20.05.2022 обратился в отделение почта банка по адресу Москва улица большая Очаковская дом 17( находится в отделении почтовой связи) для решения своего вопроса по своим счетам. Сказав свою проблему, сразу выявил некомпетентность сотрудника. Он позвонил во внутреннюю поддержку банка узнать что и как делать, в этот момент я вышел на улицу, чтобы в онлайн банке другого банка сформировать выписки по счетам, которые я должен предоставить в АО Почта Банк. Вернувшись я сел к сотруднику банка и мне пришло уведомление от банка( либо это был просто звонок от вашего банка и робот проговорил что мне отказано в кредите, точно не могу вспомнить так как был крайне возмущен, а смс так и не нашел куда приходило смс , то ли пуш уведомлением , то ли сообщением на номер телефона , но скорее всего был звонок так как я не нашел данного сообщения у себя в телефоне). Сотрудник увидев мою реакцию сразу проговорил , что у меня была предодобрена кредитная карта и он по ней проставил отказ. Конечно же я в это не поверил. Я при нем же звоню на горячую линию и уточняю на счет заявки, там мне на громкой связи подтвердили что была создана заявка на кредит время указали на то, в которое как раз я находился в отделении почта банка. Получается сотрудник без моего ведома и согласия подал заявку на кредит. Я впервые встречаю такую сверхналость сотрудника банка, он не решает вопрос с которым я к нему обратился, но подает заявку на кредит от моего имени)))) считаю это мошеннической операцией по отношению к себе от сотрудника банка, а для банка это ведет к репутационным рискам. Считаю что такие сотрудники не должны работать в таких организациях! Имя сотрудника который меня обслуживал Петр.

Калашников

Знаток города 2 уровня

Почта банк очень неудобен. При взаимодействии с банками обращайте внимание, что потом деньги получить не так просто. Почта банк ограничивает снятие наличных на месяц или вынуждает отрывать дополнительную карту. Нет возможности получить сразу при необходимости деньги. При заказе денег в банкоматах их вы тоже не получите так как там нет всей суммы а новый заказ через три дня. В целом при выборе банка обращайте на главный вопрос можно ли потом деньги вернуть! У БАНКА есть только банкоматы и нет самого банка где можно получить деньги.

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение. Проблема с сайтом и приложением. На сайте информация что работают до 20.00,но на самом деле говорят что до 19.00. Не хотят обслуживать

Почта Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

47 отзывов