Всегда в этом отделении почты очередь. То ли сотрудники полуживые, которых приходится тыкать палкой, чтобы они начали работать. То ли так построена работа, что у них всё время очереди. Самое, что смешно у них стоит аппарат по выдаче талончиков для очереди. Только он талончики не выдаёт, выдаёт номер, и ты запоминаешь его. И вот кому сколько совести хватит. Кто-то, может сказать чужой номер, и тогда будет полная неразбериха, почему не выдаёт талончики-это вопрос.
Сменили оператора и стало гораздо лучше. Девушк а почти всегда на месте, понятные часы работы. Доброжелательное отношение. Не в каждом отделении этого банка такое приятное впечатление остается.
Последнее время, после модернизации, очень много народа. Электронная очередь не очень-то и помогает. Получала заказное письмо 1,5 часа. В общем стало хуже, чем было.
Почтой, как таковой, я не пользуюсь, а вот ПочтаБанк для меня оч ень удобно - рядом с домом. Но короновирус внёс свои коррективы - очередь на почту стоит на улице и не объяснить бабушкам и злобным тёткам, что мне нужен БАНК! Такой вой поднимается... А что касается самого понятия ПочтаБанк, то могли бы, как в нормальных банках (МТСБанк тоже не так давно, но там есть) организовать кассу, что бы можно было внести или получить какое-то количество денег нестандартное - 153 рубля, к примеру.
Окно "Почта банка" у самого входа в клиентский зал собственно почтово го отделения,здесь же банкомат (не удобно). Пробовал брать кредит,но условия драконовские. Общее негативное отношение к банкам первой десятки ("Почта банк" - дочерняя компания) ,пытаюсь не иметь с ними отношений. По персоналу:отзывчивы,квалифицированы.
Проводите пожалуйста тренинг обучающий с персоналом вашим. Простые вопросы ставят в тупик, начинают звонить , интересоваться как им поступить в той или иной ситуации. Порой доходит до абсурда....., я понимаю что там работают в основном приезжие и не обладающие даже минимальными знаниями люди. Но как тогда вы собираетесь продвигать свои банковские услуги? Если человек даже минимум не знает😂😂😂
"3" лишь за то, что пытаются не хамить и по м ере возможности быстро работать. Но к брльшому сожалению если с первым худо - будео справляются, то с быстро работать - просто беда.