Такая история. Я подал онлайн заявление на закрытие счета в Почту банк. Они рассмотрели и подготовили ответ и прислали смс на телефон о том что ответ можете получить. В итоге пошел в ближайшее отделение на адрес: Москва, ул. Поречная, д. 26, а там сидит паренёк и пытается сфотографировать меня - снять биометрию. На мою претензию не снимать - он сказал - я вас не могу идентифицировать как клиента и поэтому не могу выдать вам ответ на обращение. Мое предложение выдать по паспорту - он сказал: сейчас позвоню начальству. А они ему сообщили меня направить в клиентский офис на Преображенку. Вот такая фигня. Нарушают законы. Скрин смс ниже..
Стал работать просто отвратительно, на сайте информация работает до 20-00 но сотрудники работают до 19-00. Отпускает только один сотрудник очереди до 15 человек приходиться ждать по 40-50 минут.
Находится рядом с рынком Каширский двор и несколькими бизнес центрами, что влияет на загруженность-то густо, то пусто! Персонал работает оперативно и качественно, все 4 окошка на приём работают. На выдачу 1 окошко, но... сразу несколько сотрудников обслуживают довольно быстро.
Очень маленькие помещения!!! Огромные очереди за письмами и посылками. Отсутствие спец подъёмников для инвалидов!!! "Ушатанные" лестницы советских времён.... Ну и как обычно, это "уважение" к клиентам ... По сути, это каждый человек, приходящий на почту, обязан знать внутренний регламент..... Хотя чему удивляться... Так всегда на этой почте было.. Особенно нравиться , когда сотрудники не взирая на толпу, занимаються личными разговорами и делами...
Иногда почта удивляет своими адекватными сотрудниками
Сергей Дмитров
Знаток города 10 уровня
23 сентября 2023
Скажу мое мнение, хотел взять сто тысяч, отправили заявку, смс так и не пришла, в итоги отказали почему не известно???? Никаких долгов нет, пошел в сбер 20 минут и выдали никакой писанины, по сравнению с этим почтой банком.
Почта совсем не понравилась, можно сказать, что разочаровала. ПРишла забрать посылку, было 19-10. На первом этаже никого нет, поднялась на второй. Сидит один оператор, спросила зачем пришла, и сразу ответила,что бегать на первый этаж не будет. На первом оператор ушел домой ( работают до 20-00; посоветовала прийти завтра! Вот такая наша дорогая почта !
Использую этот банк для получения пенсии, пока все радует, отрицательного не могу сказать. Быстро работает служба поддержки. Да и всегда мне предлагают выгодные кредитки.
Не особо людное отделение, получение корреспонденции на первом этаже, отправление и получение посылок на втором. Как правило работает два человека, так что без пробок)
Покупала мужу подарок в кредит в Почта Банке. Оформили быстро, пакет документов минимальный. Настолько быстро все прошло, что он даже не догадался, что я куда-то заезжала после работы!