Начальнику ОС почаще проводить беседу с работниками о правилах и методах общения с клиентами. Операторы просто не умеют разговаривать с клиентами. Очень грубые и никакого желания не бывает к ним заходить. Особенно очень грубая и всегда злая Хаматханова Лейла. Я был свидетелем одного скандала с клиентом, который молча дожидался ответа оператора. С таким подходом ей не место в данном учреждении. Полонкоеву надо серьезно отнестись к данной проблеме.