Интересная история случилась с отделением Почта банка по адрсу г. Волжский ул. Мира 79. Постараюсь быть предельно кратким чтобы обезопасить других и уже достучаться до БЕЗРАЛИЧНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ банка. Бывший руководитель офиса, а именно Карикова (девичья фамилия Степина) Татьяна Валерьевна, промышляла мошеническими действиями на протяжении нескольки лет. Подробности: просила людей оформить кредитную карту, потребительский кредит для выполнения плана или Сохранить кредитную историю тк есть предложение от банка и в случае отказа, кредитная история будет испорчена. Дальше, меняла номер телефона по банковской программе, получала смс или обманным путем просила сказать код от банка. Денежные средства использовала в своих целях, снимала деньги с кредитных карт, управляла профилем клиента. Самое ужасное, что история случалась летом 2023 года. Пострадавших клиентов банка (точную цифру не разглошают) которых видел лично около 6-10 человек, сумма достигает порядка 5-10 млн (точная неизвестна,но 5 минимум). Как проишествие вскрылось, банк на следующей день уволил или даже попросил уволиться по собственному желанию Карикову С.В. Никакой помощи и предложений от банка списать проценты или оказать помощь от мошенических действий их сотрудника не поступило. Сотрудник под следствием, банк умолчал историю и не оказал никую поддержку пострадавшим от их недоработанной системы взаимоотношений между клиентом и сотрудником банка. Служба безопасности во-первых не обнаружило проишествие в течении нескольких лет, пока сами клиенты не заметили это, банк не звонил, сотрудник поменял почти все номера на не существующие, о просрочках не знали. Во-вторых у руководителя (т.е Кариковой Т.В) офиса были выстроены отношения с руководителем службы безопасности Немкиным Дмитрием Владимировичем, который недал огласки всей ситуации, замолчал и не оказал поддержку пострадавшим. На текущий момент готовлю досудебную претензию в банк, если банк не пойдет на встречу с решением проблемы, вопрос будет решаться через суд и уже коллективным письмом,ну и конечно будет публичная огласка на телевидение их безразличия, отвратительной работы службы безопасности и всей пошатаной структуры.
Ставлю троечку из-за того что большие проценты по кредиту и восстановление карточки вам обойдется аж в 600 рублей и это за кусок карточки , а вот персоналу ставлю 5 , молодцы .