Почта Банк
86 отзывов
4 февраля
Отличное отделение, девочки приветливые, была и у полины и у алины всегда готовы помочь. Лена тоже умничка, быстро все сделает. Рекомендую обращаться. Ставки по вкладам у них больше чем в других банках! Спасибо
13 мая
Сегодня посетили этот ужасный банк. До этого день назад мы оформили заявку нам ее предварительно одобрили. Был звонок по телефону подтверждения заявки. Я три раза спросила есть ли шанс получения денег, так как до банка ехать долго и неудобно час пик и мы работаем. Нам по телефону ничего не сказали , а только приходите в банк, приходите в банк. Я переспросила по телефону смысл есть приходить. Ответ да приходите. Мы с мужем на следующий день с работы отпросились через весь город приехали в офис банка. Нас даже не выслушали прием длился меньше пяти минут. Сразу сказали если мы подавали заявку ВТБ и нам отклонили, то и здесь шансов нет. При чем тут ВТБ, когда мы пришли в почта банк... Не проверили, не опросили ничего. Совсем ничего. Как говорится "выпроводили". Банк ужасный. Внутри ни одного клиента и правильно никто туда не ходит. Обслуживание нулевое. НИКОГДА НИ Я, НИ МУЖ, НИ РОДНЫЕ, НИ ДРУЗЬЯ ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУТ И НЕ ПОЙДЕМ. Вы заставляете приехать, создать видимость осещения , но обслуживания ноль. Зря вас известный актер рекламирует.
19 мая
Очень признательна сотруднику отделения банка Елене за понимаете и чуткое отношение, пришла в банк 19.05 по вопросу процентов по карте ,помогла разобраться ,нашла ошибку , составили обращение ,успокоила меня , очень профессиональный подход к клиенту 👍
14 марта
Спасибо Алине, очень помогла. Компетентный, доброжелательный сотрудник. Теперь сплю спокойно, вклад в надежном месте!
14 апреля
Посетила офис первый раз, Эксперт офиса Алина грамотно ответила на все мои вопросы, буду и дальше пользоваться услугами этого Банка. Спасибо!
20 февраля
Ужасный банк. Кредит с высокими процентами, кредитных карт нет. Когда срочно понадобились деньги, написали в заявке что одобренно и можете приехать, а по факту ложь. Я зря потратила своё время.
1
24 января
Отличный офис и сотрудники банка.Рекомендую. Высокие ставки по вклалам. Спасибо Полине за оперативну работу.
1
30 июля 2024
Спасибо огромное Полина, очень компетентный сотрудник и приятная девушка ! Помогла закрыть счет , все подробно рассказала ! Хочется пожелать ей продвижение по службе и поощрение от руководства!
1
1
22 июля 2024
Замечательный уютный офис. Оформляла карту с личным счётом, сделали все быстро, с сотрудниками было приятно общаться, все объяснили, показали, прекрасные люди
1
1
3 июля 2024
Офис уютный, обслуживание просто и быстро, хорошая рабочая обстановка. Спасибо.
Было приятно иметь дело с сотрудниками офиса на Пичугина.
1
30 января
Приветливые,улыбчивые,грамотные сотрудники.все хорошо.
1
29 июня 2024
Приходила на закрытие счета. Попалась сотрудница Полина, очень грамотная, вежливая, с пониманием относится к клиентам и помогает коллегам в рабочих вопросах, оперативно решили проблему за пару минут, советую!!
1
1
17 июля 2024
Очень понравилась работа эксперта Полины.Грамотный и вежливый сотрудник.На все мои вопросы терпеливо и понятно отвечала.Спасибо большое!.
1
1
1 февраля
Постоянные звонки от этого банка с пометкой ***, когда уже закон запустят для людей, чтобы они не названивали?
1
14 апреля
Уютный офис, грамотные специалисты. Рекомендую 👍🏼
28 мая 2024
Как можно так относиться к людям? Изменили график работы отделения, было до 20 часов и можно было зайти после работы, но теперь филиал работает с 9 утра до 18 часов, но все клиенты так работают, как попасть в банк? Каждый раз отпрашиваться с работы?
2
1
12 сентября 2023
Эксперт клиентского центра Васильева Алина Павловна и руководитель клиентского центра Бычкова Марина Владимировна нарушают конституцию РФ и права клиентов банка. Совместно с Почтой России они неправомерно, без согласия клиента собирают биометрические и персональные данные, делают мультиподпись без согласия клиента. Когда я пришла в офис и попросила убрать меня из базы - мне было в грубой форме отказано. У меня есть доказательства в регистрационной анкете, где я не ставила свою подпись, которую мне распечатали в другом месте. Тогда я сказала, что буду общаться в прокуратуру, так как мои права нарушены и видеозапись имеется. Значит как снимать на камеру без согласия клиента
можно, обрабатывать его биометрические и персональные данные, подключать мультиподпись, а как снимать их превышение должностных полномочий- их нельзя. Если прокуратура не поможет , буду обращаться в суд!!!
14
5
13 января 2024
Почта банк на Ленина 13:
1.Предложили красную карту с кэш-10% в супермаркетах продуктов на три месяца
- через три дня сообщение что ошиблись и 10% - как не бывало?????
2. Откройте вклад с капитализацией 0%
-подошел ещё сотрудник и говорит - все так "Всего доброго"
Вопрос , что-то с почта банком происходит???
1
1
16 ноября 2023
Первый раз посетила данный банк , офис приятный, сотрудники банка компетентны и вежливы, предложили интересные продукты. Осталась под впечатлением. Думаю и дальше буду сотрудничать с данным банком
1
2
23 ноября 2024
Самый худший банк в котором ужалось побывать. Пытался досрочно погасить кредит, в итоге тянут второй месяц и плачу проценты.
1 августа 2024
Отличное обслуживание. Старшему эксперту клиентской службы Полине большое спасибо , 10 баллов
1
13 августа 2024
Ужасный банк, у которого режим работы, как в СССР, никакой помощи не могут оказать, документы не принимают, отправляют в Москву. Налоговая отправила сведения о разблокировке счета 09.05.2024, после моего повторного обращения налоговая снова отправила документы, но по состоянию на 13.08.2024 счет не разблокирован, говорят, что нужно ехать в налоговую и брать справку об отсутствии долга в бумажном виде и почтой отправлять в Москву. По телефону горячей линии отвечать только робот, в чате вообще не отвечают. Никому и никогда не рекомендую быть клиентом этого ужасного места.
1
11 ноября 2023
Сначала обращалась за консультацией,быстро и четко ответили на нужные вопросы,позже уже с уверенностью совершила в этом банки сделки,все на высшем уровне!Сотрудники очень компетентные,спасибо!
1
1
12 октября 2024
Две сотрудницы принципиально не хотели открывать вклад без оформления кредитной карты! Такие условия с их слов. В договоре и условиях открытия вклада нет ни слова про оформление кредитной карты! Уважаемое руководство вам стоит проверить работу вашего отделения и качество работы сотрудников которых устраиваете на работу! Успешно открыл вклад в другом банке и остался доволен, написал им положительный отзыв.
1
5 марта 2024
Ужасно долгое обслуживание! Пришла в обед, работала одна девушка, в итоге в силу ограниченности времени не дождалась, ушла, пришла вечером после работы, была уже другая девушка, тоже одна и одного человека она обслуживала ЧАС!
3
1
24 июня 2024
Выражаю благодарность сотрудникам банка от всей души за качественное обслуживание.
1
1
25 июля 2023
Записалась по горячей линии на прием по своим вопросам. Девушка уверяла, что меня встретит персональный менеджер, в удобное для меня время. Прихожу в назначенное время, про меня никто вообще не слышал. По моим вопросам сам менеджер ничего не знала и звонила на горячую линию.
2
1
18 ноября 2023
Очень приятный сотрудник, все объяснила и подсказала, приятно иметь дела с такими сотрудниками 😄🔥
1
12 марта 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Инвалиду лежачему заблокировали карту, на которую перечисляется пенсия. Для разблокировки заставляют привезти лежачего человека в отделение.
Во-первых, доставить зимой в отделение это ещё тот квест.
Во-вторых, в отделении отсутствует пандус. Человека даже на коляске не поднять.
В-третьих, отказывают человеку выйти на дом, хотя при оформлении четыре года назад выходили на дом.
Таким образом оставили человека без средств к существованию.
4
1
5 июля 2023
Очень нравится персонал. Всегда помогают, подсказывают. Таких вежливых людей мало где встретишь. Спасибо большое.
2
2
26 апреля 2023
Работают совершенно не опытные работники,конкретно я приходила с двумя детьми и мне приходилось очень долго ждать,мой вопрос решали очень долго и не решили,мне приходилось приходить 3 раза,пока они не начали звонить в свою поддержку чтоб понять что делать,два раза до этого просто делали мне перевод на угад
4
1
3 марта 2023
При клиенте(т.е. при мне) сотрудники разговарили на личные темы,в том числе зарплатные, при чем перекрикивая через весь кабинет/комнату.Было очень неприятно. Во -первых слушать это было неловко и чувство, что я тут лишняя не покидало меня весь визит...
Уважаемые управляющие филиалом, проведите беседу с сотрудниками о деловой культуре общения.
3
1
29 декабря 2022
Мне не понравилось, что пепевыпсук карты стоит примерно 500 р. , а если нужно снять деньги со счета при заблокирована карте, там настаивают на перевыпусе карты...а когда говоришь им, что счёт есть , на котором мои деньги и я ммею право снять с него их без карты , они соглашаются... а сколько людей, которые не знаю об этом...несправедливость ..
1
2
14 ноября 2023
Хорошее обслуживание, персонал вежливый и отзывчивый
1
2
31 августа 2023
Ужасные грубые сотрудники, хамят, не слушают, даже не пытаются помочь.
Отказали в услуге, грубо утверждая, что нельзя сделать, но которую в другом отделении банка выполнили.
3
1
14 июля 2022
В офисе хороший приветливый персонал, но всё же оценка самому банку, столько ненужной информации собирают, интересно для чего это нужно, когда мы живём в 21 веке, для чего нужно обзванивать 5 человек, и проводить полный опрос о клиенте, который хочет взять небольшую сумму кредита?!
2
17 февраля 2023
график работы не соответствует который указан на сайте; после 18ч. не возможно к ним попасть и застать на рабочем месте, навязовают лишнии услуги за которы в последствии приходиться платить
4
1
7 января 2022
Ужасное отделение! Так меня ещё никто не обманывал.В ноябре 2021 года обратилась в эту «контору», для оформления кредита наличными на лечение, была экстренная ситуация.Девушка все оформила, с чистыми глазами все объяснила (моя ошибка надо было, оооочень внимательно читать договор….) И вот подписали договор, она достала карту из сейфа, мол что бы получить деньги, необходимо через терминал снять их.Для удобства гашения «кредита» выдали карту.И вот по проишествию времени начинает капать огромный процент и выясняется что это кредитная карта!!!Хотя девушка раз 5 повторила, это не кредитная карта!!Уже писала в поддержку, но отвечает бот, но просто так я это не оставлю.Ни в коем случае не советую обращаться в данное отделение…
6
3
19 февраля 2023
Время работы отделения на Яндекс картах указано не верно. В воскресенье не работают! Удивительно, что при такой мощной рекламе банка, нет ни одного отделения в городе, работающего в воскресенье.
2
2
7 сентября 2023
Отвратительно, сначала всё ,, вам одобрено,, в итоге придёшь заявку подашь и ВАМ отказано, вопрос, для чего вы тратите наше время???
4
1
29 октября 2023
Специалисты очень хорошие ,добрые и отзывчивые !
1
1
31 марта 2022
Отличный банк. По сравнению с другими банками, где часами сидишь в офисе, и приходят отказы или предлагают сумму меньше, чем нужно.
В итоге в почта банке одобрили 1 млн супругу под хорошую ставку. Он перевёл зарплату, ещё снизили ставку на 2 процента. Всем буду рекомендовать. Сотрудники очень опытные. Спасибо!
3
1
2 мая 2023
Всем привет.
Долго, муторно, операции делают и не понимают, что делают. Блокируют карты.
Работать не кому. Постоянно меняется персонал.
2
2
15 сентября 2023
График работы указан наверно! Отделение работает до 20:00 о чем и гласит вывеска офиса.
1
1
29 декабря 2023
Сегодня открыла вклад. Обслуживание на высшем уровне.
2
2
22 марта 2024
Не оформляют ничего, отправляют на сайт
14 марта 2022
Самый лживый банк. Заказал досрочный платеж, внес деньги, и счатливый жду списания, и что вы думаете фиг вам списали месячный платеж , а остальное оставили на счете мертвым грузом. Как это расценивать?
5
3
24 марта 2024
Только здесь получилось снять наличные.
26 марта 2024
Дают кредиты,по 77% кому надо берите)
10 октября 2021
Общее впечатление хорошее, оператор, правда, один, но очереди нет. Хотя, но если будет хотябы два клиента, придется подождать минут 20-25. Оператор грамотный, услужливый, внимательный.
2