Коллектив адекватен и профессиональный. Была проблема с личным кабинетом,телефон мой, зарегистрирован на лицо узбекской национальности. Всё перепроверили, созвонились со службой безопасности...
Навязывание ненужных продуктов, отсутствие грамотных консультаций. Открывают кредитную карту вместо кредита наличными, впаривают страховку. Деньги за страховку списали сразу, а в страховую переслали через неделю. Отказаться от страховки и карты - проблема. Банк делает все, чтобы запутать клиента и не принять заявление на закрытие в период охлаждения.
Банк в принципе ужасный. Работают некомпетентные сотрудники без всякого руководства. Менеджеры залезают в твои личные кабинеты на сайте банка и на госуслугах. Пароль на госуслугах после этого был утрачен. И что это значило? Ничего не объясняют, что-то молча просто тихо впаривают. На жалобы не отвечают, подключают смс-информирование платное, которое не работает. Горячая линия с тупым роботом. В общем, если Вы влипли в этот банк, то вылезти будет непросто.
грубые сотрудники,пришёл со своей бабушкой востонавливать её карту,так оператор отказала в привязке карты к моему номеру(у бабушки телефона нету)и привязала карту к своему номеру,вот теперь сижу и боюсь что она украдёт деньги с карты через интернет банк,а бабушке это не объяснить,она в этом не понимает