Муж участник СВО, пришёл в банк открыть вклад , его просьбой было подобрать вклад на пол года с начислением процентов. Сотрудник банка Подлесная Яна Павловна, ввела в заблуждение моего супруга, а именно:открыла инвестиционный вклад банка партнёра "Альфа капитал", не объяснив и не проинформировав о всех рисках данного вложения. Утверждая, что это выгодное вложение на пол года , с большим процентом . в итоге когда уже хотели снять деньги , оказалось , что мы уже в минусе вместо 250 тысяч, осталось 210 и вывод денег будет происходить с большой комиссией . Абсолютно профнепригодный сотрудник , жалобы будут написаны во все инстанции
Посетила недавно этот банк. Хочу выразить огромную благодарность Балуевой Ирины, за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку !!!!
Пришло время забирать вклад, который сотрудники Почта-банка активно продвигали несколько лет назад. Деньги забрали и оформили в Почта-банке. Деньги обратно не отдали, послали пожилую женщину устанавливать на смартфон приложение другого банка и разбираться самостоятельно с Альфа банком. То есть получается, что деньги забрали, зарплату за оформление получили, а как деньги отдавать, то Почта-банк уже не причём?
Приятно приходить туда, где сотрудники к тебе вежливы, всегда во всём помогут и подскажут! Спасибо девочкам! Помогли решить проблему. Всё понятно рассказали! Профессионалы своего дела. Офис удобно расположен в центре города, есть парковка👍🏻
Обратилась в банк 04.09.2024. Много лет являюсь клиентом банка. Хотела заменить кредитную карту на другую, с более выгодным условиями (в приложении есть предложение от банка). Менеджеры не хотят разговаривать с клиентами. Ничего не знают. Раньше был отличный банк (была весной 2024г), в который было приятно обратиться. Кого Вы набрали туда??? В итоге я ушла ни с чем. Буду обращаться в другой банк. Просто отвратительно (((((
Сотрудники некомпетентные , толком ничего объяснить не могут! 75 лет бабушке она понимает все 50 на 50
Так они ей говорят юридическими словами по простому не могут объяснить! Хорошо что я понимаю о чем и могу помочь 😇
А так это ужас просто 🤦 , пин код не хотели менять! Человек забыл его , а они говорят ВСПОМИНАЙТЕ да конечно 75 лет вспомнишь !
Заходила сегодня в Почта Банк ,узнать про вклад Добро пожаловать.Заявили,что деньги должна нести на почту????Пыталась позвонить на горячую линию.У вас кто там сидит.?Вообще не владеют темой.Самый старший Дмитрий Обяснил,если получаю пенсию в почта банке,то на вклад не могу этот положить.Банки завлекают клиентов.чтобы перевели пенсию в их Банк,деньги за это дают бонусом.А Почта банк рогатки ставит.Вы чего обалдели или у вас там одни дилетанты сидят.А уж по горячей линии сотрудники колцентра.Елец Липецкой
Пришла узнать условия кредита. В итоге мне оформили карту, по кредиту ничего не узнала, так ещё и не взяла один раз трубку и сказали заново всё оформлять.
Ненавижу эту почту. Очередь по талонам не соблюдается, всем на это плевать! Зачем там вообще стоит этот аппарат? Всегда огромная очередь. Часто всё это разгребает только один сотрудник.
Почта банка там нет, просто заполняют заявку. Это можно сделать в интернете.
Вроде нормально, на четвёрочку, Мама, раньше получала в этом офисе пенсию, но её не устроило, и она, перевела, получение пенсии в Сбербанк... Поэтому четыре балла, нареканий на сотрудников банка нет, работу свою знают....
То что предлагают пенсионерам ,это враньё. Онлайн одобряет банк, при том уточнив по тлф. горячей линии, посмотрел график платежей на их же калькуляторе, где меня всё бы устроило, а приехав в офис филиала(за 25 км) и по этим же данным полный отказ по повторном введении этих же данных. Потеря времени и денег за дорогу. В чём фишка я не понял.
Чтобы поменять номер телефона нам пришлось несколько раз ездить в этот банк, за 60 км, некомпетентный персонал, ничего не знают, у друга друга переспрашивают, и всё равно делают неправильно от этого страдают люди.
Ну что касаемо ПОЧТА-БАНК - это вообще отдельная история. Если не будете знать, что и как, присядут на уши и сделают так, как им надо. Отделение неплохое, персонал так себе