Считаю политику банка в отношении обязательного предоставления актуального номера телефона для получения любых услуг неприемлемой. Даже для потенциальных клиентов, которые годами не пользовались услугами банка, это условие является обязательным. Данное требование, на мой взгляд, является избыточным и препятствует установлению клиентских отношений.Хотите стать клиентом банка? Забудьте о приватности! Ваша конфиденциальность ставится на последнее место! Отделение банка производит удручающее впечатление: грязно, душно, некомфортно. Обслуживание со стороны сотрудников также не соответствует ожиданиям.
Бегите из этого банка! Когда то давным давно для подтверждения профиля госуслуг мне было проще дойти до этого так называемого банка. Как то раз перевыпускала карту Сбера и для получения зп дала реквизиты этого недобанка. Так и оставила. Получала зп на эту карту и перекидывала сумму на другую карту с которой тратит деньги выгоднее, так как у карты этого недобанка не работает даже бесконтактная оплата, а про кэшбеки я вообще молчу. Они наверное такого слова и не знают. Мало того так я даже в приложении мой налог не могу привязать эту карту, так как срок действия ее продлили а сообщить нигде не сообщили новые сроки. Процент за перечисление по СПб 1,5%. Это вообще нонсенс. Но в моей истории пользования этим омерзительным банком это были только цветочки!
Пришло время моего отпуска. Мне перечислили отпускные. И вдруг почта банк решил что мои отпускные это сомнительная операция и заблокировал мне карту по 115 ФЗ приравняв мои операции к финансированию терроризма. Ещё раз напомню что на эту карту я получала только исключительно зарплату и пару тройку перечислений по самозанятости с весьма скромными суммами. Что скажите может быть более официального чем зарплата и доход с которого ты платишь в налоговую налоги???? Это насколько надо быть отсталым умом чтобы так решить??? Теперь этот недобанк требует с меня собрать кучу документов на перечисления. Благо их там мало у меня. Но извините я потратила день собирая их. Рассматривать эти документы они собираются 7 рабочих дней. 7 рабочих дней! Накануне отпуска. Мой отдых безнадежно испорчен. Как можно ехать отдыхать без денег, скажите? Операторы этого недобанка ещё говорят что им очень жаль, что у меня сложилось такое мнение об их банке. Это звучит как издевательство. Какое ещё мнение о нем может сложится, простите??? Обходите стороной этот омерзительный банк. Клиентоориентированность там отсутствует напрочь. Такого беспредела с блокировками по 115 ФЗ я не встречала даже во времена заработками банков на заград тарифах для компаний! А тут они узрели в зарплате физ лица спонсирование терроризма и сомнительные операции. У меня нет слов! Бегите из этого банка, ибо ваши деньги там под угрозой!