Почта России
148 отзывов
4 августа 2024
Выражаю благодарность Мазалевой Екатерине за качественное, грамотное и вежливое обслуживание. Часто пользуюсь отлеления Почты 192077, специалисты здесь достойные, эрудированные, настроенные на позитив, и всегда готовы помочь любому. Мои услуги были оформленны быстро, корректно и грамотно. Рекомендую.
1
1
9 октября 2024
Почта России в лице отделения Спб Усть-Славянка - это антилицо организации. Были в отпуске, купили пылесос, отправили по почте к себе на Чукотку. Оператор отметил наземную доставку, заплатили 7400 р. Однако вместо наземной молча отправил самолетом. Там посылку не пустили на борт из-за аккумулятора. Посылка вернулась обратно, НО! Получить ее обратно можно ВНИМАНИЕ! всего навсего за дополнительные 7800 р. за то, что посылка НЕ ПОКИДАЛА пределы города. Хороший бизнес - 15 тр. за просто так. Вернули коробку за доп. деньги уже пробитую ( дырка в корпусе коробки). А на наши письменные жалобы предприимчивые сотрудники сказали буквально "деньги не вернем". Наверное на премии себе зарабатывают. МММ просто отдыхает. Делайте выводы.
3
23 декабря 2024
Самое позорное отделение почты России,
Отвратительное отношение к людям. Сотрудницы абсолютно не компетентны, на любой вопрос у них один ответ: Это не к нам вопросы. Вопрос один тогда, зачем они там сидят, если абсолютно не компетентны в своей работе. Только разве что что бы хамить людям. В этом они мастера, особенно оператор Ольга Игнатьева, за возмущение о долгом обслуживании облила грязью, несколько раз послала матом, тыкала средний палец, кричала уходите от сюда, не хотела выдавать посылку за которой мы собственно и пришли, обматерила нас с головы до ног трехэтажным матом, да все это в присутствии детей, нашего и других в очереди. При чем хамит она всем и по любому поводу, замечаю это каждый раз как прихожу в отделение, она обязательно нахамит каждому кто задаст ей любой вопрос. Просто сумасшедшая неадекватная женщина какая-то. Больше в это отделение ни ногой и просьбы сменить сотрудников. Правда, я лучше в очереди подольше постою чем ещё раз услышу получасовой ор с матами в мой адрес за просьбу выполнить свою работу!
1
2
5 января
Отличное новое отделение Почты России. Теперь не нужно ездить на Прибрежную 4. Когда работает 2 или 3 окна вообще замечательно, очередей почти нет. Уютно, что необычно для отделений Почты, и часто быстро, что тоже несвойственно этим ребятам. Работают приятные девушки)
26 декабря 2024
Надеюсь это сообщение прочтет руководство этого отделения!!!
26.12.2024 я пришел в 20:50 с большой посылкой стою с коробкой в руках свет горит, ДВЕРЬ ЗАКРЫТА, ещё 10 минут рабочего времени, я аккуратно постучал, вышла девушка на меня посмотрела и ни сказав ни слова ушла на склад, как будто тень увидела.
Но вот почему такое отношение к клиентам, к людям я не понимаю. Я ещё 5 минут простоял под дождем и ушел.
Либо нужно писать, что отделение работает до 20:50 и я бы даже не стал спешить. Либо нужно взять клиента, а не посмотреть на него и уйти ни сказав ни слова!
16 ноября 2024
Сотрудник не смог оформить посылку в другую страну. Ответ дословно: мне программа не даёт оформить отправку в эту страну. На вопрос - почему на сайте Почта России можно спокойно оформить и тут же рассчитать стоимость отправки, мне ответили: вот там и оформляйте! И я оформила))) у сотрудника были очень удивлённый глаза, когда я подошла с трек номером для отправки посылки.
1
1
22 декабря 2024
Отвратительный работник почты, по имени Игнатьева Ольга, мало того, что вызывает талон пока не отпустила человека, плюс на замечания матерится, посылает, обзывается, унижает, абсолютно не умеет работать с людьми. Руководителя данной организации прошу запросить видео с камер и посмотреть как работает ваш сотрудник и как она себя ведет. Плюс повышает тон, швыряет чеки и на просьбу предоставить фамилию кидает бедж чуть ли не в лицо.
14 августа 2024
Хорошая почта, добрые, быстрые и отзывчатые операционисты. Очередь не сильно большая, можно и подождать) Всегда чисто и солнечно) Рекомендую)
25 ноября 2024
Очень удобное место расположение! Хорошо и удобно оформлено ! Персонал - вежливые , красавицы , знающие своё дело !!! Профи !!!
20 августа 2024
Очень приятные и доброжелательные сотрудники, всегда подскажут, помогут. Забыла вовремя забрать посылку, истек срок, позвонила, отложили, дождались!
Хватит уже хаять почту России, там работают добросовестные люди и относятся по-человечески.
Отделение новое, чистое, очереди небольшие.
1
4 июля 2024
Радует что открываются точки с быстрым доступом, очередей пока что нету, работают быстро! Но мы все знаем почту России надеюсь эта учесть не постигнет данную точку)) изменил оценку так как стал свидетелем того что мужчина пришел за своей посылкой а ему сказали нам некогда приехала машина на разгрузку приходите завтра, я нечего сейчас искать не буду! Да вы что это ваша работа, ваша обязанность! Что за отношение! Человек стоит и говорит там бутылочка для ребенка, а сотрудница мне не найти приходите завтра я не буду копаться искать меня машина ждет!!! Пока писал решил до 1 опустить так нельзя мне жаль было того мужика!
2
1
4 октября 2024
Отличное отделение почты. Есть электронная очередь, все выдают очень быстро и помогают разобраться, если что-то не понятно. Так же есть мини-магазин и примерочные.
1
22 октября 2024
Всё ОЧЕНЬ долго, сотрудники не работают, за всех отдувается 1 человек, очереди длиной в «котел дьявола», люди, работающие там, некомпетентны, не знают ответы на самые простые вопросы, не могут помочь, работает только одно окошко))
Лучше выбирать другое отделение.
2
1
30 июня 2024
Ни раз уже сталкивались с хамством и некомпетентностью сотрудников в этом отделения, но апогей всего стало 27 июня, когда моя мама пришла отправлять посылку и в очередной раз столкнувшись с безграмотностью сотрудницы Мазалевой Екатерины Олеговны, которая не знает элементарных вещей, а именно, что к странам ЕАЭС требование в заполнении декларации не применяется, в итоге посылку принять отказались, из-за отсутствия декларации, которая не нужна, посылка отправлялась в Казахстан, то есть
в страну члена ЕАЭС, мама стала писать жалобу, пришла она задолго до закрытия отделения, поэтому её обязаны были принять до конца и дождаться пока она допишет жалобу, но пока она писала жалобу, её просто закрыли в отделении, сославшись на окончание рабочего дня, хотя, опять-таки, пришла она задолго до закрытия, хотя вообще в принципе после закрытия, когда она закончила жалобу прошло 5 минут всего, стали угрожать полицией не понятно на каком основании, довели человека до панического состоянии, она гипертоник, у неё подскочило давление до 160/100 , её чуть не довели до смерти, а на просьбы хотя бы дать ей воды глумились над ней и издевательски улыбались снимая её на камеру, в особенности, опять-таки, начальник отделения Мазалева Екатерина Олеговна, на всех сотрудников и руководство отделение будет написано заявление и подано в суд по статье 127 УК РФ незаконное лишение свободны и 105 УК РФ убийство, в том числе бездействие, что является составом преступления по этой уголовной статье, так как в статье так же имеется часть за покушение на убийство, а мама моя орала и молила о помощи, что сейчас может умереть от гипертонического криза, но её несмотря на это полтора часа держали взаперти, видеоматериалы будут приложены, так как она всё это сняла, сколько её держали взаперти, сотрудников, отделение и тд, так же можно поднять записи видеокамер самого отделения, что таким же образом ляжет доказательством в суде, что её неправомерно лишили свободы, могли довести до смерти и что она пришла задолго до закрытия отделения. Муж мамы тоже был очень возмущен тем, что пока он на СВО, над его женой так издеваются, так что однозначно будем обращаться в суд!!!
6
2
21 сентября 2024
После того, как в отделении появился пвз вб - пользоваться услугами отделения стало невозможно! Чтобы получить или отправить письмо иди посылку - время ожидания увеличилось в несколько раз. Буду избегать теперь почты России в принципе
3
1
3 февраля
Очень долго, персонал не знает как отправить открытку, посмотрели на меня как будто я что-то не то сказала, в итоге оформили с горем пополам, сказав, что вряд ли она дойдет..Ну и конечно же она не дошла, было очень обидно и неприятно(
25 июля 2024
24.07 зашла получить посылку за мужа по доверенности, она оформлена до весны 25 года. Посылку не выдали, сказали, что нет доверенности, раз нет приложения, и что я вру. Это хамство, я считаю. Дозвонилась до мужа, проверили доверенность, всё в порядке с нею. Посылку мне выдала по моей довереннлсти другая девушка легко, а первая даже не извинилась. Исправьте некомпетентность сотрудников, пожалуйста. И сразу говорить, будто клиент врёт, не разобравшись в том, как работает ваша же программа, это безобразие!
5 декабря 2024
Я всегда прихожу сюда в первой половине дня , когда нет потока людей после работы . Почта и почта . Женщины работающие там - хорошие . Больше бесят люди которые не умеют ждать своей очереди
26 августа 2024
Наверное, это самое крутое отделение почты из всех, что я посещала!!!
Почти никогда нет очереди, все работники приветливые, ответят на все вопросы и помогут что-то улучшить)))
7 июня 2024
Очень приятный персонал. Обслуживают быстро, в случае чего клиентов не торопят. Каждый мой поход был без очередей, либо стояла не так долго. Зал просторный, что здорово, в случае очереди не должно быть так душно в помещении. Так таковых минусов я пока не заметила:)
1
3
26 сентября 2024
Всё было прекрасно пока на этом почтовом отделении появился WB, жалко и людей которые стоят в очередях и сотрудников, которые бедные разрываются потому что просто не хватает персонала.
1
1 декабря 2024
Прекрасный ухоженный офис!
Сотрудники очень вежливые и компетентные.
Директор всегда заинтересована в решении вопросов клиентов.
29 октября 2024
Ужасное место, постоянные очереди. После открытия пункта wildberries стало ещё хуже. Готовьтесь простоять здесь час и более. Спокойно могут закрыть почту на прием товара и ждать придётся на улице.
1
2 августа 2024
Отличное отделение, там работают профессионалы, очередей нет, сотрудники всегда вежливы и оперативны, рекомендую.
1
8 июня 2024
Одно из немногих отделений «почта России» ,где не такие огромные очереди ,сотрудники приятные ,вежливые ,отзывчивые . Всегда помогут ,подскажут .
1
26 июля 2024
Появился новый парень, хамоват до безобразия. Сам не может упаковать посылку, вы приходите с коробкой или вещью которую отправляете, её нужно уложить в почтовый пакет, он отказывается упаковывать ссылаясь на то что это обязаны делать вы. Скотч жалеет. Мониторы не всегда включены, увы такое было. Есть хорошие сотрудники в этом отделении, есть хамы как этот парень
1
31 января
Сотрудница Юлия Зиновьева хамка, на все вопросы отвечает грубо, сама ничего не знает и поливает грязью. Само отделение чистое и уютное, но сотрудница просто ужас!!
3 июня 2024
Удобное расположение офиса Почты России. Помещение просторное, по домашнему распологает. Электронная очередь, очень быстро. Большое Спасибо операторам.
1
5 ноября 2024
Отвратительное обслуживание и хамоватый персонал. В приложении было указано, что график работы 02.11.24 до 21.00.Я пришла в 20.00 получить посылку. Оплачивать и заполнять какие-либо документы мне не нужно было, просто получить и всё. На входе стояла сотрудница почты с ключами и командовала, что они закрываются и никого более обслуживать не будут. Ей всё равно на расписание, которое указано в приложении. У неё своё расписание, которое она повесила на дверь. Сказала, что если меня что-то не устраивает, то я могу жаловаться куда хочу, ей всё равно. На этом она захлопнула дверь. Годы идут, а ничего не меняется на почте к сожалению: хамят и делают что хотят.
26 мая 2024
По своему родное отделение. Много раз здесь получал и отправлял. Приветливые сотрудники, что странно для филиала ПР. Но! Надо бдить в табло и фотать номерки. Часто, другие санктпетербуржцы/женки лезут не в очередь. Говорят, что ленту с номерками утащили сами сотрудники ПР, чтобы похихикивать с ситуаций
1
2
14 ноября 2024
Расположение удобное, сотрудники приятные, компетентные, народа мало. Одни плюсы!
11 июля 2024
Редкие очереди, вежливые работники.
Конечно, если обратиться в час максимальной загрузки или приёма посылок, придётся подождать, однако это ожидаемо и не должно быть сюрпризом для адекватного человека.
2 января 2024
Симпатичное уютное отделение. Стоит аппарат для номерков электронной очереди. Вежливый и опрятный персонал. В помещении чисто,без посторонних запахов. Не смотря на то,что сегодня 02.01.2024 стоит мороз -25С° - -27С° внутри довольно тепло.
Фото не делал😁
1
2
8 января 2024
Всё Супер. Нет километровых очередей, персонал максимально любезный. В помещение чисто и тепло. Приятный бонус, шаговая доступность от дома.
1
1
30 августа 2024
Из 5 окон работает только одно, одна сотрудница в возрасте и посылки собирает и письма отдаёт...
Ужас конечно 4 человека обслуживают 40 минут
11 июня 2024
Всем привет.Хорошее новое отделение в пешей доступности,чистое. Сотрудники вежливые и позитивные,рекомендую.Всем мир.✊
3
2
14 ноября 2023
Сегодня отправляла посылку, пришла, взяла талончик на отправку. Подошла в определённое окно. У меня встретила женщина, с недовольным лицом, я сказала что мне отправить посылку. Она молча взяла мою посылку и выдала мне бумажку сказала это ваше. Я стою жду может быть нужно где-то расписаться или что-то ещё. Она также молчит смотрит вниз не поднимая глаза. Начинает упаковывать мою посылку заматывать скотчем и всё это на протяжении минуты трёх. Я стою рядом жду может быть всё-таки нужно где-то расписаться так как она молчит ничего мне не говорит. В итоге она отходит убирает мою посылку за мной стоят люди в очереди. Она поднимает на меня глаза и говорит что вы хотели??? Я по-моему свою работу сделала вы что-то хотели??? То есть Я стояла минут пять она не общалась со мной забрала посылку и не сказала что посылка принята вам выдан документ всё закончено. Надменным видом недовольна злым и несчастным, посмотрела меня в конце, как будто бы я ей денег должна.Окошко номер два женщина в очках с химией на голове. Причём летом я приходила получать посылку и также попала к ней ,Но тогда я подумала может быть человек действительно в плохом настроении всякое бывает не выспался ,ещё какие-то проблемы. Но сейчас понимаю какие люди нахалы работают в общественных местах.
8
6
11 июня 2024
Для отправки посылки из России в Беларусь потребовали оформить таможенную декларацию (при отсутствии границы между странами) и описать вложение на АНГЛИЙСКОм языке! Для чего это сделали? Кто такое придумал. В итоге, не смогли отправить посылку сыну в армию. Я возмущен.
1
1 июля 2024
Почта небольшая и по вечерам очереди скапливаются большие, так как работает два окошка и на выдачу, и на прием. Но персонал достаточно вежлив
Очередь по электронным номерам.
1
17 марта 2024
Больших очередей не видела, может так попадала. Приятное и быстрое обслуживание. Удобно расположено, рядом с магазином.
1
26 июля 2024
Наконец-то рядом с домом появилась почта. Персонал хороший, приветливый. Спасибо за работу
21 мая 2024
Полный бардак с электронной очередью, вызываются новые номера, когда ещё не обслужены предыдущие клиенты. А так как доказательств в виде бумажных номерков нет, вновь вызванные считают себя правыми, и не пропускают тех, кто был в очереди раньше.
1
22 августа 2023
Видно оттого,что отделение практически ещё совсем новенькое, там все хорошо! Чисто,персонал вежлив и грамотен! Подозреваю,что когда все вернуться из отпусков,здесь будет тесновато!
1
2
16 октября 2024
Как позвонить в ваше отделение почты. Нет телефона. Работает автоответчик и сразу сбрасывает. Звоню 3 дня. Посылки нет, где искать
23 декабря 2024
Чисто, адекватные сотрудники... Ну а что ещё нужно от почтового отделения связи.
19 октября 2023
Отделение чистое , персонал очень доброжелательный и улыбчивый , нигде такого не встречала чтобы весь персонал был доброжелательный . Быстро нашли и выдали посылку . Спасибо вам огромное .
1
1
13 сентября 2024
Недостаток сотрудников и как следствие постоянные очереди, но расположение удобное и сами работники стараются, никогда не грубили, выполняют свои задачи быстро и профессионально!
1
8 июня 2024
8 человек в электронной очереди, работает одно окно, и уже минут 15 оно занято) люди заходят - смотрят на ситуацию и уходят) почему второй сотрудник не откроет второе окно - не понятно)
3
19 мая 2024
Шикарное отделения! Сотрудники работают быстро и чётко. Искренний сервис. Всё отлично!
1
18 мая 2024
Отличное расположение, чистое отделение, так хотелось бы, чтобы в вечером работало больше касс, так как очереди вечером имеют место быть, а один работник не справляется.
2