Почта Банк
40 отзывов
15 августа 2023
Зашла в этот банк (в тц голд) первый раз.больше не пойду это точно .в очереди просидела 50 минут.за это время обслужили одного человека.Женщина Наталья не очень похожа на банковского работника ,сидела то на своем месте чуть ли не с ногвми на диване ,то рядом с бабушкой (которая оформляла вклад на 10 тыс рублей),брала телефон этой бабушки в руки,залазила в приложения и почта банка и сбербанка(хотя думаю это ей нельзя делать).все разговоры ее с клиенкой слышала вся очередь,сколько денег у бабушки есть,где они у нее на карте или нет,(оказались в сумке),код подтверждения который пришел смской два раза озвучился вслух.,и т.п.этой же бабушке навязала карту по описанию кредитную ,но не сообщила об жтом.сказала вклад делается только с жтой картой,иначе программа не сработает.с моим вопросом особо не помогла,спросила у напарницы (которая также около часа печатала договор на кредит 100тыс другой бабушке и страховка 31 тыс на 3 года),но и та сказала вроде бы но не точно.нелели две три назад приходила в воскресенье туда.но банк закрыт.хотя на двери написано что работают до 17ч.
2
15 июля 2024
Очень светлый, уютный. Приветливые девочки. Банкомат. Пользуюсь им недавно. Всем давольна.
14 сентября 2023
По всем вопросам обращаюсь в этот офис. Просторно, удобные места для ожидания очереди, а главное - квалифицированные консультации по конкретным возникающим вопор
2
11 сентября 2024
Приятные сотрудницы милые учтивые. Помогли востановить ребёнку Пушкинскую карту.
1 декабря 2023
Открыли вклад почти без проблем .При закрытии вклада ,заказали деньги за 3 дня . В назначенный день начался цирк . Не привезли деньги в банкомат ( инкассаторы застряли,завтра позвоним). Неделю кормили завтраками и инкассаторами. Пришли в офис разбираться......деньги в банкомате забирайте. Занавес!!!!!!
2
2 сентября 2023
Некорректно работают процессы в банке. Отсутствует касса. В процессе открытия вклада, при пополнении текущего счета для дальнейшего перевода на счет вклада в банкомате физически закончилось место для наличных, вклад не открыт в данном ДО, пришлось ехать в другой ДО для пополнения текущего счета. Потрачено время. Управляющий ДО бессильный предложил ожидать пока приедут инкассаторы в течение дня или кто то обналичит средства.
3
7 сентября 2023
Спасибо, всё отлично. Я довольна обслуживанием. Отдельная благодарность за кредитные каникулы. Всё чётко.
1
4 ноября 2023
Хорошие сотрудники,профессионалы своего дела.По сравнению с другими банками,здесь самое выгодное предложение по кредиту.
1
16 ноября 2022
Работают 1,5 специалиста. Стоит в очереди дедушка на костылях и слёзно просит кого-нибудь подойти и помочь ему оплатить кредит. Девушка-работник с тёмными и длинными волосами прошла мимо в куртке, оргумениируя,что у неё еще идёт обед и через 5 минут она подойдёт. Дедушка был не в столь новой одежде и подойти к нему близко она брезговала, хотя он был чистый. Все хамят и не хотят делать свою работу. Живая очередь как на маршрутку, будто у всех резко начался обед и все ушли. Лень поднять свою пятую точку и подойти к банкомату, очередь небольшая,но специально держат людей.
4
23 июля 2022
Обслуживание просто безобразное, попросила воды, в банке стоит кулер. Отказали. Сказали нет стаканов. Налила в свою ёмкость, что тут началось..... Попросила распечатать договор, ответили нет бумаги, навязывают совершенно ненужные услуги, на замечания отвечают, что за такую маленькую зарплату не обязаны выполнять " наши прихоти". Позвонила на горячую линию, пожаловалась. Считаю, что это неприемлемый формат общения, мы приносим свои деньги и за это получаем ужасный негатив. Пожалуйста, примите меры!!!
3
1 июня 2022
Более хамского отношения к клиентам я не встречала.Приветливость и доброжелательность-это не их конек.А вот хамство и раздражительность-это их кредо.Ну конечно,рыба гниет с головы.Руководитель филиала даже не считает нужным здороваться,не то чтобы разрулить простейшую ситуацию.Справку о погашении кредита добивались 2 недели.Чтобы получить справку - надо принести свою бумагу.Иначе никак. Но ответы на обращения по факту отказа в выдаче справки печатают (а их было два).А когда я попросила распечатать на оборотной стороне ответа мне справку, сотрудник Тимур отказался,так как это бумага банка,а не моя личная.Но после того,как я попросила озвучить его имя,табельный номер,Тимур отступил от своих принципов.НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СТАНОВИТЬСЯ КЛИЕНТОМ ЭТОГО БАНКА.
3
21 февраля 2023
Ужасное отделение.. Сотрудник уговорил взять карту,а не кредит .. Говорил на выходных условиях а оказалось что год плачу и все уходит в процент... Сотрудничать с этим банком больше не буду...
3
29 января 2023
Самый ужасный банк. Обманным путем на почте России взяли мои данные для этого банка, клиентом которого я не являюсь. Теперь регулярно присылают смс и звонят. Ужас!!!!!
1
25 марта 2022
Такое себе заведеньице😬
Живая очередь, как в поликлинике с бабками. Люди задают вопросы их игнорят. Позволяют почему то реплики по поводу клиентов, после их ухода. И ты понимаешь, сейчас ты выйдешь и тебя,, польют,, 😁. Но могу отдать должное девочка, что со мной работала, была весьма профессиональна. Хотела помочь и помогла собственно☝️
1
6 июня 2022
Отвратительное отношения к клиентам!!! Пришёл сегодня в этот офис, на счёт того что со мной никто не поздоровался это ладно, сидит парень явно с похмелья, клаза красные, руки трясутся, 40 минут оформлял заявку, вы вообще кого на работу берете!!!
1
19 декабря 2023
В лучших традиция Почты России. Долгие долгие очереди.
2
22 сентября 2023
Очень долгое обслуживание! Мало менеджеров в контакт центре
5 апреля 2022
Своё дело знают, девушка которая решила мой вопрос была вежливая умная объяснила что к чему доходчиво показала как нужно сделать чтобы не было проблем
1
16 мая 2022
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в своей работе.Медлительны,неуважительны,грубят.На лице постоянно грустная мина.Кпд этого отделения банка точно отрицательное.
2
12 июля 2021
Не советую обращаться в это отделение,некомпетентные сотрудники, долгое ожидание. Из-за ошибки сотрудника Максима денежный перевод не был осуществлен, пришлось обращаться в другое отделение банка тратить время, заново заполнять заявление.
2
23 октября 2022
Хороший персонал. Быстро и качественно решили все вопросы. Зона ожидания удобная
20 июня 2021
Отказали в подтверждении личности для сайта Госуслуги! Горячая линия банка при этом уверена, что данная услуга оказывается в этом отделении.
Инвалида по жаре прогуляли.
И банк стремный и обслуживание отвратительное.
2
14 октября 2021
Нас очень вежливо обслужили, когда мы ходили сюда погашать остатки по кредиту.
Но вообще, скажу я, ставки 5,9% сейчас на самом деле нигде нет.
Вам могут написать официально 5,9%, но плюс к этому целую тонну других накруток и страховок, так что итоговая сумма платежа получится ничуть не меньше и не выгоднее.
10 февраля 2020
Не рекомендую посещать это отделение Почта Банка.
Пришел подтвердить учетную запись Госуслуги, т.к. на сайте госуслуг это место как Клиентский центр.
Оказалось, что это совсем не так.
Сотрудник банка сообщила, что можно подтвердить учетную запись Госуслуги, предложила подождать.
Ожидание заняло 10 минут.
Другие сотрудники банка в соседнем помещении занимались своими делами, а не клиентами.
Появилась другая сотрудница банка Елена, поинтересовалась что мне, собственно нужно.
На мою просьбу о подтверждении учетной записи Госуслуги она сообщила, что я должен быть клиентом банка. Иначе учетную запись подтверждать она не будет.
Не посещайте это отделение банка: здесь Вас заставят напрасно потратить своё время и затем или навяжут свои услуги, или откажут в Вашей просьбе.
При этом, на сайте Госуслуги нет никакого ограничения или специального требования для подтверждения учетной записи в этом отделении.
Так что или сотрудница банка Елена выдумала требование быть клиентом банка, или на Госуслугах неполная и недостоверная информация об этом отделении Почта Банк.
2
1
17 марта 2022
Очень долгое обслуживание, в помещении душно, вода в куллере отсутствует!!!
1
10 июля 2022
Хорошее отношение к клиентам. Понравилась работа специалиста по имени Алёна
1
1 марта 2023
Специалисты всегда проконсультируют.
8 сентября 2022
Унылый коллективчик, но банк на высоте, ничего хорошего не ждите, смс не верьте)
13 мая 2021
1 сотрудник по имени Тимур который строит из себя супер крутого джека, хамит, гуляет, работать не хотят! В отделение душно, грязно кондиционер не работает!!!!!
4
15 декабря 2022
Это кошмар, один оператор на весь зал. Одним словом почта
1
18 февраля 2023
Не выполняют работу должным образом.
16 июля 2023
Один специалист. Очередь на 2 часа. Не дождался.
14 февраля 2020
Отказали в кредите несмотря на то что зарплатные проект ВТБ. Сумма требуемая 300000. Официальная зп. 400000
Итог одобрили в ВТБ
Притом что почта банк это дочка втб
Ребята ни какая реклама не поможет когда вы отказываете нормальным людям.
4
3
10 апреля 2023
Самая ужасная организация, не смогли оказать простую услугу
28 января 2021
Вежливые консультанты, уютно, редко бывают очереди у банкомата
1
6 февраля 2020
Убедили выдать карту почту банка, но когда начал читать договор оказалось что сотрудник пытался оформить кредит. Без уведомления. Будьте внимательны.
2
21 мая 2021
Отличное заведение с приятным персоналом
1
17 декабря 2021
Хороший банк....
1
10 апреля 2020
все на высшем уровне.
2
20 февраля 2020
Удобно.рядом с домом
1
1