Очень хорошее отделение Банка. Маленькое и очень уютное) всегда доброжелательные сотрудники, в частности менеджер Татьяна. Всегда поможет и расскажет. Огромное спасибо!!
Здравствуйте. График работы не соответствует. Её устанавливают на месте сам сотрудник со слов Татьяны, которая сейчас работает. Работают до 18.00.Обслуживают долго, ждала 40 минут. Вопрос решить не смогли в итоге. Нужна была справка о закрытии кредита. Закрывала через горячие линию, они назвали одну сумму, по факту другую. Татьяна не смогла решить вопрос. Для этого надо ехать в клиентский центр. Уровень сервиса оставляет желать лучшего конечно. Футбол и безразличие фирменный стиль этого банка
3
Питерский Сноб
Знаток города 20 уровня
17 ноября 2023
Вот представьте себе, вы приходите во вроде как банк (ну так они себя называют). Подходишь к банкомату Почтабанк, берешь карту Почтабанка, пытаешься найти бесконтактный датчик...а его нет. Ну ладно, пусть так, хотя как то убого, вставляю карту Почтабанка в банкомат Почтабанка, а банкомат дважды выплёвывает её и говорит, что "карта не распознана". В магазинах её считывают влёт, в банкоматах ВТБ принимают без проблем. Ну что делать...пошел в ВТБ и там снял деньги без комиссии. Но каков уровень обслуживания в Почтабанке, когда у них вообще ничего не работает. С карты в месяц можно перекинуть через СБП только 100 000 рублей, после чего включается конская комиссия в 0,5%. Как говорится, чтоб я так жил. Обращаться к сотрудникам "банка" бесполезно, звонить на горячую линию также нет смысла, так как банк вместо решения проблем только "выражает сожаления по поводу случившегося".
Моё любимое почтовое отделение! Любимое, потому что живу рядом и более полувека хожу сюда. Некоторое время назад здесь был сделан современный ремонт, стало невероятно удобно и просторно, даже где-то и уютно! Работает электронная очередь с талончиками. Сотрудники хотя и меняются часто, но неизменно вежливые, внимательные и обходительные. В принципе, чисто - по погоде. Захожу с удовольствием! Рекомендую.
Появилась проблема по пушкинской карте в связи с заменой паспорта. Пришел в отделение этого «банка» 15 декабря около 13 часов. Девушка минут 15 клацала по клавиатуре , ксерила мой паспорт и вносила электронные данные. После всех этих действий сказала, что все хорошо и картой можно будет пользоваться через день-два (пока данные обновятся). Спустя 1,5 недели собрался купить билет на выставку. Проблема все еще на месте. В службе поддержки рекомендуют обращаться в отделение банка. Потраченного времени жаль.
Помещение крошечное, сидят два менеджера, только для оформления кредитов и банковских карт. Девочки не плохие но условия их работы без вентиляции жуткие
После ремонта стало приятно заходить, чисто, фирменный стиль, электронная очередь. Но как всегда жуткие очереди и оооочень неспешное и незаинтересованное обслуживание....