Муж участник СВО, пришёл в банк открыть вклад , его просьбой было подобрать вклад на пол года с начислением процентов. Сотрудник банка Подлесная Яна Павловна, ввела в заблуждение моего супруга, а именно:открыла инвестиционный вклад банка партнёра "Альфа капитал", не объяснив и не проинформировав о всех рисках данного вложения. Утверждая, что это выгодное вложение на пол года , с большим процентом . в итоге когда уже хотели снять деньги , оказалось , что мы уже в минусе вместо 250 тысяч, осталось 210 и вывод денег будет происходить с большой комиссией . Абсолютно профнепригодный сотрудник , жалобы будут написаны во все инстанции
Посетила недавно этот банк. Хочу выразить огромную благодарность Балуевой Ирины, за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку !!!!
Пришло время забирать вклад, который сотрудники Почта-банка активно продвигали несколько лет назад. Деньги забрали и оформили в Почта-банке. Деньги обратно не отдали, послали пожилую женщину устанавливать на смартфон приложение другого банка и разбираться самостоятельно с Альфа банком. То есть получается, что деньги забрали, зарплату за оформление получили, а как деньги отдавать, то Почта-банк уже не причём?