у почта банка у меня выпущенная только пушкинская карта, но чтобы войти в приложение нужно 4 цифры из номера карты, вводя эти 4 цифры с карты, пишут, что такая карта не найдена и предлагают ввести код, который был отправлен ещё когда мне эту карту выпускали, одни словом просто ужасна система входа в онлайн банк, не рекомендую данный бан, проще из своих заплатить в кино или в театре, тк не на все фильмы модно пройти по этой карте, да и на 2тыс всего 3 фильма модно посмотреть, потому что по пушкинской карете нет даже никаких скидок
Очень странная политика банка, оставляешь онлайн заявку , она предварительно одобрена, тебе звонит сотрудник банка приглашает в отделение, для дальнейшего оформления, ты приезжаешь в отделение из нового делают только фото, и тебе говорят, что Вам отказано, смысл гонять людей в отделение?!
Ужас!
Взяли кредит наличными, пытаются запутать по условиям.
После получения - пришли на счёт.
Хотели снять денежные средства - заблокировали карту, уже 3 дня помочь не могут.
При переводе средств в приложении - заблокировали аккаунт и приложение, уже 3 дня помочь не могут.
На сколько нужно быть дно-банком, чтобы дать кредит наличными и не давать возможность снимать деньги.
Теперь кредит есть, а снять деньги на нужды не можем.
1 звезда для Вас это очень большая оценка!
Бесконечный спам на протяжении нескольких лет, с периодическими циаклами активности и спада. Сегодня уже позвонили 8 раз, половина звонков отсеивается антиспамом, половина к сожалению нет((( Привет робот Александр!
Почтобанк, самый навязчивый СПАМЕР! За последние две недели представители банка на мой телефон и на телефон супруги, по нашим подсчётам, было навязано около 50 звонков!! Это ни в какие ворота...! Почтобанк задолбал своими звонками! На обращения в колл-центр не реагирует! Отстань уже!
Самый отстойный банк с которым сталкивался. Обратиться в окошко целая история. Вроде отделения рядом, но вот почта банк не работает, а если и работает, то приходите к обеду. Я уж молчу про очереди которые порой возникают. Отдельная история с досрочным закрытием кредита. Кредит можно закрыть только в день списания. Т.е. до этого момента ты все так же платишь проценты. И главные претензии не к сотрудникам почты, а именно к менеджменту. Полная некомпетентность. Больше с этими товарищами дел иметь не буду. На рынке много других банков с куда более приличным обслуживанием.
P.S. мне жалко им даже одну звезду дать
Ужас! И это я ещё не стала их клиентом🙏. Прислали информацию что вам одобрен кредит, обратитесь в отделение. Я срочно стала им звонить чтобы сообщить что я не подавала заявку на кредит. И тут я встретилась с виртуальным помощником 😫Он никак не хотел соединять с сотрудником а на вопрос отвечал только одно… Вам одобрен кредит и тд… Боже храни людей от этого банка!!!!! Будьте бдительны этот банк не единственный на свете.
Персонал вежливый, грамотный. Но помещение некомфортное, тесное, не чувствуется приватности во время беседы с сотрудником при оформлении договора, все, кто находится в это время в комнате, и прочие сотрудники, и посетители, прекрасно слышат, о чем мы в это время разговариваем.....
Ежедневный навязчивые звонки по предложению рефинансировать кредиты мне и мои близким. Прям ежедневно. Отказы не принимаются. Планирую обратиться в полицию и закрыть все продукты в данном Банке.
Сегодня днем с мамой были на почте на ул Лескова, дом N 7 в Москве, где есть отделение Почта банка. И стали свидетелями ужасной ситуации: мужчина, сотрудник банка прямо кричал на пожилую женщину, а она плакала и держалась за сердце!!! И это было долго, она просила какой-то вклад помочь закрыть, а он на все помещение кричал, что он ей не обязан ничего объяснять, обзывал глупой и говорил, чтобы разбиралась сама в приложении. Девочки с почты сказали, что он ненормальный и часто себя так ведет, но продолжает работать и дискредитирует все отделение. Это кошмар!!! Руководство банка, как вы держите таких сотрудников?! А если он с ножем начнет бросаться?!
Отделение на Варсонофьевском пер.
По сути там банка нет, просто почта и банкомат.
мне нужно было сделать простые банковские операции (перевод и закрытие счетов), но мне сказали, что таких операций не делают, отправили на Мясницкую.
На сайте банка нет никаких уточнений по ограниченному перечню услуг (если они вообще там есть)
Чудо банк. Они не знают сколько вы им должны. Пока платите все хорошо. Но звоните узнать сколько надо чтоб закрыть кредит заплатить. Вам называют сумму с учетом процентов. Округляю плачу через их банкомат. Казалось бы должны списать и закрыть . Не тут то было. Списывают сумму основного долга ,а остальное в свободные средства. В итоге говорят проценты спишутся но в число погашения ,а вы закрываете досрочно))) При этом беру выписку и там сумма меньше чем они говорили долга. Ну думаю остаток потрачу . Не оставлять же банку. Оставляю ровно столько сколько должен по выписке . Еду в банк. У вас не завершенная операция . Мы не можем сказать сколько вы нам должны У вас идет обработка операции. Счет закрыл. Ждите три дня и если будет минус то доплатите)))Дурдом. Ага говорю меня некто не предупредил ,что я свободные средства должен дарить банку))) Вот такая эпопея. Банк хочет оставить сумму небольшую долга на мне. Чтоб я чрез год другой должен им был денег. Так как озвученную сумму долга я им оплатил. Списывать отказываются. Мол спишем но потом, а вы три дня смотрите чтоб счет не ушёл в минус. Это банк ??? сомневаюсь. Не рекомендую.
ОБМАН!!!Никакого отделения почта банка в этом месте нет!Отделения почта банка указанные на карте на официальном сайте в иеальности не существуют.Искать отделения почта банка в Москве-неблагодарное занятие, шанс найти стремится к нулю.
Звонила для консультации по оплате кредита ,в итоге ничего не объяснив и без предупреждения мне заблокировали карту,при просьбе разблокировать ,сказали что нужно заказать перевыпуск карты ,но за деньги ! Что за бред!!!??? в любом банке есть функция заблокировать и снова разблокировать карту ! Моему возмущение нет предела! Всё для нашего удобства и благополучия в Почта банке!😡😡😡😡😡😡
Навязчивые, непорядочные. 200 раз уже звоню, чтобы удалили мой номер телефона из своей базы. Спамят и их спам невозможно убрать из телефона, не заблокировать. Звоню и прошу убрать мой номер из базы, каждый раз там создают обращение и потом идёт отписка, что я должна придти в офис и доказать, что я не «верблюд», засветить свои данные. Я не хочу и не должна идти в офис, неужели нельзя отследить, что человек звонит с этого номера телефона и просит убрать его номер из базы! Ни с кем нет таких проблем и не надо никуда ходить, люди понимают и идут на встречу. Не хочу я никуда ходить и светить своими персональными данными, вы и так меня достали!
Самый отвратительный банк из всех что мне встречались.Отвратительное отношение к клиентам.Прислали смс что одобрен кредит,приходи забирай.Подумав решил оформить,заполнил заявку,всë одобрили и сообщили что требуется посещение любого отделения.Поехал в отделение на Преображенке,к слову там и головной офис.Из всех сотрудников работал один человек,остальные кто курил стоял,кто в телефон залипал,вообщем нет им дела до клиентов.Взяли документы,всë проверили и говорят ожидайте ещё смс и звонок СБ в течении 15.Думаю ок,видимо зря я сюда пришёл,но звонка дождусь.Позвонили спустя час,ещё 150раз всë перепроверили,взяли ещё кучу доп.номеров телефонов и говорят ожидайте смс либо отслеживайте личный кабинет.Зачем тогда что-то одобрять и зазывать в офис?На следующий день в личном кабинете сообщение что заявка ОДОБРЕНА,просят придти в офис с паспортом для выдачи денег.Срываюсь с работы,еду в офис.Приезжаю,на рабочем месте вообще никого!Просидел минут 15,пригласили на оформление.Даю паспорт,а мне говорят что заявка на рассмотрении.Говорю как она может быть на рассмотрении,если данное сообщение в личном кабинете было вчера,сегодня изменилось на "Одобрено",прислали смс с призывами придти в банк для получения.Говорю что я бы тогда не стал приезжать,меня уведомили и я приехал.В итоге она что-то упорно делала у себя в компе,проверила в сотый раз все данные и говорит ждите смс и звонка СБ😂.Серьëзно?То есть я 2 раза приехал впустую?Говорит ничем не могу помочь.Вышел с офиса,открываю приложение и вижу статус заявки "на рассмотрении".Это как так?С утра одобрено,а спустя несколько часов сразу после посещения офиса опять " на рассмотрении "?Сложилось впечатление,что они просто создают заново заявки,так как в один день меня обслуживал один сотрудник,на следующий день когда я пришёл забирать деньги другой сотрудник,сходу сказавший что в заявке что-то не то,но упорно проверяя заявку оказалось что всё в итоге сходится.От этого и сложилось впечатление,что заявку создали ещё одну,тем самым повисло 2 заявки.Спустя полчаса приходит смс с отказом.
Что?!😂То есть вы парите человеку мозги,таскаете в офис,то одобряете,то рассматриваете,то перепроверяете,а потом один сотрудник затупит,а клиенту отказ.Молодцы.
Не советую это "учреждение " никому.Такого свинского отношения ещё не встречал.
Кроме как УЖАС ! Сказать нечего. Такое ощущение ,что вдруг собралась "кучка людей" с решением просто открыть банк а уж течение куда нибудь выведет. УЖАС
Один из самых ужастных банков, взял кредит. Теперь постоянные проблемы (звонки в банк, составления заявок, ожидания ответов по 10 дней для погашения) . Сотрудники горячей линии ничего не знают, говорят, как роботы, одной заученой фразой, а при получении кредита еще и не договариваю (не объясняют все нюансы договора, особенно если вы не понимаете). А мобильное приложение так там вообще черт ногу сломит, информации так же как от быка молока. При первом знакомстве приложение явно было лучше, информативне и интуитивнее. Ну и офисы в почтах, тоже самое никто ни чего не знает, где оформляли там и разговаривайте. Вот имвся картина работы банка с клиентами.
Оч плохо. Сотрудники делают все, что могут, но в отделении всего 2 кассы, а иногда вообще только одна работает. Очереди огромные. А ближе ничего нет, вот и приходится отсюда отправлять.
Взял в мае кредит, плачу через личный кабинет в приложении переводом с карты на счет. Удобно, что есть такой способ оплаты, не надо каждый раз ходить в банкомат. В приложении тем более можно узнать много полезной информации по новым продуктам банка.
0 звёзд, самый ужасный банк. Всю информацию собрали и отказали. Бестолковые работники. Бестолковый банк. Морочат только голову Людям. Насоветуют. Не желаю процветания этому банку, неуместно предлагать кредит если не можете справиться, их уровень клеить марки
Удалите с карты информацию о банке
Прождал очередь, оказалось банка тут нет
1
Давлатов Илья
Знаток города 6 уровня
10 августа 2021
Понадобилась небольшая сумма, но в кредит и налом. Позвонил в "почта банк", сказали что это возможно. Подал заявку и все сбылось. Очень доволен такой оперативностью, а также культурным отношением сотрудников к клиенту.
Несколько входов для получения посылок, бандеролей заказных писем и других отправлений, отдельное окно для юридических лиц. Очень отзывчивый начальник Сергей ,у него много работы но всегда сохраняет спокойствие и добропорядочность.
Не возможно дозвониться до почта банк из других городов. Вместо заявленных шести минут ожидания приходится ждать 15-20 минут. На последней минуте всё обрывается и сначала всё
1
Наталья Старцева
Знаток города 4 уровня
18 августа 2021
Брала кредит через "Почтабанк"-устроили условия, невысокий процент, а также адекватные сроки.