Отвратительно! Сидит парень ничего совершенно не знает, либо нагло врет мне, что по кредиту «автомобильный», где в договоре написано «клиент обязуется оставить в залог авто», можно в залог авто не оставлять через 50 дней. Ну вы что нас всех за идиотов считаете!? Причем кому-то позвонил спросил написано ли где-то обратное, ему сказали «нет» и он продолжает тратить мое время в поисках какого-то мифического пункта в договоре. Банк обзвонился мне на тему «вам ободрен нужный вам кредит НЕ автомобильный»! Вообщем полный ужас!
При слове "почта" ждешь сразу: долго, и не очень вежливо. Сотрудники Почта Банка разбили стереотип. Все очень достойно. Быстро обслуживают, внимательны к клиентам, способны профессионально ответить на вопросы. Работают по графику.
Приятная неожиданность .Быстро ,просто ,и вежливо все объяснил сотрудник почта банка .Обращалась в вопросом в январе .Буду обращаться еще ,хорошее отделение .
Очень довольна работой девочек! В особенности благодарна Марине, очень отзывчивая, помогала мне без проблем и постоянно была на связи, спасибо еще раз 🌷
Недоброжелательное поведение сотрудниц Почта-банк - Елены и её коллег 07.04, с 12ч до 13ч, когда я отправляла заказ через Почту (оплата была на Авито). Неэтично, по-хамски себя повела, спровоцировав конфликтную ситуацию на ровном месте. Я хотела поставить её на место и проучить, но некоторые неадекватные другие сотрудницы Почты вышли в зал обслуживания и тоже были с нами очень агрессивны (так ведут себя стайные собаки) и грубым, несдержанны и невежливы. Женщина в очках ругалась матом. Их было много, а мы вдвоём. Это глупо и нечестно! Как же можно так низко опуститься! Мы с дочкой стояли мирно, спокойно в стороне, никому не мешали. Сколько же в вас негатива и зла! Напугали моего ребёнка! А женщина в очках хотела толкнуть моего ребёнка (она же ещё невинный ребёнок) возле терминала, видимо, это заведующая, которая должна знать про Этику общения и Управление конфликтами, а не раздувать их ещё больше. Но, скорее всего, она необразованна. Я одна отстаивала свою правоту как могла. Вам здесь не место!! Жалкое поведение!! Позор!! Вы не люди, а нелюди!!!
Недоразумение, а не отделение. Нужно было поменять валюту. В интернете посмотрел курс - устроил. Приезжаю - там не банк, а одно окошко с одним сотрудником. Спрашиваю - валюту меняете, в ответ, что они вообще никаких операций с валютой не делают. Спрашиваю, зачем тогда людей в заблуждение вводить и курс обмена в интернете писать с указанием этого адреса? В ответ - мол раз банк, то так положено. Короче, бред. Не советую.
Хорошая атмосфера. Персонал высококвалифицированный и отзывчивый. Работают быстро и качественно. Все вопросы решаются. Постоянно пользуюсь их услугами и не разу не пожалел.
Терпеливые и тактичные люди работают тут. Превосходно! Я была вынуждена находиться в зале почты, где и есть почта банк более 1,5 часов (заполняла документы) и , соответственно была свидетелем "издевательства " бабульки над сотрудником банка! Ну слушайте......, молодец сотрудник банка. Выдержал! А в целом этот банк не большой, но : чисто, аккуратно, быстрое обслуживание и прекрасно консультируют по вопросам!
Пока ты оформляешь карту банка- все сотрудники веселые и выдержанные. Вчера пришла с вопросом о выписке- сотрудник мне в лицо заявил "Это Ваши проблемы- сами следите за своими деньгами". Потом я написала заявление Вх.№2784412 согласно 59 ФЗ. Прямо в банке. На следующий день пришло смс ,что они отказываются на него отвечать. .....и не смотрите на его процентную ставку 5% по вкладам ( если их не трясти постоянно, они ее незаметненько снимут и скажут,что сами следите за деньгами ). Также удерживают, намеренно , зачисления денег по пенсии. В отчете мне пишут,что перечислили, а на деле денег нет и ответ отказываются давать. Буду писать в прокуратуру- это явные махинации. На положительные отзывы можете даже не смотреть. На данный момент единственный плюс- это снятие процентов на оплату ЖКХ. На этом плюсы за 4 месяца пользования заканчиваются.
подходила с вопросом на счет карты , помогли написали заявление , но айтишники ничего не делают , попросила объединить две анкеты и карту одну сделать 0. Спасибо Елена за помощь надеюсь не будут равнодушные их люди выше них так делать .
Долгое обслуживание в отделении в 16:00 в будни!!! Сотрудница Марина чиьтать ваши заявления не будет!! И Сделает ошибки в принятии документов от вас 100%!!
Клиентом банка не являюсь.
Достали из Почта банка звонками о чьей-то там задолженности. Пошла написала в банк заявление 1623968 об удалении моих персональных данных. Запросила ответ в письменном виде. Позже мое заявление рассмотрели. Сказали подойти в банк за бумажным ответом. В банке выяснилось, что работница отделения , девушка лет 28 с длинными темными волосами, стройная
Марина в отделении банка поставила на мое заявление отметку "канал : телефон". К чему и зачем она так сделала?
Заявление мое не читала, наверное, перед тем как его принять в работу. Пришлось с двумя маленькими детьми с коляской стоять ждать минут 20 в очереди из 2х человек(!!), чтобы вам тут это все написать.