Очень хорошее отделение Банка. Маленькое и очень уютное) всегда доброжелательные сотрудники, в частности менеджер Татьяна. Всегда поможет и расскажет. Огромное спасибо!!
Здравствуйте. График работы не соответствует. Её устанавливают на месте сам сотрудник со слов Татьяны, которая сейчас работает. Работают до 18.00.Обслуживают долго, ждала 40 минут. Вопрос решить не смогли в итоге. Нужна была справка о закрытии кредита. Закрывала через горячие линию, они назвали одну сумму, по факту другую. Татьяна не смогла решить вопрос. Для этого надо ехать в клиентский центр. Уровень сервиса оставляет желать лучшего конечно. Футбол и безразличие фирменный стиль этого банка
3
Питерский Сноб
Знаток города 20 уровня
17 ноября 2023
Вот представьте себе, вы приходите во вроде как банк (ну так они себя называют). Подходишь к банкомату Почтабанк, берешь карту Почтабанка, пытаешься найти бесконтактный датчик...а его нет. Ну ладно, пусть так, хотя как то убого, вставляю карту Почтабанка в банкомат Почтабанка, а банкомат дважды выплёвывает её и говорит, что "карта не распознана". В магазинах её считывают влёт, в банкоматах ВТБ принимают без проблем. Ну что делать...пошел в ВТБ и там снял деньги без комиссии. Но каков уровень обслуживания в Почтабанке, когда у них вообще ничего не работает. С карты в месяц можно перекинуть через СБП только 100 000 рублей, после чего включается конская комиссия в 0,5%. Как говорится, чтоб я так жил. Обращаться к сотрудникам "банка" бесполезно, звонить на горячую линию также нет смысла, так как банк вместо решения проблем только "выражает сожаления по поводу случившегося".