С начала заманивают низкими ставками, скоростным рассмотрением, выдачей всего по двум документам, без поручителей. По факту ставку дают в 2-3 раза выше чем озвучивалась изначально (это при том что потребовали все справки с места работы и наличие поручителей). Рассмотрение заявки заняло неделю ( при обещанном 1 рабочем дне). Так ещё умудрились позвонить дальнему родственнику (которого нигде не упоминали и номер не давали!) и допытывались "а какая зарплата у вашего родственника?". И это при ещё не одобренной заявке! Чтобы в конце концов отказать! А потом в течение полугода названивают и предлагать взять кредит!
Вот и я побывала в Почта Банк в г.Азов. ПРи получении потреб. кредита сотрудником банка Алиной с моего счета была списана сумма в 30000 рублей за приобретение сертификата Мультисервис Премиум(конс.-юрид.услуги) о котором я даже и не подозревала.ПРи подписании комплекта документов данного сертификата не было.О сертификате я узнала после списания денежных средств со счета. Поэтому недаром говорят:читайте договор, в нем есть подводные камни. И еще: договор по сертификату можно расторгнуть в течении 5 дней с даты перечисления. Сотрудник банка вам об этом не скажет. А юридическая фирма не желает расставаться с халявными деньгами и делает все возможное, чтобы их не возвращать. В будущем всех знакомых буду отговаривать обращаться в этот банк.
Банк в принципе не с самыми лучшими условиями ну это ладно, отзыв именно об этом отделении и его работниках. Когда я пришла в отделении время было 12 часов, сейчас 14.00 и за это время они обслужили одного человека. За два часа сотрудница составила одну заявку на кредит. Три окна прием ведет только одно. Вышла еще одна сотрудница начала обслуживать клиента который вроде как был до этого но пришел он самый последний. Потом вышла еще одна сотрудница, но как оказалась это главная и она не принимает людей, именно эта женщина сделала замечание что мы смеемся(действительно, в таких отделениях нужно только плакать), вообще то мы работаем а вы мешайте,но так же эта женщина 15 минут болтала по телефону обсуждала предстоящий выходной и то что к ней должна прилететь подруга, и не стесняясь кричала на все отделение "Алена а где моя доставка" действительно это не отвлекает от работы. Вообщем в 14.10 меня приняли. Вопрос заключался в том что я досрочно погасила кредит в начале декабря в январе он все равно не закрылся, я позвонила на горячую линию мне сказали что я положила больше и там есть личные средства их нужно вывести. Я их перевела на дебетовую, но он не закрылся. Позвонила на горячую сказали идти в отделение. В отделение мне сказали что когда я выводила личные средства это значит я ей пользовалась и барарабаная дробь мне сказали прийти 2 марта и написать заявление на закрытие. Ну что тут сказать я в шоке. Закрыть счет в этом банке тяжелее чем взять кредит
Приветливый персонал. Отдельное с пасибо специалисту Алене)
Alex New
Знаток города 9 уровня
7 октября 2021
Вот и я столкнулся с Почта Банкой....
Отправил заявку на 600 тыс, написали предодобрена, звонит оператор ещё раз сверяемся, все точно предобдобрена заявка на кредит наличными под 5,9%, и нужно прийти в ближайший офис с документами, пришел в офис мне говорят вам предодобрена только кредитная карта и всё, я отказался и позвонил оператору, а оператор мне сказал что надо было прийти в другой офис, короче пришел в другой и принес необходимые документы, меня нашли, и составили заявку еще раз причем необходимо было указать номера телефонов 6 человек своих знакомых, так же сделали выписку из ПФР и сняли копии с документов при постоянном фотографировании моего фейса, сказали можно идти и ждать звонка, позвонили в этот же день сказали донести ещё некоторые документы которых даже не было в перечне, я приехал принес сняли и с них копии опять конечно сфоткались, потом опять отпустили и сказали ждать звонка, уже поздно вечером позвонила оператор спросила на что хочу потратить деньги, говорю на рефинансирование кредитов порядка 400 тыс так как у вас низкая ставка и 200 на покупку оргтехники для учебы, сказали хорошо, ваша заявка одобрена и необходимо прийти в офис для подписания документов. Прихожу на следующий день, а мне говорят вам одобрено 50 тыс под процент от 19,9 до 25.....Хотел сразу послать, за мозго.бство, мое потраченное на них время и пожелать искать других клиентов. Зачем втираться в доверие что то обещать, а потом кинуть....больше туда ни ногой
когда берешь кредит - втихую твоей же электронной подписью делают согласие на страховку,тем самым сумма кредита увеличивается и огромную часть у тебя забирают. Не многие знают, а об этом не говорят, что можно вернуть эту страховку в течение 14 дней
Персонал вежливый, но очень ме длительный. На большую очередь приходится только два оператора и то одна сидит с подружкой. Было не комфортно, не где присесть, очень душно.
Очередь. Из 3 специалистов одна мило беседует с подругой, показывая фото с телефона. А очередь растёт. Желания возвращаться сюда нет. Диван в секторе ожидания удобный.