Получал зарплатную карточку в течении 2х часов.Операционист как будто первый раз компьютер видит.ВТБ банк и почта банк объединились,а вывеску "Пушкин" менять будет,поэтому адрес есть ВТБ ,а банка нет.Одни минусы.
Ужасное обслуживание, сидят женщины, непонятно,к кому по какому вопросу, кто с собакой,кто ногти красит. Сидишь,чувствуешь себя перед бабками у подьезда
Неквалифицированный персонал! Врут в глаза, пытаются навязывать свои продукты и предлагают мошеннические схемы. Врали мне что я не могу закрыть кредит, а в чате в приложении оператор ответил что могу, в итоге все получилось.
Ужасное обслуживание, навязчивые звонки постоянно вдобавок
Сам банк вроде не плохой, помещение не большое, но уютное и светлое, ремонт в норме)))
А вот сотрудники с изюминкой (а может это не они, может это руководство даёт такие указания), но всё же...руководство тоже сотрудники банка)
На сайте условия одни. Сотрудники озвучивают другие. Не смотря на то что я озвучил условия на которых я готов поработать с ними они отказали и стояли на своём. Окей, я взял паузу и просто нашёл более выгодное предложение. И знаете, что? В Почта банке сразу же согласились одобрить мне практически такие же условия как и мне одобрили в другом месте.
Я отказался по простой причине, в другом месте мне озвучили все возможные варианты сотрудничества сразу и ничего не скрывали. А в Почта банке видимо любят слегка не договаривать информацию "а вдруг прокатит и ты согласишься на их условия" ради того чтобы менеджеру капнул процент))
Вообщем это моё перво посещение данного банка и оно вышло так себе) Надеюсь не во всех офисах у них такие сотрудники.
Ну и в завершении я скажу "рыба гниёт с головы"))) как додумать эту фразу решать вам)))
Три звезды чисто за хороший ремонт и уютный офис.
Работа менеджера была быстрой это +, но то что тут не договаривают это --- и довольно существенный минус.
Выражаю свою благодарность сотрудникам филиала банка на пр.Гагарина, 107. Они выгодно отличаются от сотрудников других офисов. Грамотные, вежливые, помогли найти решение проблемы. Искренняя благодарность!
Плохое обслуживание я глухая с детства нет терпения и вежливости. Однажды я решила оформить кредит ,находилась на автозаводе. одобрили ,а получить карту не успела банк закрывался.на следующий день подошла на пр.гагарина 107 где живу рядом.заставили сидеть 4часа и снова оформлять.я сначала не поняла а потом спросила что пришла получать карту.знаю ,карту получать в любом районе можно если уже оформляла говорила.там сказали что позже заметили.плохо что плохо слышу,а то бы дошло что обманывают.
суббота - выходной день, это неудобно для клиентов, которые работают 5 дней в неделю.Очень затруднительно попасть в отделение. Путь хоть один сотрудник, но дежурит и в субботу
Сотрудники совсем не компетентны, постоянно кому-то звонят, даже директор Павел постоянно кому -то звонит. Пришла до нотариальной доверенности получить выписки по счету, так отказали в выписках по нотариальной доверенности, так как я отказалась открыть сберегательный счёт и дать согласие на электронную подпись. Буду вынуждена написать обращение в Центро банк!!! Ужасное обслуживание, с навязыванием своих правил. Видимо про законы и нотариальную доверенность нн слышали совсем!!
При оформлении кредита впарили какой то непонятный продукт-Фитономика. Девушка про него ни слова не сказала, а 10000 списали со счета. Теперь нужно побегать, чтоб вернуть деньги.
Взял рассрочку на бытовую технику через почта банк. Настало время первого платежа, я туда прихожу, а заплатить нельзя! Вот так вот - в банке нельзя заплатить по кредиту этого же банка. Только переводом с карты другого банка через приложение, либо заводить пластиковую карточку ПБ, пополнять её через их банкомат и с нее потом платить. Ну и бред.
Зато через их приложение регулярно приходят уведомления с предложением взять кредит, да ещё и они на телефон теперь мне названивают, просят взять ещё кредит. Организация работы с клиентами просто на нуле. Обходите стороной это место.
Зашел, с вопросом как открыть дебетовую карту. Дал паспорт. Тут же меня хотели для чего сфотографировать с помощью веб-камеры, якобы это требования банка при открытии карты. Я говорю: - у вас мой паспорт, сканируйте, ксерокопируйте - нет им надо фото. Завтра будут требовать фото голышом или еще как-нибудь. ЗАШКВАР полный !!! Забрал паспорт и ушел. Не тратя нервы на разговоры. ПОЧТА БАНК - полный отстой. Оформишь карту или вклад, а потом будешь бегать и искать почтовое отделение, где есть банкомат с деньгами, или живой сотрудник, не отошедший случайно в магазин (или не уволившийся пока еще)