Сотрудница работать не хочет, сидит в телефоне с недовольным лицом.
Объяснить не хочет условия услуги, предоставляемой банком.
Оформляет биометрию без запроса. Не предупреждает, сует бумажку на подпись.
Никакого желания становится клиентом банка нет!!
Думала что самый «убойный» банк это сбер, но им оказался почта банк. В общем он на первом месте в списке «убойных» матом ругаться нельзя. Поэтому убойный.
Почта должна заниматься своим делом, отправкой корреспонденции, а не вот это все.
С каких пор паспорт не является удостоверением личности? А по фото сделанное вашим сотрудником вы определяете личность в вашей системе? Это не правомерно. Ссылку на закон не предоставили. Требовать фото не обязаны вообще-то. Написала заявление на отзыв всего что можно.
Биометрию сливают в ЕБС без согласия, ставят перед фактом.
Открыла тут вклад, прямо в приложении, что очень удобно, никуда бегать не пришлось и подписывать бумаги тоже. Процентная ставка выше чем у сбера, что тоже радует) и коплю и приумножаю!
2
2
Марина Балуков
Знаток города 4 уровня
8 августа 2021
Очень помогли сотрудники отделения банка разобраться работе терминала для оплаты кредита. Теперь я понимаю, что в общем-то меню и навигация там несложные, но в первый раз боялась что-нибудь заплатить не туда.
3
2
Алешин П.С
Знаток города 4 уровня
18 августа 2021
Я уже и забыл, что такое качественное обслуживание клиента. Почта Банк дал мне то, что в других банках было недоступно-кредит наличными. Выплачиваю уже год и сумма платежа не бьет по карману. Лучшие условия.
Крайне не компетентные сотрудники , пришли заявку на кредит оформить , менеджер сказал всё ок . Когда вернулись домой бац смс на телефон , вернитесь обратно для уточнения анкетных данных , позвонить видимо не судьба .... плюнули и не пошли никуда . 27.04.2019