Являюсь клиентом этого банка, как вкладчик. Пользуюсь отделением на Будапештской 71. Всегда мои обращения и вопросы решались без проблем, оказывали помощь и разьесняли. Отделением довольна!!!!
15.09.2024 в 17:30 за 1 окном работала сотрудник и вела себя по хамски видетели ей не понравилось что мы не знали что аппарат по выдачи талонов не даёт бумажные талоны и она позволила себе влезть в чужой диалог и сказать мол понаехали даже аппаратов не знают. Старшая по опс не как на это не отреагировала и не кто не сказал что этого сотрудника.
После таких вроде как не значительных моментов но когда они не однократны начинаешь понимать почему стараются почту обходить стороной. Следили бы за манерой общения с клиентами и у самой почты было бы меньше проблем и посетителей было бы больше.
Пришла, заранее оговорив время (с19:00 до 20::00). Никого нет за стойкой. Спросила у сотрудников почты, мне сказали, что они уже ушли. На часах 19:20. Неприятно.
Это оценка не почты, как структуры, а конкретного отделения: здесь, есть порядок. Очереди бывают только когда выдают пенсии или случился общий хаос. Электронные системы почти всегда работают, а если не работают-сотрудники справляются. К предоставлению услуг претензий нет-девочки всегда вежливы и сделают все, что в их силах в рамках полномочий(да же уведомят по телефону, если Вам нужно что то забрать).