На счётах мужа был арест, чтобы не возникло просрочки за две недели до платежа приехала в банк, чтобы погасить платёж за него(в обход ареста, т.к. часть денег списали с других счетов других банков). В итоге открыли карту, оформила заявление на погашение кредита за третье лицо.
Пополнила счёт на 100р., оператор проверила - всё ок. 16.04 внесла ещё 25000 туда же как и сказали.
На деле в день погашения деньги не списывались, приехала в офис, сказали деньги есть и ждать следующего дня. Жду следующий день- оказывается надо на сбер.счёт, а не на карту. Уже 1 день просрочки. Едем вместе с мужем в другой офис почта банка. Снимаю со своего счета. Вносим через терминал 15000 на погашение, больше банкомат не дал. Закидываю снова на свой счёт, т.к. пока не спишут эти 15000- больше не внесёшь, думаю может часть спишут с моего счета. Но чуда не произошло. Сейчас пошёл второй день просрочки. Гарантированная ставка пропала((( За 2 дня писала раз 5 в чате, звонила на горячую линию столько же. Получилось сколько человек, столько мнений. Такого безобразия я нигде не видела и не встречала. И надеюсь многих уберечь от подобного(((
Ужасное отношение к клиентам, хотел открыть вклад, но девушка менеджер с кем то очень эмоционально говорила по телефону, попробовал привлечь к себе внимание, но вместо этого обратная реакция - девушка выставила табличку технический перерыв и с чувством выполненного долга продолжила говорить по телефону вообще не обращая внимания что происходит рядом.
Рекомендую обходить стороной.
Никогда больше не обращусь. Грабители. Никакой попытки пойти на встречу. Банк с которым всё хорошо...с ним хорошо,с нами всё плохо. Даже звезды много. Нет здесь отрицательных оценок,а зря. Про вежливость менеджера говорить не буду. Они везде в банках и кредитных организациях вежливы. Безумный процент,никакой гибкости. Одним словом-фу
2
А
Анонимный отзыв
21 мая 2020
Иногда персоналу нужно чаще улыбаться клиену,потому что клиену не известны и не интересны ваши личные проблемы.
Сегодня пришол в отделение почты банка в 9.00 часов. Сотрудника почты банка небыло на месте. Явилась она в 9.10, я подошол и спросил можно ли мне расчитать кредит на 200.000 руб. Она на меня посмотрела как на человека который вылез из канализации. И сказала тоном отвращения "садитесь". После чего я этой молодой, расписной фифе сказал почему вы мне так отвечаете. Она заулыбалась и растерялась. После её улыбки я развернулся и ни какого желания нивозникло брать кредит у такого сотрудника.