Не первый раз прихожу после 19.00, отделение закрыто. Оставляла обращение на уточнение режима работы, ответа так и не дали. На табличке указан режим работы по будням до 21.00, но по факту в 19.30 уже никого нет. Самое удивительное, что ни на горячей линии, ни в чате не могут ответить, по какому графику реально работает отделение. Просто сюр какой-то.
Никогда не являлся клиентом данного банка и теперь точно не буду! После замены паспорта, в отделении Почты России обновил данные для получения посылок. Что удивило, в процессе обновления нужно было продиктовать код из смс, которые прислал почта банк... И через пару дней начался треш! По три раза на день звонки с предложением сделать вклад!!!!
Очень вежливые и грамотные специалисты , пришла в банк и все вопросы волнующие меня , порешал специалист перед закрытием , с улыбочкой и заботой о клиенте . Мне было приятно .Благодарю за понимание и вежливое отношение.
Мне, наверное, везет, когда я обращаюсь в офис почта банка. Сотрудники попадаются прекрасные (Евгения Барсукова- суперпрофессионал). Все вопросы решаются в доброжелательной, сопереживающей обстановке. Всегда ухожу довольная.
Ужасный банк. Проценты берут из неоткуда. В магазине говорят,что 3 месяца рассрочки,ничего переплачивать не надо,по итогу рассчитывают на 6 месяцев и начисляют проценты,даже если я закрываю кредит за 3 месяца мне всё равно начисляют проценты. И вообще проценты просто бешеные.Я нигде не видел ставку 57%. Больше никогда в жизни не возьму кредит в этом банке. В этом банке у меня один кредит и один товар в рассрочку (как мне казалось),но теперь это и второй кредит.
по сравнению с другими банками этот самый нейтральный и самые низкие проценты один недостаток со с карты пропадали незначительные суммы отследить нереально (ну это видимо не только проблема этого банка
Какая допотопная система.
Приложение работает некорректно.
Один из примеров: внесла платёж, указанный в приложении по графику, своих цифр не писала, спокойно живу:
Тут мне начинают названивать операторы и орать погасите задолженность!
Задолженность 86₽, не понятно откуда
Но почта банк завалила меня звонками по этому поводу: но как оплачивать никто из операторов не знает
Разговаривать то же никто из них не умеет
Что будет дальше - посмотрим
Больше в почта банк никогда не обращусь и настоятельно никому не советую.
Были проблемы с возвратом страховки,
Погашение без процентов только в отделениях почтабанка
Отдел по взысканию из-за этих 86 рублей названивал и после погашения, начиная с утра
Я скажу так: это не первый наш кредит, мы брали в разных банках, всё было ок. В этом банке взять в этот раз - какое-то помутнение нашло😂
Думаю, это ещё не всё, от этого банка, я так понимаю, можно ждать чего угодно
Самый ужасный банк!!! До платежа ещё неделя,а сотрудники начинают звонить каждый час и напоминать. Если же пару дней просрочки,то со стороны банковских работников разговор перестаёт быть корректным...Никогда не буду обращаться в этот банк.
То, что у этого банка отвратные фишки - было понятно давно. Чего только стоит история с одоьренной заявкой на кредит "придите в банк". Приходишь - не та сумма, соооовсем не тот процент и вообще рефинансирование, хотя у тебя нечего.
Но негодня вы, "прекрасный банк" (нет) просто переплюнул сам себя. Вчера, судя по истории операций, мне были зачислены деньги за возвращенный товар из интернет-магазина. Но на балансе карты он не отобразился ни вчера, ни сегодня. Более того, в банкомате наблюдалась аналогичная картина.
Обратилась в банк. Все, чем мне смогли помочь - дать написать заявление. "Рассмотрим". Все.
Чисто для справки - мебель у вас там ужасная, что для клиента, что для сотрудников. В плане эргономики. Наптсать заявление, положить документы - просто негде. Сотрудники еще вынуждены сиедь на диванчиках, многим столы слишком высокие, пододвинуться нельзя. Да и оформление еще лето-банка, которого сто лет нет, хотя, вроде, центральный офис.
Деньги, слава богу, появились, наконец. Но осадок остался. И, да, печально наблюдать за деградацией ваших сотрудников. Раньше были куда более клмпетентные и просто сопереживающие. Или мне так казалось, потому что в этот раз они мне не втюхивали кредит, а я хотела, чтобы они решили проблему, а им это неинтересно.
Так вот, денег моих нет. Что могу сказать - большое спасибо тебе, "прекрасный банк" (нет). Это были все мои деньги. У меня теперь просрочка по кредиту и невыкупленный заказ. И денег только на завтра на проезд. Низкий тебе поклон. Желаю, чтобы такие прекрасные события были в твоей жизни каэдый день.
Добавлю, что при всех его недостатках, другой-банк-которы-нельзя-называть, если, к примеру, карта заблокирована, выдает деньги со счета.
На рабочем месте отсутствуют сотрудники, была в трех офисах, время ещё рабочее, сотрудников нет, горячая линия не знает, как они работают, то есть филькина контра, я объездила пол города, не рекомендую связываться.
Надеялась, что это приличный банк. По факту оказался лохотроном и местом где работают спешащие домой неучи. Подала заявку на кредит под 3,9%годовых, предварительно её одобрили на сайте, пришли в отделение банка по адресу г.Брянск, ул. Котовского, д.1. Девушка с недовольным лицом сообщает,что работает она до 18:00 (мы пришли 17:10) и даже если ответ придет положительный за деньгами придете завтра или идите в другой офис. Ну хорошо, как бы жарко, все устают, можно по человечески понять. Спрашиваем сколько составит переплата и ох*реваем. С 50000 за ГОД 15000 , за 3года 45000😳😳😳. Переспросила, нет ли ошибки. Снова недовольное лицо и ответ нет. Ну ок, от такого кредита мы естественно отказались. Потом звоню на горячую линию, спрашиваю как так? Почему везде разные данные и мне отвечают, что переплата за 3 года 16000. Кому верить, фиг пойми, но если в начальных рассчетах такая разница, то думаю и потом проблем не обберешься и будешь отвечать и платить за чужую некомпитентность. В общем никому не советую
Понравилось обслуживание, очень вежливые ребята, все доступно рассказали и посоветовали. Рекомендую!
4
Маргарита М
Знаток города 4 уровня
13 июня 2023
Бессовестные и наглые сотрудники! Нарушают закон, звонят с предложениями несмотря на то, что в офисе (проспект Ленина, 5) подписан отказ от коммуникации. После такой назойливости нет желания обращаться в банк!
Самый неадекватный банк! Заставляют оставлять номера коллег, с кем работаешь, типа для подтверждения.кредит-это личное дела каждого! Зачем кому то знать, что я хочу оформить кредит! Потом названивают по оставленным номерам с непонятными вопросами. Коллеги на меня ругаются, что раздала их номера мошенникам. Ни в одном банке такого маразма нет
Обычный банк. Есть там всякие сотрудники, как и везде в нашем обществе. Не с Луны же появилась эта коммерческо-кредитная организация. При заключении договоров и разных там проектов по СМС нужно читать всё внимательно и не доверять словам, чтобы не было сюрпризов.
Ужасное обслуживание, один сотрудник на толпу клиентов, вторая типа на обеде, который длиться более часа, управляющая ничего не может, только бегает по помещению.
один из самых мерзких банков, в условия договора включили услугу "кредитное информирование" и теперь при ежемесячном платеже, если его просрочить, мне звонят из банка напоминают о платеже и я им за это должен 500р каждый месяц, хотя федеральный закон обязывает информировать об этом заемщика в обязательном порядке и бесплатно! вопрос удалось решить только после жалобы в роспотребнадзор.
Я являюсь клиентом "Почта банк".
Как-то через банкомат решила деньги на карту кинуть, и деньги мои застряли в банкомате. Девочки быстренько помогли мне написать заявление на возврат денег и деньги пришли не в течении 8 календарных дней, а в течении 3 календарных дней. За что и люблю " Почта банк", так за то, что там всё быстро! Так же я скачала приложение "Почта банк" и тоже не ошиблась, всё работает быстро, не успела операции сделать, так уже всё высвечивается в приложении, куда пришли деньги, откуда ушли деньги, видно всё моментально.
Я хоть и не долго являюсь клиентом "Почта банк", но за это короткое время, я ни разу не пожалела, что являюсь клиентом именно этого банка!
И пользуясь случаем, я хочу всех работников "Почта банк" поздравить с наступающим Новым годом! 🎉🎊Желаю каждому процветания и карьерного роста в своём деле!
Спасибо "Почта банк" за то, что я являюсь твоим клиентом!
С НОВЫМ ГОДОМ! ☃️🎉🎊🎄🎅🎁🎇🎆
Офис махонький... Всего два сотрудника в нем... Купил маленькой дочке телефон... Хотел привязать к нему виртуальную карту, чтобы могла сама платить за свои девичьи секреты... Так уже 2 недели не могут эту карту активировать, хотя уже и деньги перевёл... Ни горячая линия, ни тех поддержка ничем помочь не могут.... Обидно...
Отвратительное обслуживание,некомпетентность. Элементарную справку по счету не могут сделать.Ужас🙉👎
4
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2021
Отвратительный банк и спешащие домой не компетентные сотрудники.
4
Роман Горбачев
Знаток города 12 уровня
7 июля 2021
Полнейшее не соблюдение устных договоренностей , при подписании кредитного договора , появились условия по страховке и прочим доплатам. Которых ранее небыло.