Была сегодня (06.03.2025г), забирала ответ на обращение, ответ получила, но попросила девушку (которая была в этот момент на смене в 12:30) поставить печать, написать что ответ на обращение выдан, число и имя сотрудника который выдал документ, А в ответ получила: вот вам печать я поставила, а остальное сами напишите.. это вообще как понимать?
Сотрудник Ангелина в Почта банк принимает людей без очереди , меня с ребёнком не приняла , взяла каких то других людей. С приложением которое глючит, не помогла в решении вопроса, и его возобновлении в работе , к сожалению отделение плохое
Хочу пожаловаться на работу сотрудников!
Почему мне звонят не на номер телефона, а на по приложению "WhatsApp", тем самым нарушая мое личное время и пространство?! Какое право ,Вы имеете, звонить по мессенджерам!
Используя поддельную электронную подпись перевели все мои накопленные пенсионные деньги в альфастрахование. Разбираюсь. Мне за 80, вот такой сюрприз устроил мне почта банк.
Дмитрий Иванов
Знаток города 16 уровня
7 декабря 2024
Хочется поблагодарить консультанта Валерию,которая оформила перевыпуск карты быстро. Я пробыл в сложности минут 7 у них. Все сделала быстро и качественно. Спасибо!
Очень ужасное обращение к свом клиентам, я бы сказал просто хуже небывает. Директор постоянно занимается какой-то ерундой а не своими прямыми обязоностями . Персонал ужасно медленный и с компьютером обращается на "ВЫ". ХУЖЕ ОТДЕЛЕНИЯ Я НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В часы пик открыто меньше половины окон, огромные очереди, внутри душно, ждать невозможно. В 8:20 выключают автомат выдачи баллонов, чтобы люди больше не приходили. Несколько раз приходил пытался отправить заказ Авито, но больше через это отделение отправлять не буду.
1
Jack L.
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2024
Очень навязывали свою кредитную карту, и после того как я согласился, назначили время и я потратил более часа на оформление все возможных согласий на отработку и передачу персональных данных в том числе третьим лицам, кстати сотрудник банка вообще отвлеченный и на все вопросы отвечала что «не знаю»и «не могу изменить анкету», и мне отказали в выдачи карты. Вообщем если вы не против просто так потратить полторта часа своего времени и выдать многим организациям согласие на обработку ваших персональных данных, может и стоит сюда идти.
Самая отвратительная почта в районе. Была в субботу вечером, в очереди простояла полтора часа, чтобы отправить Авито посылку.
Работал один зал. Если у вас столько клиентов, выводите на работу больше людей.
25 января пришёл в это отделение оформить карту unionpay, консультант сказал что карта будет готова в течении 5 дней, 31 января пришёл узнать результаты, карта не готова, 8 февраля позвонил в банк, оказывается карта готова но находится в совершенно другом отделении и нужно ехать туда для её получения, говорю оператору что я заказывал её по этому адресу и забирать буду сдесь, на что мне говорят по информации банка я небыл в этом отделении и оформлял её по тому адресу куда её в итоге доставили(я на этом адресе ниразу небыл и не посещал это отделение) в итоге чтоб доставить в то отделение где я её оформлял нужно ждать ещё неопределённое кол-во времени потому что оператор сам не знает в течение скольки дней её доставят на верный адрес.
Сообщил оператору что ничего никуда не нужно доставлять, карту я отказываюсь получать. Банком ещё не успел даже воспользоваться и ощутить хороший или плохой, но если на этапе получения карты такие проблемы то меня такой банк уже не устраивает.
В октябре купила ноутбук в Ситилинке, вышел дороже, чем планировала. В результате брала кредит на покупку у менеджера Почтабанка в магазине. Одобрение получила быстро.
Отвратительно.
Хотелось снять свои деньги с дебетового счета, но не получилось. Нет, видите ли у них денег. Моих !!! Очень слабое приложение и в целом работа банка. Сотрудники низкой квалификации, что не удивительно.
3
Inessa Zh.
Знаток города 9 уровня
1 марта 2022
Как же меня уже достали звонки с кредитными предложениями в выходной день в 8 утра! Я уже устала блокировать номера с которых мне звонят, так на след день звонят с нового номера!
Девчушек лапуля молодец, спасибо что профессионально подошла к вопросу и помогла расторгнуть договор
Обратился один раз и этого хватило на всю жизнь! Дело было Так, я обратился к оператору почта банк, чтобы оператор смог подтвердить мои данные для МФЦ но оператор мне отказал! Оператор предложил мне завести карту почта банк и только после этого он возможно мне поможет. Тоесть оператор почта банк хотел навязать мне продукт банка. Я всегда считал что это добровольно происходит.
Почта Банк - это по-моему чушь несусветная. В отделениях даже негде подождать оператора. Стоит один стульчик. В этом же зале сама почта и там же теперь мини - магазин со всякой всячиной. Еще нужно и бензинчик продавать, будет как на заправках. Главное, что сама почта работает не ахти как и все услуги платные! Сплошной бизнес!
Пользуюсь нечасто, но в районе метро Щелковская довольно напряженно с банкоматами. Банкомат "Почта Банка" иногда очень кстати. Очередей не бывает!
3
Николай
Знаток города 26 уровня
8 апреля 2020
Находится в одном помещении с отделением почты. В период самоизоляции в тамбуре охранник и дежурный администратор регулируют поток по одному. Является дежурным отделением банка. Исключительно клиентоориентированный персонал.. помогли и вклад закрыть и получить его там же в банкомате через одноразовую виртуальную карты.
Категорически рекомендую.
Получала кредит в этом отделении. Подала заявку , а через час ушла уже с деньгами !! Спасибо сотрудникам, внимательные , грамотно и четко все разъяснили!
В скромном офисе на два рабочих места с одним железным банкоматом два пенсионера 19 апреля с.г. в 18:15 оформили пенсионные вклады с помощью финансового инспектора Елчевой Екатерины Романовны, которая проявила большой такт и внимание при общении с нами. Большое ей спасибо!
PS Первый вклад был оформлен ещё в феврале на таком же уровне тем же фининспектором. Ещё раз- спасибо!
Почта банк обманывает своих пенсионеров(. При обращении мне посоветовали перечислять свою пенсию на ПБ. Тогда-вы наш клиент. Я стала их клиентом. Причём ,я спросила в какой день месяца я буду получать свою пенсию. В Сбербанке я регулярно получала пенсию 4числа. Всегда. Мне в ПБ обещали тоже. Но вот этого слова они не держат. Я обратилась по тел 800........мне ответили , что до 10числа-ждите. Кроме того ,я обратилась за кредитом,чтобы получить рефинансирование,,получила отказ. А на телевидении дают неправильную информацию.ПБ требует,чтобы пенсионер работал. Я стала официально работать. Всё равно -отказ. Даже кредит в размере 30 тысяч-мне снова отказали. без объяснений. Что хотят, то и воротят..
Мне отказали даже ,когда я стала работать-это тоже условие банка
Как верить обещаниям?