Очень наглая и на мой взгляд некомпетентная сотрудница (Кацуба ЕС), принес ей все документы от приставов для снятия ареста, так она отказалась их принимать! При этом документы отправленные приставами по почте банк также не принял! Счета арестованы уже полгода после погашения всех долговых обязательств!
При это другие банки( ббер, альфа, ВТБ) давно уже разблокировали мои счета и нормально проводят операции.
Отдельное спасибо сотрудницам. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Ни криков, ни повышанных тонов. Всё очень грамотно и вежливо объяснили куда нужно идти.
Заходила отправить посылку Авито , взяла талон , на меня наорали , что я зашла не туда , с такими претензиями
Хотя адрес и дверь указана именно эта
Неужели по человечески нельзя объяснить?
Все вокруг на меня смотрели как на дуру
Проведите беседу с сотрудниками , что они находятся на работе и работают с людьми , мы не на рынке
Ждал не меньше полу часа в банке, в итоге не дождался, ушёл. Сотрудница абсолютно некомпетентна, даже не подумала предупредить, что придется ждать так долго, потерял много времени, и желание взаимодействовать с Почта банком.
Инцидент произошел в 15:10 26-го августа.
Ужасно долго. Ни в одном банке такого нет.
Скорее пенсии дождешься, чем своей очереди в этом отделении.
Передо мной в очереди был всего один клиент, ждала полчаса в очереди, потом уточнила, сколько ещё ждать. После ответа, что ждать ещё 20 минут, решила не забирать в этом отделении карту почта банка.
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу банка
Смирнову Наталью!
Редко встречаются такие отзывчивые и высоко квалифицированные сотрудники!
Большое спасибо за быстрое решение в сложной ситуации с пожилыми клиентами!
Наталья чисто по человечески подошла к проблеме!
Сотрудник принимавший документы отказал в просьбе, но Наталья взяла ответственность на себя и за 5 минут ее решила!
Скромность и желание помочь становиться редким качеством!
Ещё раз спасибо!
Дорогие друзья, кредит в этом банке советую брать с осторожностью или в сопровождении своих более понимающих / более молодых «продвинутых» родственников. Сотрудники вежливые, НО вместе с тем путем внушения и навязывания оформляют с кредитом лишнее страхование. Сотрудница банка Екатерина Побережнюк оформила моей тёте дополнительную страховку под предлогом, что иначе ей не будет дан кредит. Сотрудница оформила полисы страхования здоровья, имущества, юридической помощи (3 полиса по 3000 р.). Затем с суммы уже Не первоначальной в 50, а в 59 (!) тысяч рублей насчитала проценты на еще один полис на сумму ок. 8500 тыс. С общей получившейся суммы соответственно были начислены проценты по кредиту. Хотя по сути, как выяснилось, к самому кредитованию эта страховка не имела отношения. С тем же успехом тётя могла бы оформить полисы в страховой компании за наличные деньги, а не брать на них кредит. Пакет документов был оформлен так, что в общей сложности тёте были предоставлены всего два платежных документа на основной кредит и на одну страховку. Часть полисов в пакете документов даже не были подписаны, так как на них конкретно сотрудница банка не указала. Я уже не говорю о том, что она вообще не объяснила всех подробностей, а прямо скажем путем недоговора (или даже обмана) всучила клиенту лишние страховки, которые еще и посчитала, так чтобы общая сумма только росла. Тётя разобралась с документами, только возвратившись домой. Также обнаружила дополнительные неподписанные полисы. В итоге положительных эмоций от общения с вышеупомянутой сотрудницей не осталось; только возмущение и обида. Просим руководство отделения принять меры. Ведь иначе клиенты начнут ходить из вашего отделения прямиком в прокуратуру.
4
2
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2020
Перешла недавно из Сбербанка. Пока нравится. Нет очередей. Внимательное обслуживание. Не задерживают выплату пенсии.