Несколько раз посещал и почти всегда что-то не работает 🤷♂️ в последний ( надеюсь ) раз когда был не работал аппарат ( который выдаёт номерки ) из-за этого была полностью приостановлена работа почты ( чему очень были рады сотрудники ) позже он заработал , но надо было запоминать свои номерки и всё равно вставать в живую очередь🤣 посетители начали ругаться потому что не понимали что происходит🫣 но никто из сотрудников даже не попытался объяснить пожилым людям или хотя бы успокоить ситуацию 🤷♂️
В этом "банке", который по сути своей является просто окошком на почте, работает только один человек за раз, из-за чего время ожидания растягивается на неприлично долгое время. Дистанционно бо́льшую часть вопросов решить невозможно (спасибо "чудесному" приложению, в котором кажется, половина из заявленных на сайте функций не работает), а поход в отделение превращается в приключение на несколько часов.
Очень долгое обслуживание, ощущение что развитие, цифровизация обошла эту организацию стороной( хотя и реализована эл.очередь, но все печально . Одним словом сонное царство, еще и холодное (пока ожидаешь можно дубу дать). Желание пользоваться услугами данной организации отпадает полностью.
1
Steve R.
Знаток города 8 уровня
13 февраля 2024
Оформлял в Почта-Банке карту.
Из минусов отмечу что помещению не помешает ремонт и замена стеклопакетов (сейчас заклеено плёнкой от холода).
Из плюсов: очень доброжелательные сотрудники, молодой человек очень оперативно помог оформить продукт банка, был участлив и всё объяснял.
Ужасное почтовое отделение. Грязно, долгое обслуживание из за того, что сотрудники сидят в телефонах прям во время отправки/выдачи посылок. Уважаемое руководство, напомните сотрудникам о законе защиты персональных данных.
Плохо. Всего одно окно. При общении с сотрудником банка, делаешь это стоя.
И так как, сотрудник один, то он занимается всеми вопросами. То есть, если вам нужно задать 1-2 простых вопроса, нудно или нагло влезать без очереди, либо ждать 1-1,5-2 часа.
Не понравилось обслуживание , хотел оформить кредитную карту, но девушка была полусонная Такое ощущение что она не любит свою работу, когда я подошёл она меня не видела , наверное зависала в телефоне.В итоге после посещения пришло смс что требуется уточнение данных и надо вновь обратиться в отделение.
Скромный уголок для банка. Сразу видны отличия между большими банками и равивающимися маленькими. Персонал приветливый. Все объяснили. Вопросов нет. Грязно в помещении. Поэтому 3 балла
Отправляла посылку с Почты России через доставку Авито.А это значит бесплатная упаковка сотрудником и оформление.Платит покупатель с Авито.Попался работник ещё тот.Отказалась принимать и отправлять посылку без коробки Почты России.Ужасно.У меня оплачена посылка покупателем и я должна была просто отправить.Не люблю длинные очереди и хамовитых кассиров.
Почта России за решение моего вопроса и возврат денег за упаковку 1 звезда.Что персонал что почта 000.
Такое чувство что все на бронепоезде и в каске.
Это отделение принимает посетителей как с Просвещения, так и с Парнаса. Всегда много людей. Но в последнее время почта стала лучше работать, мне кажется.
Особенно удобно, что есть доставка посылок.
Ужасное отделение. Обращалась именно в Банк, работник не в состоянии ответить на вопросы, а при просьбе дать книгу отзывов, отказала. Вот так и работают) отзыв им получать не хочется, и вопросы решать тоже.
Самое обычное отделение почты ! Все долго и скучно ! Если приходит человек не с получением посылки по приложению то обслуживание занимает 15-20 минут . Все принципе хорошо Но ОЧЕеень долго
Когда как) можно зайти и за 5 минут всё сделать, а можно протусить часик)) единственное чего не понимаю зачем они поставили электронную очередь, когда она никогда не работает....
В почта банке не был, а отделение конечно вывозит очень большую нагрузку. Иной раз не протолкнуться.
1
1
Е
Евгений Е
Знаток города 5 уровня
16 октября 2020
Не компетентные сотрудники, такое ощущение что набирают на работу у пивных ларьков! обращался по одному и тому же вопросу 3 раза, вопрос не решён, огромные проблемы с математикой, особенно ДРОБИ! не внимательные сотрудники....
3
Гия
Знаток города 17 уровня
20 апреля 2022
Персонал отстой, не компетентный, отправляют на горячую линию (откуда меня отправили в офис)
Так это очевидно почему три звезды... Вечные очереди и не смотря на выдачу талонов в аппарате... Толпы людей. А ещё этот аппарат по выдаче талонов ломается сючасто и тогда наступает ад адов...