе сервиса, буду обращаться ещё в дальнейшем по поводу ремонта кузова, так как недавно пару вмятин появилось довольно заметных, но сейчас автомобилем не так что пользуюсь, так что отложу на потом этот вопрос.. Спасибо!
Был на диагностике пневмоподвески, ребята все сделали быстро, тактичность сотрудников порадовала, составили чек лист, с ценами на запчасти и работы. Рекомендую данный автосервис!
отличный набор автомобильных масел. В том числе редкие - особостойкие для нагруженных моторов есть. Запись есть, удобный подезд, стоянка есть, чисто, аккуратно. Всё по современному, Успеха центру и до новых встреч!
4
3
Посмотреть ответ организации
Mr. Secret
Знаток города 7 уровня
1 апреля 2023
Соотношение цены/качества на работы. Обслуживанием доволен. Запчасти у них дорогие, поэтому не покупаю.