Грубость и хамство присутствуют. Стоит очередь, обслуживает один человек, остальные сотрудники ходят по отделению, видимо есть более важные дела. На вопросы или претензии отвечают грубо, раздраженно.
Обратилась к брокеру Наталье в данном отделении по оформлению карты для получения социальной выплаты за тётю инвалида (лежачую), объяснила брокеру, что нужна карта только для социальной выплаты, т.к. пенсию перевели будет тётя получать надому. Наталья предложила и пенсию перевести на карту, я категорически отказалась!!!! Отказалась и сестра лежачей пенсионерки, когда брокер Наталья приходила оформлять договор, от перевода на карту пенсии. Но не смотря на отказы брокер оформила перевод пенсии на карту (понятно, что ей это выгодно) но ни кому об этом не сказала. В итоге сегодня не дождавшись пенсии на дом, сестра лежачей пенсионерки, которой 79 лет и с высоким давлением (из-за расстройства поднялось) ходила разбираться на почту, при это больную пришлось оставить одну, ездила со ст. Енисей на Вавилова в ПФР, что бы узнать почему не принесли пенсию? Оказалось что "с нашего согласия пенсия переводится будет на карту почты банк"???? Брокер Наталья отказывается от того, что ей говорили, что не нужно переводить пенсию!!!! Теперь предлагает ехать опять в ПФР и переводить пенсию на дом!!!! Опасайтесь обмана от данного брокера! С банком тоже больше нет желания иметь дела, коль такие непорядочные сотрудники там работают.