Почта Банк
43 отзыва
10 марта
ОтЖенщина в красной жилетке (см фото Влада П.) отвратительная
Начинаю с ней беседовать, держу речь. Вдруг кто то ей звонит. Она меня перебивает и говорит... Подожди мне надо с ЧЕЛОВЕКОМ поговорить. А я кто или что?
1
5 апреля
Навязывают услуги под предлогом "что это обязательно!!". Обман, некомпетенция и введение в заблуждение. И научите своих сотрудников не грызть ногти при клиенте
16 апреля 2024
Наверное, самое ужасное почтовое отделение! Я столкнулся с ситуацией, когда в очереди было 15 человек перед мной, а работало только одно окно. Для пожилых людей не организованы сидячие места. Хотя вообще нет мест ожидания((( Я считаю, что почтовое отделение должно обеспечить эффективное обслуживание клиентов, включая оптимизацию рабочих процессов, распределение персонала и увеличение количества рабочих окон в зависимости от нагрузки.
4
11 сентября 2023
Самый отвратительный банк с которым я имела дело. Во-первых, я столкнулась с тем что обошла 3 почта банка.. Вывеска есть а специалиста нет!!!с третьей попытки в почта банке найти специалиста На Тарусской всё-таки нашла. Из плюсов-приятный внешний вид и вежливое общение молодого человека. Задача была взять выписку что кредит закрыт. Молодой человек дооолго что-то выяснял и в итоге сказал ПОДОЙТИ ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ ЗА ЭТОЙ ВЫПИСКОЙ. Он сказал что предупредит коллегу и она будет в курсе!!! Прихожу я в назначенный день... Меня всречает хамоватая хабалка в джинсах и толстовке. Абсолютно нет никакого внешнего вида и понятия что это банковский работник. Я отстояла 20 минут в очереди, когда пришла моя очередь я объяснила цель визита. Женщина сказала что мы не даём такие выписки и нужно оформлять через личный кабинет!!! В смысле???!!! Один специалист сказал прийти к ним за выпиской в другой день, другой говорит что мы не выдаем!!! Это как вообще?!! Вы там разберитесь сначала у себя а потом людям говорите. Изначально нельзя было ещё при первом визите сказать что нужно через личный кабинет?!! Я этой женщине сказала слова её коллегии, она мне по хамски ответила что вот значит у нас такой коллега... Просто нет слов!!!
4
28 марта 2024
Ситуация тут катастрофическая. Сотрудница с порога хамит пожилым. Наблюдала картину как женщина в возрасте спокойно объясняет ситуацию, а сотрудница на нее повышает голос и хамит. Постоянно говорила женщине «вы издеваетесь! Вы меня не слышите!»
Женщина не успела разобраться с картой как на нее наорали. Сотрудница в красной жилетке. Даже людей в очереди смогла разозлить, не помогает, а торопит и орет.
2
1
14 февраля 2022
Оформляла карту почта банк. Консультанты девушка приятной внешности и паренёк весёлый. С чувством юмора. Очень позитивные , я с удовольствием оформила карту. Спасибо. Увы ,не помню имена. Побольше бы таких добрых, душевных , замечательной молодежи.
30 августа 2023
Ужасный персонал🤢🤢🤢 в место того что бы оплатить она отправляет в другие банки‼️‼️‼️‼️‼️ и ни разу нормально не отвечает на вопросы‼️‼️‼️‼️‼️ это у же не первый раз‼️‼️‼️ отреагируйте НАЧАЛЬСТВО‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
2
22 декабря 2021
Не рекомендую. Нет клиентоориентированости. Сотрудница банка материлась, разговаривала не грамтоно.плюс предоставила недостоверную информацию. Никакой компетентности. Я несколько раз уточняла информацию по кредиту, но оказалось все ложь ради выгоды. Ни в одном уважающем себя банке нет таких сотрудников, которые говорят одно, а в договоре другое. Моя проблема в том, что я условия внимательно не читала понадеявшись на слова сотрудницы этого недобанка .
3
1
10 апреля 2024
Отправить Авито доставку нельзя. Ждать очереди будете минут 15 минимум. Из 3 окошек работает только 1, а в очереди больше 5 человек
3 сентября 2022
Единственная сотрудница, работающая в отделении по часу разговаривает с бабушками на личные темы, в то время когда в очереди находится не менее 3х человек. Отказала в оформлении заявки на предварительно одобренный кредит мотивируя совпадением даты платежа другого кредита в другом банке. Отказалась открыть вклад, мотивируя тем что может открывать вклады только с бонусом лояльности (платная услуга). В другом отделении этого банка открыли вклад без этой лояльности.
Будьбе осторожны, сотрудница отделения некомпенентна либо действует в личных интересах.
4
1
29 мая 2024
Наташа сотрудник грубо кричит,не объясняет счета,вклады ,теряю по операциям со счета на вклад...более 1000р
4 июня 2022
Пришла в банк в субботу,не было сотрудника,так как выходной день. Карточку сожрал банкомат. Пришлось приходить в понедельник. Так вот сотрудница Наталья,очень быстро и без проблем помогла . Огромное спасибо. Очень довольна обслуживанием в этом отделении
1
2
26 декабря 2021
Моя почта на районе, обслуживался ещё на Паустовского, эта как то роднее, хотя в другой почте отдельный зал для получения посылок, тут все в одном, кроме писем, отдельный вход с торца
1
1
16 октября 2023
Самое поганое отделение банка ,никому не рекомендую , без видимых причин грубят и ведут себя вызывающе , провоцируют и а грубость
1
22 декабря 2020
Для банка очень скромненько. Уголок на почте. Без перегородок, без всего. Все, кто пришел на почту за чем либо, сидят и наблюдают, кто что оформляет. Не солидно для банка. Никакой конфиденциальности.
2
2
16 сентября 2022
Очень сомнительное заведение! Операционисты, при полном отсутствии какой бы то ни было приватности обсуждают с клиентами на все почтовое отделение сколько им сейчас снять денег, какой установить пароль и пин код на счет /карту. Ко всем услугам довеском идет страховка по конским тарифам. Крайне не рекомендую!
4
1
23 февраля 2023
Ужасное отделение. Как ни придешь — очередь на час-полтора. Сотрудник вне очереди не отвечает ни на один вопрос, даже элементарное: "Перевыпускают ли заблокированную карту". Ответ шаблонный: "Ждите, пока я обслужу клиента, тогда посмотрю информацию по вам".
3
23 ноября 2023
Персоналу огромная благодарность за работу , помощь и терпение!!!
1
12 мая 2023
Персонал вежливый, готовы всегда подсказать , чисто , время ожидания зависит от времени суток .
2
3
11 марта 2022
Плохо работают, нет оперативности, менеджер куда то ушёл и очередь долго ждала, или у них сотрудников не нет хватает (( выстроилась большая очередь а они не реагируют никак, не нравится такой подход полный бардак!
1
1
3 ноября 2023
Сотрудница , не знает, кому можно дебетовые карты выдавать, придумывает не существующие ограничения.
1
12 сентября 2021
Очень не люблю этот банк, так как клиентоорентированности нет вообще...
Всегда читайте внимательно договор и решите для себя на сколько для вас удобны их условия.
5
27 марта 2023
Если с почтой как таковой ребята разобрались и логистика работает неплохо, то вот что касается банка, то здесь ещё пока непаханое поле. Сервис не френдли. Операционисты необученные. Причём это касается не только этого, но и большинства других отделений.
1
24 ноября 2024
Очень хороший банк
25 декабря 2022
Самый ужасный банк . Полный обман, Ставки что говорят в рекламе завышены в разы . На 300 тысяч одобрили под 23% годовых .
2
27 ноября 2020
Очень удобное отделение. Но не близко от меня. Но можно на машину поставить
1
1
19 июля 2023
Бывают безумно большие очереди
7 сентября 2022
Такой тупой сотрудницы я ещё не встречал, никому не советую туда ходить, лучше сходите на Паустовский..
3
1
6 февраля 2023
Удобно расположен в шговой доступности
2
20 апреля 2023
Будьте осторожны. Матери 76 лет вместо продления вклада впарили инвестиции на три года. *** на государственном уровне. Не пускайте туда пожилых родственников.
3
8 октября 2022
Ужасное обслуживание банк работает с понедельника по пятницу с 11 до 20 сотрудники
3
1
24 июня 2023
Обслуживание хорошо
1
1
23 августа 2022
Такая разруха!Все отделения требуют ремонта!
2
1
31 января 2020
Единственный опыт общения с данным банком в отделении на Тарусской, 14-1 был крайне печален. Банк, позиционирующий себя, как банк, ориентированный на пенсионеров, некорректно провёл платеж по оплате хрусталика для моего 78-летнего отца, а когда этот факт выяснился, операторы обвинили моего полуслепого отца, что он сам виноват, что не проверил все данные в платеже. Это первый случай, когда в банке предлагают клиенту самому вычитать правильность заполнения формы для перевода у оператора! В итоге деньги зависли в банке, оператор Оксана сообщила, что корректировку платежа проводить не будет, потому что не умеет!!! Предложила отцу, который пояти не видит, ехать в центральный офис на Преображенку (из Ясенево) и самому решать проблему (видимо, корректировку платежа умеют только там делать) или ждать положенное время, пока деньги не вернутся. И это банк? Банк для пенсионеров? Вы серьезно?
4
1
23 августа 2021
Быстро. Удобно.
1
8 июля 2021
Очереди вечные
2
1
10 января 2020
Оформляла подтверждение на пользование порталом госуслуг. Процедура заняла не более 2 минут. Хотя это посути должны были бы в МФЦ сделать , но по факту они указанную процедуру не делают и отправляют в Пенсионный фонд Ясенево, а там сотрудники не компетентные, сами не произвели подтверждение и куда еще можно обратиться не знают.
2
29 декабря 2021
Почта как почта
1
17 февраля 2020
Банк без кассы и полноценных отделений: все операции с налом через единственный банкомат и в присутствии всех клиентов почты: легко подслушать все, что говорит сотрудник и клиент. Персонал дружелюбный, старается ради клиента.
2
3
6 марта 2023
Очередь была чуть больше, чем хотелось бы
1
28 ноября 2020
Мало народу, приятные операторы
2
30 августа 2019
Дочь взяла кредит. Нам с женой приходится его оплачивать. Сотрудницы банка помооли оформить карту "Пятёрочка". На этом пока всё.
1
1
22 декабря 2019
Все быстро и качественно
1